DKB Kontoabrufe

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Thema: DKB Kontoabrufe

DKB Kontoabrufe

Datum: 03.12.2020, 22:35

MGLeipzig (Neuer Nutzer)
Hallo, ich habe folgendes Problem:

ich habe nach Umstellung auf FM21 alle Konten der DKB neu einlesen müssen, damit es funktioniert.

Seit ca. 6.11.2020 funktioniert es nicht mehr.
Folgende Dinge habe ich probiert:
- Zugänge komplett neu angelegt: Konten offline - neu anlegen
- Bankingzugangsdaten im Admin gelöscht und neu angelegt
- zig mal Zugang synchronisert (immer ok - d.h. PW+Zugang stimmen)

Ich erhalte aber weiterhin bei Datenabruf folgende Meldung;

------------ Protokoll für Kontakt: 'Deutsche Kreditbank Berlin2' ------------

Prüfen der PIN: gespeicherter Wert wird verwendet.
Kontakt mit BLZ 12030000 und Benutzerkennung xxxxxxxxxxxxxxxx/yyyyyyyy wurde gefunden und ist
synchronisiert.
Es wurde keine Challenge erzeugt. (3905); Dialog abgebrochen (9800); PIN/TAN Prüfung fehlgeschlagen
(9010); Anmeldename oder PIN ist falsch. (9931)

Bei irgendeiner meiner zahlreichen Versuche war ich mal soweit dass die TAN-Abfrage (für Tan2go =Handy) aufgezeigt wurde, inkl korrekter Bezeichnung, aber die TAN auf dem Handy nicht erzeugt wurde.

So richtig weiß ich nicht mehr weiter.
Wer kann helfen?
VG
Marcel

Re: DKB Kontoabrufe

Datum: 07.12.2020, 21:13

Minidriver (Intensiver Nutzer)
Ich habe auch schon seit geraumer zeit Probleme mit dem Zugang zum DKB Konto. Visakonto geht, aber es gelingt nicht mehr das Girokonto abzurufen. Neuanlegen und Neusync half auch hier nicht.

Re: DKB Kontoabrufe

Datum: 08.12.2020, 17:42

MGLeipzig (Neuer Nutzer)
Hallo.
Konnte das Problem lösen. Die Ursache war, dass es die neuen Passwörter (ich hatte das Passwort bei DKB gewechselt) mit Synchronisation nicht in Passwort-Safe übernommen hatte.
Das habe ich händisch gemacht und nun funktioniert es wieder.