Stefanos Bulletin Board URL: https://www.kaiwu.de/cgi-bin/sbb//sbb.cgi?&a=show&forum=106&show=24 Thema: ING-Diba: Fehlercodes 9800 und 9931

ING-Diba: Fehlercodes 9800 und 9931 Datum: 17.09.2013, 18:49

Blaustrumpf (Gelegentlicher Nutzer) Das Abholen der Kontoumsätze bei der ING-Diba mit Quicken 2014 bricht ab. Die Bankdaten wurden noch erfolgreich geprüft. Danach erfolgt die Prüfung der PIN. Das Protokoll sieht dann so aus: HBCI + PIN wird an die Bank übermittelt Verbindung herstellen zur ING-Diba... Bankmeldungen werden ausgewertet 9800 Der Dialog wurde abgebrochen. Bitte melden Sie sich erneut an 9931: Der Zugang wurde gesperrt. Tel. Entsperrung 069/... Anmeldung fehlgeschlagen. Fehlercode 9931 Ich habe die angegebene Telefonnummer angerufen. Dort war keine Kontensperrung bekannt. Nicht einmal Fehlversuche wurden dort registriert. Lt. Ing-Diba muss der Fehler in der Software liegen. Gruß Blaustrumpf

Re: ING-Diba: Fehlercodes 9800 und 9931 Datum: 17.09.2013, 21:10

Reynard25 (Administrator) Hallo, Kann der HBCI-Kontakt bei geschlossenen Quicken in der Systemsteuerung --> Homebankingkontakte synchronisiert werden? Die Meldung 9931 kommt definitiv von der Bank. Also ist es nicht möglich, dass kein Zugriffsversuch auf den Bank-Server erfolgte.

Re: ING-Diba: Fehlercodes 9800 und 9931 Datum: 21.09.2013, 10:55

Blaustrumpf (Gelegentlicher Nutzer) Hallo, der Fehler saß vor dem Bildschirm. Es war eine falsche (aber existierende) Kontonummer hinterlegt. Mit der richtigen Kontonummer funktioniert es jetzt auch

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