| Stefanos Bulletin Board URL: https://www.kaiwu.de/cgi-bin/sbb//sbb.cgi?&a=show&forum=112&show=24 Thema: Qicken 2014 startet nicht mehr |
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| iclaus (Regelmäßiger Nutzer) Hallo zusammen, habe folgendes Problem seid 2 Tagen. Wenn ich auf das Icon von Quicken doppelt Klicke geht Quicken aber nicht auf. Der Mauszeiger verändert sich zwar für 2-3 Sekunden in einen Kreis ( als ob das Programm aufgehen will ). Aber es tut sich nichts. Klicke ich aber erst einmal die Vorgängerversion ( Jubiläumsversion ) an schliesse sie wieder und klicke dann auf die neue Version auf dem Desktop, dann geht Quicken 2014 auf. Frage jetzt, woran liegt das? Muß ich die Vorgängerversion komp. löschen. Es wurde an Programme nichts deinstalliert oder sonst was gemacht, ausser eine neue Version von Kaspersky 2014. Besten Dank für eure Hilfe. Einen schönen Sonntag noch. Ingo |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo und Guten Tag, probiere mal das: https://support.lexware.de/portal_support/06835-0000/supportProductFAQDetail?ID=000000000068527&searchTerms= |
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| iclaus (Regelmäßiger Nutzer) Hallo Reinhard, super, hat geklappt. Quicken 2014 geht wieder normal mit doppelklick auf. Habe ich jetzt diese Anleitung richtig verstanden, daß dies mit Kaspersky 2014 zu tun hat? Bei der Jubileumsversion war dies ja nicht. Besten Dank nochmals. Grüße Ingo |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo und Guten Tag, zitat:(iclaus,09.09.2013 , 20:26) Es könnte damit zutun haben. zitat: Die Jubiversion benutzte die Schutzsoftware PROMON-Shield nicht. |
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| JEH (Regelmäßiger Nutzer) Ich bin gerade im Ausland. Auf das Internet kann ich nur über ein ungesichertes WLAN mit meinem Laptop zugreifen. Dabei habe ich auch einige Male die Konten aus Quicken 2014 heraus abgerufen. Jetzt konnte ich Quicken heute auf einmal nicht mehr starten. Der Fehler lautete: Fehler 0x000023f. Daraufhin habe ich auf der Internetseite von Quicken mal nach dem Fehler gesucht. Der Fehler war bekannt dort. „Das Programmverhalten kann zweierlei Ursachen haben. Entweder die Konfigurationsdatei von Quicken wurde bei der Übernahme zerstört (hier kann im Hintergrund laufende Sicherheitssoftware eine Rolle spielen) oder das in Quicken integrierte PROMON-Shield (welches Quicken vor Angriffen von Schadsoftware schützen kann) verträgt sich nicht mit einer anderen Sicherheitssoftware auf dem Rechner.“ Und es gibt folgende ganz einfache Reparaturanleitung: 1. Deaktivieren Sie die Schutzsoftware PROMON-Shield Ich soll nun die Datei QUICKEN.INI mit dem Editor öffnen und etwas hineinschreiben. Sobald die Analyse der Kompatibilitätsprobleme mit der Firma PROMON abgeschlossen ist, werden wir Sie informieren, so dass Sie diesen Eintrag wieder entfernen können.Versuchen Sie, Quicken zu starten, normalerweise sollte es das jetzt tun. Falls nicht: 2. Umbenennen der korrupten Konfigurationsdatei config_data.cfg Das Hineinschreiben wäre für mich logisch schon Schritt 2 und der mit Nr. 2 beschriebene wäre für Schritt 3. - Ganz praktisch gedacht ist mir unklar, wie ich Bescheid bekomme und wie lange man denkt, dass ich angemessen zu warten hätte, bis ich Schritt 2 (für mich 3) selbst mache. Ausserdem ist in der Anleitung vergessen worden, etwas dazu zu sagen, ob ich die Herumschreiberei in QUICKEN.INI vielleicht auch einmal wieder löschen sollte, wenn alles wieder läuft, oder nicht. Schließlich wäre es ja nicht so ganz dumm, eine Schutzsoftware auch einmal wieder laufen zu lassen. Oder warte ich bis zu Bescheid? Ich habe also besser nichts und den Laptop aus gemacht. Heute Nachmittag starte ich den Laptop neu, und dabei startet die Quicken-Zahlungserinnerung automatisch, und, oh Wunder, Quicken lässt sich wieder starten. Meine Frage ist folgende: Ist es wahrscheinlich, dass ich mir irgend welche Schadsoftware eingefangen habe? (offenes WLAN im Ausland!) Meinen Laptop schütze ich mit avast! Free antivirus unter Windows 7. Was hat es mit dem PROMON-Shield auf sich? Ist das wichtige Software, oder ist sie eher lästig oder gar schädlich? Hannes |
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| quickprobs (Administrator) Hallo Hannes, zitat: Lexware sagt dazu: zitat:https://www.quicken.de/funktionen_q Starmoney setzt PROMON auch ein: http://www.starmoney.de/index.php?id=browser-mit-promon |
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| Rbru (Fast Admin) Hallo Reinhard, bei mir mit Kaspersky 2013 hat es immer geklappt. Heute , plötzlich, kein Start mehr möglich mit Fehler 0x0000023f. In der ini.Datei den Promonshield deaktiviert, es läuft wieder. Warum ist der Fehler erst HEUTE aufgetreten? |
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| anhalt1 (Gelegentlicher Nutzer) Hallo, habe den gleichen Fehler 0x0000023f. Die Antwort von "support.lexware" hilft mir nicht, da bei mir nach der Installation die "quicken.ini" nicht vorhanden ist! Hatte vorher bei Win 8 keine Probleme, erst jetzt mit Win 8.1. Habe dann die quicken.ini aus der Sicherungskopie geholt, das hat aber auch nichts gebracht. Hat da noch einer eine Idee? Gruß Günter danke hat sich geklärt. Ich war im falschen Verzeichnis. Mit der Änderung der ini läuft Quicken.  |
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| waltergr (Normaler Nutzer) Guten Tag, ich hatte auch das Problem, dass V2014 nicht mehr startet, wenn ich aber die Jubiläumsversion zuerst starte und beende und dann 2014 starte funktioniert es. Der Hinweis mit dem Debug eintrag hat geholfen. Verwende ESET als Schutz. Wie/Wann bekomme ich die Info dass das Problem gelöst ist? Danke WG |
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Qicken 2014 startet nicht mehr