| Stefanos Bulletin Board URL: https://www.kaiwu.de/cgi-bin/sbb//sbb.cgi?&a=show&forum=86&show=14 Thema: HBCI/Chipkarte Santander keine Synchronisierung/Karte Zerschossen |
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| zgadgeter (Regelmäßiger Nutzer) Hallo, ich habe folgendes Problem, und hoffe es kann mir jemand helfen. Hatte Quicken 2008 auf meinem Rechner (Win7 64b) und konnte über die SEB/Santander jahre lang online Banking machen per HBCI/Chipkarte (noch eine SEB Karte). Leider hatte meine Festplatte einen Crash, alles war weg...außer die Basis Kontodaten von Quicken, die durch windows home server Automatisch gespeichert wurden..ein Segen! So, neue Festplatte in den Rechner, Quicken 2012 gekauft da ich ja alles sowieso neu machen musste, und probiert die Chipkarte (SEB Karte) zu Synchen, ueber Quicken/Konto Einstellungen direkt. Fehler: Ungültige Auftragsnachricht: Ungültige Signatur. (9340). Danach per Systemsteuerung --> Homebankingkontakte nochmals probiert, gleicher Fehler. Santander Hotline angerufen: die sagten mir das Quicken meine Chipkarte "zerschossen" hätte und die wäre jetzt Schrott, ich muss eine neue Karte in einer Filiale holen. Gemacht, (Santander Chipkarte jetzt), probiert über Systemsteuerung --> Homebankingkontakte wieder zu sychen, gleicher Fehler. Bei der Santander Hotline angerufen, und die sagten mir das Quicken meine neue Karte wieder zerschossen hätte...die Karten kosten 15 Euro bei Santander! Die Hotline sagte das ich diese Karten NICHT über Systemsteuerung --> Homebankingkontakte synchen darf, sondern direkt in Quicken. Kann ich mir fast nicht vorstellen, oder? Auf ein bisschen "Druck" von mir sagte mir die Hotline: SEB und Santander uterstuezten sowieso nur online (web) banking mit Chip/HBCI. Separate Programme werden nicht unterstützt.... Frage ist jetzt, hole ich mir eine neue Karte, und wenn ja, wie soll ich synchen? Ich habe Jahre lang mit Quicken 2004, 6, usw. erfolgreich mit HBCI/Karte Banking gemacht. Soll es jetzt wirklich nicht mehr funktionieren. Für einen Rat wäre ich sehr dankbar! |
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| Harry (Fast Admin) Hallo, installier doch mal das kostenlose Programm Chipcard master http://chipcardmaster.de/ Damit kannst Du analysieren, ob die Karte wirklich zerschossen wurde. Gruß Harry |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, zitat: Das ist Quatsch, denn meine SEB/Santander-Karte funktioniert ja auch mit Quicken. Fakt ist aber, Du darfst die neue Karte keinesfalls mit Quicken bzw. der DDBAC einrichten. Dann wird sie auf jeden Fall zerschossen. Die Ersteinrichtung muss auf alle Fälle auf der Internetseite der Bank geschehen. Erst danach kannst du in der Systemsteuerung --> Homebankingkontakte mit der Karte einen HBCI-Kontakt einrichten. Wenn das erledigt ist kannst du das Konto in Quicken online fähig machen. |
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zgadgeter (Regelmäßiger Nutzer)zitat:(Reynard25,27.06.2011 , 22:14)Ja ich weiss das ist Quatsch, da ich Quicken auch schon Jahre lang mit HBCI benutze. Ich glaube er wusste ganz einfach nicht mehr weiter, oder eher, hatte keine Lust mehr! zitat:(Reynard25,27.06.2011 , 22:14)Ok, danke. Dann werde ich das Probieren. |
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zgadgeter (Regelmäßiger Nutzer)zitat:(Harry,27.06.2011 , 21:55)Hallo, und danke fuer die Hilfe. Aber was sagt mir das Programm? Ich habe es installiert und die Nachricht die kommt lautet: "Card unknown. Wrong chip-type". Heisst dies schon das die Karte zerschossen ist? |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, zitat:(zgadgeter,28.06.2011 , 07:25) Hast Du das Programm nicht auf deutsch installiert? [URL=http://www.directupload.net]  [/URL]Der Chipcardmaster kann mit den SEB/Santander-HBCI-Karten nicht umgehen. Meine Karte ist OK und es kommt obige Meldung. |
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| zgadgeter (Regelmäßiger Nutzer) Ok, Danke Reinhard. Dann brauche ich das Programm nicht. Also muss ich den Weg zur Bank gehen und nochmals eine neue Chipkarte holen. Wenn das oben richtig verstanden habe muss ich die aber nicht offline mit meinem Rechner, sondern online im Web bei der Bank anmelden/registrieren? |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, zitat:(zgadgeter,28.06.2011 , 21:51) Richtig. Ist zwar ein tolles Programm, das mit den meißten Chipkarten funktioniert, aber eben nicht mit SEB/Santander. zitat: Sieht leider so aus. zitat: Was meinst du mit offline mit meinem Rechner? Man kann eine HBCI-Chipkarte grundsätzlich nur online einrichten, weil dabei die Kommunikation mit dem Bankrechner erforderlich ist. Bei der SEB/Santander muss das, abweichend von anderen Banken auf der Internetseite der Bank durchgeführt werden. Wenn Du dort OnlineBanking wählst, musst Du zunächst das Plugin installieren. [URL=http://www.directupload.net]  [/URL] |
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| Harry (Fast Admin) Hallo, bei mir sieht es so aus.  Schade, dass es mit der SEB-Karte nicht funktioniert. Gruß Harry |
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zgadgeter (Regelmäßiger Nutzer)zitat:(Reynard25,28.06.2011 , 22:12)Ja, ich meinte online auf der Internetseite, und nicht die Karte ueber Quicken einrichten. Schade das die SEB/Santander Support Leute das entweder nicht wissen oder einfach mir nicht gesagt haben. Habe da mehrfach angerufen und erklaert das es ueber Quicken nicht funktioniert. Keiner sagt es muss zuerst ueber die Weboberflaeche eingerichtet werden. |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, zitat: Es sieht fast so aus, als würde es die OnlineBanking-Experten der ehemaligen SEB nicht mehr geben. Oder Du hast mit der "normalen" Hotline gesprochen. Früher, bei der SEB, gab es für OnlineBanking-Probleme eine spezielle Rufnummer. |
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| zgadgeter (Regelmäßiger Nutzer) Also die, mit denen ich gesprochen habe ware ziemlich ueberheblich. Wenn es eine andere Nummer gibt wuerde ich die gerne haben. Ich habe diese benutzt: 01805-414747 |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, vielleicht hier: InternetBanking & Ordering 0180 - 54 14 747* (* 14 Ct./Min. aus dem deutschen Festnetz, max. 42 Ct./Min. aus Mobilfunknetzen) E-Mail: infomail@santanderbank.de Montag bis Freitag 10.00 bis 20.00 Uhr, Samstag 10.00 bis 18.00 Uhr Hast Du hier https://www.santanderbank.de/de/Privatkunden/Online-Banking/Infos_zur_Chipkarte_Downloads.html die Anleitung zur Einrichtung der Chipkarte (PDF, 441 KB) gelesen? |
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HBCI/Chipkarte Santander keine Synchronisierung/Karte Zerschossen