| Stefanos Bulletin Board URL: https://www.kaiwu.de/cgi-bin/sbb//sbb.cgi?&a=show&forum=87&show=25 Thema: Targobank: Umstellung auf iTan |
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| Sophie (Gelegentlicher Nutzer) Hallo, seit Umstellung auf iTan kann ich keine Üweisungen mehr tätigen, weil die erst auf auf der Webseite der Targobank sichtbar wird. Was kann ich tun, um weiter mit Quicken 12 Überweisungen zu machen. Danke für Hilfe . Sophie 32 |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, mit dem ScreenScraping-Update vom 05.10.2011 sollte es klappen. |
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| Sophie (Gelegentlicher Nutzer) Hallo, vielen Dank für die Antwort, aber es funktioniert nicht. Nach Auswahl in der Zahlungsverkehrs-Zentrale, dann auf „senden/empfangen, erscheint die TAN-Liste, alles wie gehabt. Es gibt keine Möglichkeit die benötigte iTan einzugeben weil die erst auf der Scraping Seite erscheint. LG. Sophie |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, das ScreenScraping-Update hat sich aber installiert? |
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| Sophie (Gelegentlicher Nutzer) Hallo, wo bitte kann das installiert werden? Sophie |
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| Sophie (Gelegentlicher Nutzer) kommt das Update von der Targobank? die weiß von nichts. |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, natürlich nicht. Das ScreenScraping-Update kommt von Lexware. Normalerweise wird es installiert, wenn Du versuchst, auf die Targobank zuzugreifen. Eigentlich müsstest Du wissen, ob es installiert wurde, den Du wirst gefragt und musst die Installation bestätigen. Falls es wirklich nicht installiert ist, versuche Menü "?" --> Online WebBanking Aktualisierung. |
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| Sophie (Gelegentlicher Nutzer) alle Daten habe ich aktualisiert, sie sind auf dem neuesten Stand. |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, versuche folgendes: Deinstalliere das LexwareOnlineBanking über Systemsteuerung --> Software. Anschließend von der CD neu installieren (Verzeichnis DATA --> EBanking o.ä.) Dort die msi-Datei starten. Dann erneut eine WebBanking-Aktualisierung durchführen. |
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| geniussoft (Intensiver Nutzer) Hallo Reinhard, leider geht das nicht. Man kann das Konto nicht vom klassischen PIN/TAN Verfahren auf iTan umstellen, auch nicht wenn man das Konto offline und dann wieder neu online stellt. Deshalb bietet Quicken immer die klassische Tan Eingabeliste an, das heißt man kommt erst gar nicht bis zur Onlineverarbeitung und damit wird dann auch gar keine iTan Eingabe ermöglicht. Im Programm fehlt die Möglichkeit bei den Onlineoptionen auf iTan umzustellen, das entsprechende Auswahlfeld ist ausgegraut und der iTan Eintrag nicht auswählbar. Ich denke dass meine Vorrednerin genau das meint. Ich kriege es jedenfalls auch nicht hin ;-( Grüße, geniussoft |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, tut mir Leid. Ich habe von Lexware den Hinweis bekommen, dass es mit dem letzten ScreenScraping-Update funktionieren sollte. Ausprobieren kann ich es leider nicht, da ich kein Konto bei dieser Bank habe. |
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| KausB (Regelmäßiger Nutzer) Hallo, habe das gleiche Problem, seit der Einführung des iTan bei der Targobank kann ich keine Überweisungen mehr durchführen. Das Funscreenscraping Update vom 5.10.11 ist installiert! Grund: In der Zugangsart der Kontoeinstellungen steht weiterhin, dass für alle Konten der Targobank nur das klassische Tanverfahren gilt! Alternativen, nämlich das iTan Verfahren, ist nicht auswählbar. Was hat Lexware denn dann mit dem Funscreenscraping Update vom 5.10.11 überhaupt geändert? Will Lexware sich denn nun um das Problem kümmern? Gruß Klaus |
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| Sophie (Gelegentlicher Nutzer) Guten Abend, mir war es einfach zu nervig keine Übweisungen, trotz aller Updates mehr machen zu können und ich habe bei der Lexware Hotline angerufen. Dort wurde mir schnell und kompetent durch die Remoteunterstützung geholfen. Der Fehler lag schon bei Einstellungen von Mircrosoft. LG. Sophie |
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| geniussoft (Intensiver Nutzer) Hallo Sophie, kannst Du denn noch nachvollziehen was du umgestellt hast? Dann müssen wir nicht alle anrufen. Bei mir ist z.B. Windows 7 64 bit ziemlich frisch installiert, ich wüßte jetzt nicht wo ich drehen muss um Lexware Quicken dahingehend zu beieinflussen, dass es mir die Umstellung auf iTan erlaubt. Eine grobe Darstellung an welchem Parameter man was umstellen muß würde mir wahrscheinlich schon reichen. Wenn das nicht geht muss ich halt auch mal die Hotline anrufen ... Lieben Gruß geniussoft |
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| Bapha (Normaler Nutzer) Hallo gibt es eine Lösung die Allgemeingültig ist, oder muß jeder einzelne den Support bemühen? Da werden Fragen gepostet, und wenn einer eine Lösung hat wird geschwiegen. grübelgrübel!! mfg |
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| geniussoft (Intensiver Nutzer) Hallo an alle Betroffenen, ich habe gestern aufgrund des Hinweises von Sophie den Telefonsupport bemüht, auch wenn dieser kostenpflichtig ist. Mir wurde nachvollziehbar gesagt, dass es noch keine Lösung gibt und diese bis Ende nächster Woche erarbeitet werden soll. Der Fehler war durchaus bekannt, eine Abhilfe über die Windows Einstellungen jedoch nicht. D.h. bei Sophie war das wohl spezifischer und nicht allgemeingültig. Laut der netten und kompetent wirkenden Hotline tritt der Fehler auch nicht bei allen Usern auf, ist aber doch weit verbreitet. Ich habe eine Lexware Supportanfrage laufen, wenn ich feedback bekomme melde ich mich. Wobei ich davon ausgehe, dass es ein Programmupdate geben wird. Grüße geniussoft |
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| KausB (Regelmäßiger Nutzer) Hallo geniussoft, vielen Dank, dass Du Dich der Sache angenommen hast und uns andere auch informierst. Wenn den Damen und Herren bei Lexware das Problem doch bekannt ist, sollte man doch eigentlich meinen, dass diese dann auch mal eine kurze News auf ihrer Supportseite veröffentlichen oder im Nachrichtenbereich des Programmupdates schreiben. Statt dessen lassen sie erst hunderte von Betroffenen ihre teure kostenpflichtige Hotline anrufen! Soviel zur Kundenfreundlichkeit von Lexware! Reinhard, nach dieser Information solltest Du Deinen Hinweis zum Funscreenscraping Update vom 5.10.11 überarbeiten und den Hinweis veröffentlichen, dass das Problem bei der Targobank damit noch nicht behoben ist, bevor noch mehrere Nutzer verzweifelt ihre Rechner- und Quickeneinstellungen zerschiessen weil sie bei sich den Fehler suchen! Nochmals ein dickes Danke an geniussoft! Gruß Klaus |
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| geniussoft (Intensiver Nutzer) Hallo an Alle, wie mir der freundliche Support heute erklärte geht die Lösung wie folgt: Manuell in den Ordner \Programme (x86)\Lexware\ebanking\scrape navigieren (bei 32 bit Windows System entfällt das (x86)). Dort mit dem Editor die Datei scrapebanks.xml öffnen. Relativ weit unten steht die Targobank. Dort dann den Eintrag für das Tan Verfahren (Tanmode) von 2 auf 3 hochsetzen und sichern: <BANK NAME="TARGOBANK" TANMODE="3"> Dann sichern. Quicken aufrufen und eine Überweisung tätigen. Bei mir hat sich Quicken kurz beschwert, dass ich das Tan Verfahren geändert habe und mich aufgefordert in die Seite Zugangsdaten (Konteneinstellungen) zu gehen. Das habe ich gemacht ohne dort etwas zu ändern. Danach hatte Quicken 2012 mir das iTan Verfahren einwandfrei erlaubt, eine Testüberweisung funktionierte problemlos. Wem das zu kompliziert ist - es soll ein Software update geben. (Wann?). Ich fand es einfach - Haften tu ich aber nicht wenn Nachahmer einen Fehler machen  LG geniussoft |
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| Bapha (Normaler Nutzer) Hallo Danke geniussoft Einstellungen bearbeitet, Zugangsdaten bestätigt und Überweisung ausgeführt. Fehlt jetzt nur noch die Auswahl zum benutzen der mTan. |
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| KausB (Regelmäßiger Nutzer) Hallo, Danke geniussoft! Da ich noch nicht Quicken 2012 benutze, sondern Quicken 2009, musste ich den Pfad der Datei scapebanks.xml erst suchen, existiert bei Quicken 2009 aber auch: C:\Dokumente und Einstellungen\All Users\ Anwendungsdaten\ Lexware\ EBanking\ Save\ Die Änderung des TANMODE von 2 auf 3 in der Datei "scapebanks.xml" funktioniert bei Quicken 2009 aber nicht, es kommt weiter das Tanfenster bei der Überweisung. Schön das es bei 2012 funzt, wir anderen müssen dann wohl auf ein Update warten. LG KausB |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, mit dem heutigen ScreenScraping-Update 1.0.311 wurde eine weitere Anpassung an das Zwei-Schritt-Verfahren der Targobank vorgenommen. Funktioniert es jetzt? |
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| KausB (Regelmäßiger Nutzer) Hallo, zunächst die freudige Meldung - nun gehen auch wieder die Überweisungen bei der Targobank mit iTan!! Das Screenscraping Update vom 20.10.11 hat es nun gebracht. Nach der Installation des Updates wurde in den Zugangsdaten für die Kontoeinstellungen auch schon gleich das iTan Verfahren angezeigt, aber beim Ausführen der ersten Überweisung brach Quicken, ich benutze übrigens noch Quicken 2009, die Überweisung mit einer Meldung ab, dass das Tan Verfahren geändert wurde und die Einstellungen in den Zugangsdaten geändert werden müssten. Man musste einfach die vorhandenen Zugangsdaten noch einmal konfigurieren, also das Menü einmal von Anfang bis Ende durchklicken, dann funzte anschließend die Überweisung mit iTan fehlerlos! Danke an Lexware Gruß KausB |
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Targobank: Umstellung auf iTan