| Stefanos Bulletin Board URL: https://www.kaiwu.de/cgi-bin/sbb//sbb.cgi?&a=show&forum=63&show=21 Thema: Seit Mitte Januar kein Online-Kontakt aus Quicken2009 möglich |
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| APo01 (Gelegentlicher Nutzer) Seit Mitte Januar ist es mir nicht mehr möglich, Kontoauszüge abzuholen und Überweisungen zu übertragen. Das gilt für alle drei Banken, bei denen ich ein Online-Konto habe. Ich komme immer bis zum Dialog der PIN-Eingabe, danach tut sich nichts mehr. Der Aufruf der Quicken Webseite über die ?-Hilfe wird mit der Fehlermeldung "Navigation abgebrochen" quittiert. Ich habe schon das Programm neu installiert, auch Lexware Online-Banking seperat neu eingespielt. Das hat alles nichts geholfen. Nun vermute ich einen Fehler in der Quicken Datenbank. Ich bin um Hilfe dankbar. APo0 |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, um welche BLZs handelt es sich? Welche Zugangsart? HBCI/FinTS PIN/TAN, Chipkarte, Schlüsseldatei oder WebBanking? |
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| APo01 (Gelegentlicher Nutzer) Hallo, hier sind die BLZ: 76090900 76010085 78050000 Bei allen ist die Zugangsart HBCI+ FinTS (PIN/TAN) Da aber aus Qicken heraus der Aufruf der Webseiten auch nicht funktioniert, wird es wohl nicht an den Bankzugangsdaten liegen. Vielleicht funktioniert die Schnittstelle zum Internetexplorer 7 einfach nicht. Gruß Achim |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, sind in der Systemsteuerung --> Homebankingkontakte die entsprechenden HBCI-bzw. FinTS-Kontakte vorhanden und lassen sie sich synchronisieren? |
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| APo01 (Gelegentlicher Nutzer) Hallo, die Kontakte sind in der Systemsteuerung alle vorhanden und konnten gestern synchronisiert werden. Hat aber keine Veränderung gebracht. Gruß Achim |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, Probiere folgendes: Setze das Konto in den Kontoeinstellungen von Quicken offline und starte Quicken neu. Richte das Konto wieder für HBCI ein und wähle dabei die Option "Aus bestehenden Kontakt übernehmen". Ordne das Konto im Fenster HBCI-Kontenübersicht entsprechend zu. Jetzt? Weil Du schreibst: zitat: Könnte es sein, dass die HBCI-Kontakte nicht auf das Zweischrittverfahren umgestellt sind? |
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| APo01 (Gelegentlicher Nutzer) Hallo Reinhard, hab's gerade genauso gemacht wie beschrieben. Leider kein Erfolg. HBCI ist auf das iTAN-Verfahren umgestellt. Das dürfte aber beim Abholen des Kontauszugs nicht relevant sein. Auch das funktioniert bekanntlich nicht, sowie der Aufruf der unter ? aufgeführten Seiten von Lexware. Vielleicht muss ich Quicken vor einer Neuinstallation gründlich löschen (alle Dateien und die Registryschlüssel). Sind die Registry-Keys einigermaßen leicht zu finden oder recht verstreut in der Datenbank? Gruß Achim |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, möglicherweise blockt irgend eine Sicherheitssoftware den Internetzugang. Merkwürdig ist allerdings, dass gar keine Fehlermeldung kommt. Ggf. ist es erforderlich, "qw.exe", "lexscrproxy.exe" und "rundll32.exe" in der Sicherheitssoftware erneut freizugeben. Quicken nutzt den IE für den Internetzugang. Ist der aktuell und richtig konfiguriert, auch wenn Du eventuell einen anderen Browser benutzt? zitat: Damit habe ich mich noch nicht beschäftigt, da ich auch nach 15 Jahren Quickennutzung nie zu einer solchen Aktion gezwungen war.  Andere User schreiben, die Registry nach allem durchsuchen, was mit Quicken und Lexware zu tun hat und löschen. Eigentlich klar, trotzdem der Hinweis: Vorsicht mit Lexware, falls Du noch andere Programme, wie z.B. QuickSteuer hast. |
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| APo01 (Gelegentlicher Nutzer) Hallo, mir ist noch ein Gedanke gekommen: Seit Auftreten des Fehlers kommt beim Beenden von Quicken die Abfrage, ob eine bestehende Internetverbindung getrennt werden soll. Das deutet darauf hin, dass Quicken davon ausgeht, die Verbindung wird vom T-Online-Client hergestellt. Ich nutze aber schon seit langem die T-Online Direktanwahl über meinen DSL-Router und das funktioniert - außer mit Quicken. Die T-Online Direktanwahl ist in den Quicken Online-Einstellungen als aktive Verbindung eingetragen. Den anderen Eintrag zum T-Online Client habe ich entfernt, das brachte aber keine Besserung. Mein Internet-Explorer wird über den Windows Software Update Service immer aktuell gehalten. Gruß Achim |
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| Reynard25 (Administrator) Diese Meldung solltest Du weg bekommen: F11 --> Allgemeines --> Allgemeines --> Internetverbindung... Hier den Haken raus. |
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| APo01 (Gelegentlicher Nutzer) Hallo, Problem gelöst. Fehler war nach Neuinstallation nach wie vor vorhanden. Danach probierte ich die Optionen unter Extras -> Internetverbindung -> einrichten aus. Dort war "Immer Standardverbindung wählen" aus nicht nachvollziehbaren Gründen aktiv. Nun, vielleicht saß das Problem 40 cm vor dem Bildschirm. Die Beschreibung der Optionen ist aber m.E. ziemlich irreführend. Diese Einstellungen können durchaus auch automatisiert werden. Vielleicht liest hier ein Entwickler mit. Trotzdem vielen Dank für die Mühe. Gruß Achim |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, Danke für die Rückmeldung. |
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Seit Mitte Januar kein Online-Kontakt aus Quicken2009 möglich