| Stefanos Bulletin Board URL: https://www.kaiwu.de/cgi-bin/sbb//sbb.cgi?&a=show&forum=7&show=18 Thema: Nach Umstellung auf HBCI ist keine manuelle Tan-Eingabe möglich |
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| Znerk (Gelegentlicher Nutzer) Habe gerade Q2004 auf HBCI 2.2 umgestellt: Sparkasse Darmstadt, Syncronisation stimmt, Auszüge abholen ist tadellos, aber es ist keine Eingabe von Tans möglich. Nach der Pin-Eingabe nimmt das Programm direkt Kontakt mit der Bank auf, dieser scheitert dann beim Zugang wegen fehlender Identifikation der Buchung mit Tan. Frage1: Wann findet die Tan-Eingabe statt, wenn Q2004 funktioniert? Frage2: Gibt es eine Fehlerbehebung, wer weiß Rat? (die Hotline war natürlich wie immer überfordert. Dem Rat zum Löschen/Neuinstallation des Onlinebanking-moduls, der Onlinebankingkonten und dem Update des HBCI-Managers auf eine 3er Version bin ich wiederwillig und erfolglos gefolgt). Gruß MichaZ |
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| Doc (Experte) Zur Frage 1: Das TAN-Eingabefenster erscheint während des HBCI-Vorganges, wenn der Online-Kontakt mit der Bank schon besteht. Meldung etwa: Für diese Transaktion wird eine gültige TAN benötigt uws. Frage 2: Da habe ich keine Idee. Wenn du schon auf den Client 3.02 upgedatet hast und den Kontokontakt einmal gelöscht (Sytemsteuerung - Homebankingkontakte) und in Quicken wieder neu angelegt hast ? Zur Frage, ob das TAN-Eingabefenster vorhanden ist aber vielleicht nicht sichtbar, mache mal einen Versuch mit dem Programm MultiPIN ([url]http://www.dr-posur.com/hbci.thm[/url]), dort kann die TAN automatisch eingegeben werden, falls das TAN-Fenster vorhanden ist, auch wenn es gerade nicht sichtbar ist. |
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| Znerk (Gelegentlicher Nutzer) Dank-o-mat kannte ich Newbie nicht, wollte dir, Doc danken. Ich hatte mir MultiPin schon früher downgeloadet, will es aber vorerst nicht installieren, weil ich mir im unklaren bin, ob ich damit die Probleme nicht noch verschlimmbessere, weil möglicherweise hierdurch die Fehlerursache unübersichtlicher wird. |
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| Doc (Experte) Hallo, keine Sorge, MultiPIN mußt du nicht installieren, es ist einfach nur eine ausführbare exe-Datei, die noch eine dat-Datei mit den Daten anlegt. Das Programm ändert nichts an deinem System und schreibt nichts in die Registry. Wenn du die beiden Dateien wieder löscht, ist es spurlos von deinem Computer verschwunden. Zumindest als Test bei deinem Problem würde ich es mal probieren, du kannst damit herausbekommen, ob überhaupt das TAN-Fenster auftaucht. |
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| Znerk (Gelegentlicher Nutzer) Problem gelöst: Ich habe auf einem jungfräulichen Rechner eine Neuinstallation gemacht, zuerst alle Updates und Aktualisierungen und DDBAC 3.02 Runtime von www.datadesign.de eingespielt und siehe da: Auf diesem Rechner funktioniert alles. Meine Vermutung zum Fehler: Die Vorversionen Q98 und Q2002 haben irgendwelchen Müll hinterlassen. Ich habe schon früher mitbekommen, das ältere Quickenversionen "unauffindbare" Spuren auch nach der Deinstallation hinterlassen, welche den Programmablauf behindern können. Ich werde auf dem betroffenen Rechner eine völlige Neuinstallation machen, jedoch vorher alle Spuren suchen und löschen. Danke für die Hilfestellung - MultiPin war ein guter Rat und es ist auch gut zu wissen, dass man sich hiermit nicht zusätzliche Irrwege ins Symstem schreibt. |
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| skopeia (Regelmäßiger Nutzer) Hallo, ich habe auf zwei Rechnern bei der Netbank das gleiche Problem: Überweisungen mit HBCI+ Pin Tan funktionieren nicht  - Kontoauszüge flutschen aberzitat:(Znerk,17.05.2004 , 09:42) daran kann es nicht liegen: Rechner 1: jetzt gerade 4 Wochen alt, neues BS (WinXP), neu gekaufte Quicken 2004 Version => hier erscheint nicht einmal das Tan Fenster Rechner 2: 1 Jahr alt, auch WinXP, Quicken 2003 (erste Quicken-Installation auf diesem Rechner) Hier erscheint das TAN-Fenster - nach Eingabe der TAN ... Von der Bank abgelehnte Überweisungen: ÜOnl ....... ......... ----------... ....... Bitte prüfen Sie bei abgelehnten Aktionen mit Ihrer ... ob diese Transaktionen dort tatsächlich abgelehnt wu... Irgendeine Idee (das MultiPin Programm werde ich mir gleich holen) |
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| Znerk (Gelegentlicher Nutzer) Hi, versuche so weh es tut, die Onlineeinstellungen wieder zu löschen, vor allem auch die HBCI-Einstellungen zu löschen, welche nämlich nach löschen in Quicken Windows-seitig erhalten bleiben, dann spiele die neue Version DDBAC 3.02 Runtime von www.datadesign.de ein, und beginne den Zauber der HBCI-Einstellung von vorne, das hat bei einer anderen Installation geholften. |
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Nach Umstellung auf HBCI ist keine manuelle Tan-Eingabe möglich