HBCI mit Chipkarte - Problem beim Einrichten ohne Kunden-ID?

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Thema: HBCI mit Chipkarte - Problem beim Einrichten ohne Kunden-ID?

Datum: 19.01.2016, 17:56

Tabbi (Regelmäßiger Nutzer)
Hallo,
ich habe eines neues Konto bei der DKB eröffnet. Für HBCI/FinTS mit Chipkarte habe ich einen SmartCard Reader CyberJack von Reiner SCT gekauft.
Beim Einrichten erhalte ich die Fehlermeldung 9146:3,1: DE (Kundenid1) Inhalt zu kurz!
Eine Kunden-ID kann ich nicht eingeben, weil die DKB keine vergibt.
Mache ich etwas falsch?

Re: HBCI mit Chipkarte - Problem beim Einrichten ohne Kunden-ID?

Datum: 19.01.2016, 20:10

Reynard25 (Administrator)
Hallo,

erst mal soviel: Die Kunden-ID entspricht der Benutzerkennung. Diese musst Du zusammen mit der HBCI-Chipkarte oder auch in einem getrennten Schreiben bekommen haben.

Re: HBCI mit Chipkarte - Problem beim Einrichten ohne Kunden-ID?

Datum: 20.01.2016, 17:58

Tabbi (Regelmäßiger Nutzer)
Hallo Reinhard,

nach Eingabe der Benutzerkennung auch im Feld Kunden-ID kam die Meldung "Synchronisierung fehlgeschlagen. Fehlermeldung von der Bank: Dialog abgebrochen (9800), Fehler bei der Entschlüsselung der Nachricht (9030)"

Nach einigen weiteren Versuchen mit und ohne Eingabe bei Kunden-ID und mit Kontoeinrichtung "benutzerdefiniert" statt "Express" erhielt ich dann folgende "Fehlermeldung von der Bank": Dialog abgebrochen (9110), Inhalt syntaktisch ungültig (9130), Dialog abgebrochen (9800).

Jetzt bin ich schon wieder ratlos.
Gruß Hartmut

Re: HBCI mit Chipkarte - Problem beim Einrichten ohne Kunden-ID?

Datum: 20.01.2016, 18:10

Reynard25 (Administrator)
Hallo,

die Benutzerkennung muss in das entsprechende Feld eingegeben werden; das Feld Kunden-ID bleibt leer.

[URL=http://www.directupload.net]

[/URL]

Ist die aktuelle DDBAC 5.3.43.0 installiert?

Re: HBCI mit Chipkarte - Problem beim Einrichten ohne Kunden-ID?

Datum: 21.01.2016, 17:41

Tabbi (Regelmäßiger Nutzer)
Hallo Reinhard,
bei mir DDBAC 5.3.21.0 installiert. Soll ich das aktualisieren über den Link
http://download.lexware.de/pub/service/quicken/ddbac.exe?
Welche Sicherheitssoftware muss ich dazu wie deaktivieren?
Gruß Hartmut

Re: Re: HBCI mit Chipkarte - Problem beim Einrichten ohne Kunden-ID?

Datum: 21.01.2016, 18:34

Reynard25 (Administrator)
Hallo,

zitat:(Tabbi,21.01.2016 , 17:41)
bei mir DDBAC 5.3.21.0 installiert. Soll ich das aktualisieren über den Link
http://download.lexware.de/pub/service/quicken/ddbac.exe?

Korrekt!

zitat:
Welche Sicherheitssoftware muss ich dazu wie deaktivieren?

Wenn Du da nichts exotisches hast, musst Du nichts deaktivieren.

Re: HBCI mit Chipkarte - Problem beim Einrichten ohne Kunden-ID?

Datum: 23.01.2016, 12:40

Tabbi (Regelmäßiger Nutzer)
Hallo Reinhard,

das war's - mit der aktuellen DDBAC-Version funktioniert's!!!

Vielen vielen Dank für deine Hilfe und ganz herzliche Grüße
Hartmut