| Stefanos Bulletin Board URL: https://www.kaiwu.de/cgi-bin/sbb//sbb.cgi?&a=show&forum=53&show=18 Thema: Tan-Verwaltung und Web Banking (ING-DiBa) |
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| Max (Gelegentlicher Nutzer) Moin! Ich habe nach einer Neuinstallation vom kompletten Windows und auch Quicken festgestellt, dass ich bei meinem Extra-Konto bei der DiBa keine TANs mehr mit der Quicken 2008-TAN-Verwaltung verwalten kann. Ich hatte aber vor der Neuinstallation definitiv TANs dort gespeichert. Bei einem Girokonto bei einer anderen Bank funktioniert die TAN-Verwaltung einwandfrei - und sie funktionierte ja auch mal bei meinem Extra-Konto. Woran kann das liegen und wie kann ich wieder TANs zu meinem Extra-Konto speichern (trotz aller mir bekannten Sicherheitsbedenken....  )Danke schon mal für jede Hilfe! Ciao, Max |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, zitat:(Max,06.12.2007 , 02:24) Was genau bedeutet: Ich kann nicht? Warum benutzt Du Web-Banking, obwohl die DiBa HBCI anbietet? |
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| Max (Gelegentlicher Nutzer) Hi, zitat: das bedeutet, dass der Button "TAN-Verwaltung" im Passwort-Safe für das DiBa-Konto deaktiviert ist. zitat: Weil das bei mir nicht geht. Vielleicht ist es für mein Konto (noch) nicht aktiviert. Es kommt immer die Fehlermeldung "Der Dialog wurde abgebrochen. Bitte melden sie sich erneut an. (9800) Anmeldung nur mit 10-stelliger Kontonummer und 5 bis 10-stelliger PIN möglich. (9942)". Aber genau das mache ich... Ciao, Max P.S.: Glückwunsch zum 3000. Beitrag!  |
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| Jokanella (Gast) Hallo Max, der Diba-Zugang per HBCI funktioniert bei mir tadellos. Die Fehlermeldung deutet aber darauf hin, daß der Zugang bankseitig noch nicht auf HBCI umgestellt worden ist. Ist der Zugang unter "Homebanking-Kontakte" korrekt eingerichtet und synchronisiert? Protokoll: Fin TS 3.0 BLZ: 50010517 10stell Kontonr. Sicherheitsmedium: HBCI+ mit PIN/TAN Internet-Adresse: https://fints.ing-diba.de/fints/ TAN-Verfahren: iTAN Das Passwort muß identisch mit dem beim Login auf der Webseite verwendeten sein. Wenn der Internet-Login funktioniert, hättest du diese Fehlerquelle ausgeschlossen. Wenn die Synchronisation nicht klappt, würde ich ein Email an die Hotline schicken. Man reagiert dort recht schnell. Grüße, Johannes |
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| Max (Gelegentlicher Nutzer) Hallo Johannes, freut mich, dass es bei dir läuft! Ich hatte zwar HBCI 2.2 als Protokoll eingestellt, aber auch mit FinTS 3.0 und auch mit FinTS 4.0 läuft es nicht (alles andere hatte ich eh schon so eingestellt wie du): zitat: Weitere Vorschläge, woran das alles liegen kann, sind also immer noch Willkommen!  (Wichtiger als HBCI ist mir allerdings die TAN-Verwaltung! Das Web Banking funktionierte hier immer tadellos, von mir aus kann das auch so bleiben....) Ciao, Max |
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| Jokanella (Gast) Hallo Max, zitat: Hhm, das ist zunächst einmal die Fehlermeldung für eine falsche PIN. Vielleicht läßt sich ein wenig Systematik in die Fehlersuche einbringen. Probier mal folgendes nacheinander aus: 1. Kannst du dich mit der im Homebanking-Kontakt eingegeben PIN auf der Diba-Seite im Internet einloggen? 2. Klingt blöd, aber bist du sicher, daß du im Homebanking-Kontakt die richtige PIN eingibst (Shift-Lock, Num-Lock, etc. ?) 3. Stelle das Konto explizit manuell offline gestellt und danach wieder online 4. Wähle zunächst Web-Banking aus. Funktioniert das Screen-Scraping? Wenn ja, kannst du mal versuchen probeweise eine TAN einzuspeichern. 5. Lösche den Homebanking-Kontakt komplett und richte ihn dann neu mit den für das Web-Banking verwendeten Zugangsdaten ein. Synchronisiere Die für das Screen-Scraping eingegebenen Zugangsdaten müssen auch für den Homebanking-Kontakt verwendet werden (natürlich nicht der Diba-Key). 6. Stelle die Zugangsart des Kontos auf HBCI um. Wenn du dann unter 5. noch immer Probleme hast, liegt es an der Diba. Deren Hotline ist immer für eine Antwort gut. Grüße, Johannes |
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| Max (Gelegentlicher Nutzer) Hi, ich geh die Schritte mal eben direkt durch....: zitat:ja zitat:ja zitat:schon 1000 Mal gemacht.... zitat:Das ist es ja, Web-Banking an sich funktioniert super (die Zugangsdaten sind also auch korrekt), nur das Speichern von TANs eben nicht! zitat:Auch schon 1000 Mal gemacht. Das Synchronisieren gibt dann ja die Fehlermeldung von oben... zitat:Logisch.... zitat:Bringt leider nix. Was ich aber gerade gesehen habe... kann es sein, dass alte Konten nicht automatisch auf HBCI umgestellt werden....? Ich bin da ganz naiv mal von ausgegangen, und dann finde ich folgende Seite: https://www.ing-diba.de/main/ks/internetbanking/hbci/  Naja, mal abwarten, ich hab mich da jetzt mal angemeldet. Wenn's in zwei Tagen immer noch nicht geht, werd ich mich mal an die DiBa-Hotline wenden. Danke aber auf jeden Fall für jede Hilfe! (Aber trotzdem noch mal die Frage: Ist es denn normal, dass die Tan-Verwaltung im Passwort-Safe bei Web-Banking nicht funktioniert?? Es ging ja auf jeden Fall mal.....!) Ciao, Max |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, zitat:(Max,07.12.2007 , 12:28) Jokanella hatte schon im Beitrag #4 geschrieben: zitat: zitat:(Max,07.12.2007 , 12:28) Ich habe das eben mal in einer Probedatei getestet. Der Button TAN-Verwaltung wird erst aktiv, wenn man die PIN gespeichert hat. Ist das vielleicht das Problem? |
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| Max (Gelegentlicher Nutzer) Hi, zitat: Das kam aber wohl erst durchs Edit dazu (in meiner Benachrichtigungsemail steht das auch nicht drin...). Hatte ich dann wohl übersehen. zitat: Nein, die PIN und den DiBa-Identifier habe ich gespeichert. Das hatte ich bei meinem Girokonto schon bemerkt, dass die PIN da sein muss, bevor die TAN-Verwaltung klappt... Tja, komisches Ding..... Bisher gibt's für mich wohl immer noch kein HBCI, aber erstmal noch bis Montag warten... Ciao, Max |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, zitat:(Max,07.12.2007 , 18:00) Dann habe ich auch keine Idee. Richte doch mal eine neue Datendatei ein und darin das Konto. |
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| Jokanella (Gast) Einen habe ich noch. Die TAN-Verwaltung ist nur für das erste zum HBCI-Kontakt gehörende Konto aktiv. Unterhalte ich z. B. mehrere Konten bei Diba, so wird für alle diese Konten die gleiche TAN-Liste verwendet. Diese TANs lassen sich dann auch nur bei dem ersten Diba-Konto eingeben, nämlich dem mit der kleinsten Nummer. Ist das vielleicht das Problem? Das ist übrigens völlig unabhängig davon ob du Screen-Scraping oder HBCI benutzt... Gruß, Johannes |
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| Max (Gelegentlicher Nutzer) Hi, zitat:auch schon probiert.. Hilft nix. zitat: Leider nicht, ich habe bei der DiBa nur das Extra-Konto. Das Girokonto ist bei der Sparkasse. So, jetzt bin ich echt ratlos. Mein Konto ist inzwischen auf HBCI umgestellt und das läuft auch (War also bisher wirklich bei der DiBa noch nicht umgestellt). ABER: Der Button TAN-Verwaltung ist immer noch nicht aktiv! Noch irgendwelche Ideen......?? Ciao, Max |
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| Max (Gelegentlicher Nutzer) Hi zusammen, ich bin gerade noch mal dazu gekommen, etwas weiter zu forschen und hab mein Problem dabei halbwegs gelöst. Bisher hatte ich das Extra-Konto der DiBa immer als Vermögenskonto bzw. Tagesgeldkonto eingerichtet. Auch in meinen Tests mit einer neuen Quicken-Datei hatte ich das so gemacht. Jetzt habe ich eine neue Quicken-Datei angelegt und zum Test das Konto mal als Bankkonto angelegt. Und siehe da: Der Button für die TAN-Verwaltung ist plötzlich aktiv! Ich kann nun also in dieser neuen Datei meine TANs eingeben und in meiner "alten" Datei, in der das Extra-Konto wie es sich gehört als Tagesgeldkonto mit Referenzkonto eingerichtet ist, nutzen. Tja, ob die Jungs und Mädels von Lexware sich das wohl so gedacht haben..? Ist es nicht der Normalfall, dass man auch für Tagesgeldkonten TANs nutzt? Oder funktioniert bei euch die TAN-Verwaltung auch bei Tagesgeldkonten und liegt bei mir doch an irgendetwas anderem? Naja, egal, Hauptsache, es geht jetzt! Vielen Dank auf jeden Fall für alles und viele Grüße, Max |
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Tan-Verwaltung und Web Banking (ING-DiBa)