Quicken 2012 - Runtime Error bei Start direkt nach Installation

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Thema: Quicken 2012 - Runtime Error bei Start direkt nach Installation

Datum: 03.08.2011, 08:37

Hammi (Regelmäßiger Nutzer)
Moin.

Nachdem ich bislang Quicken Deluxe 2010 ohne Probleme nutze (unter Win7SP1 64bit), dachte ich mir (warum eigentlich?), ich könnte mal Quicken Deluxe 2012 kaufen (done!), installieren (done!) und testen (done: geht nicht!).

Ich habe

Quicken Deluxe 2012 installiert
die Frage nach dem Installationsreport mit "nein" beantwortet
Die Frage nach dem Update mit "Ja" beantwortet
Das Service Pack 2 installiert
Quicken Deluxe 2012 gestartet.

Ergebnis:

code:
Runtime Error!

Program: D:\Quicken 2012\qw.exe

This application has requested the Runtime to terminate in an unusual way.
Please contact the application's support team for more information.

Google findet bei der Suche nach "quicken 2012 runtime error beim start" einen Treffer in den Foren von Lexware (2. Suchergebnis bei Google). Leider lässt sich das nur teilweise und nur im Cache von Google anschauen. Beim Klick direkt auf den Link meldet der Lexware-Server, dass die Session abgelaufen sei. Die Suche nur in den Foren von Lexware hat nicht geklappt (gibt es dafür eine Funktion?) und nach dem Durchblättern einiger Seiten hatte ich dort keine Lust mehr. Hier in den Foren habe ich gesucht, aber nichts gefunden (falscher Suchbegriff?).

Langer Rede kurzer Sinn:

Ich konnte keine Abhilfe finden und brauche bitte Hilfe.
Das Anwendungserlebnis bisher übersteigt meine Frustrationstoleranz.

Schonmal vorab herzlichen Dank für hilfreiche Tipps zu meinem Problem!

P.S.: Wegen 2. habe ich noch das Bedürfnis kundzutun, dass ich beim Lesen der Lizenzbedingungen feststellte, dass Lexware/Haufe dem Nutzer ein "nicht übertragbares" Nutzungsrecht einräumt. Ist das der Versuch, den Weiterverkauf zu unterbinden? Trotz Verkaufs auf einem Datenträger? Wäre mal interessant zu wissen, was die Verbraucherzentralen dazu meinen.

Re: Quicken 2012 - Runtime Error bei Start direkt nach Installation

Datum: 03.08.2011, 09:21

Reynard25 (Administrator)
Hallo,

hast Du das versucht?

http://support.lexware.de/portal_support/06830-0000/supportProductFAQDetail?ID=000000000032560

zitat:
.... dass Lexware/Haufe dem Nutzer ein "nicht übertragbares" Nutzungsrecht einräumt. Ist das der Versuch, den Weiterverkauf zu unterbinden?

Ich bin kein Jurist und müsste mich auch erst kundig machen, was genau mit nicht übertragbares Nutzungsrecht gemeint ist.

Zum Verkauf heißt es bei Lexware:
Darf ich die Software verkaufen?
Sie können das Produkt gemäß den Bestimmungen der Lizenzvereinbarung an einen Dritten verkaufen oder übertragen. Der Käufer muss das Produkt dann erneut aktivieren.

Re: Quicken 2012 - Runtime Error bei Start direkt nach Installation

Datum: 04.08.2011, 11:34

Hammi (Regelmäßiger Nutzer)
Vielen Dank. Die Fehlermeldung des Links paßt zwar nicht zu der Fehlermeldung, die ich bekommen habe, aber die Lösung paßte!