| Stefanos Bulletin Board URL: https://www.kaiwu.de/cgi-bin/sbb//sbb.cgi?&a=show&forum=95&show=121 Thema: Netbank Umstellung Probleme |
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| rechenknecht (Normaler Nutzer) Hallo, es ist ja allgemein bekannt, dass es zur Zeit mit der Netbank (Augsburger Bank) Probleme bei der Umstellung gibt. Ich weiss jetzt aber nicht ob die Probleme noch bei der Bank liegen oder an meinem inzwischen betagten System. (Windows 7, Quicken 20.36.0.133 SP6, DDBAC 5.6.54.0 prelex. Bekomme bei der Kontosync. die Meldung: Die Nachricht enthält Fehler.+9800::Dialog abgebrochen+9941::Ungültige Signatur?: PIN nicht gültig.+9340::Ungültige Auftragsnachricht?: Ungültige Signatur.' HNHBS:3:1+1' Meine Frage: Da die Pin def. stimmt, kann das Ganze mit meiner Quicken Version und Windows 7 überhaupt klappen und hat sich jemand mit ähnlichen Vorraussetzungen in den letzten Tagen erfolgreich mit der Netbank verbunden? Meine anderen Konten Postbank etc. gehen normal. LG |
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| Richard (Normaler Nutzer) Hallo, glaube nicht, daß es mit Deiner HW/SW zu tun hat. Habe zwar Win10 aber auch noch die Quicken Jubiläumsversion und die Umstellung hat bei mir geklappt. Es hat sich die Nutzerkennung geändert (war seither die Kto-Nr., die neue hast Du mit der Post bekommen) sowie eine neue online-PIN, die Du nach der ersten Einwahl ändern musst ( habe ich direkt bei der Netbank gemacht) Die neue BIC lautet AUGBDE71NET für SEPA. mfg Richard |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, zitat: Wieviel Stellen hat die PIN? Die PIN muss, lt. den HBCI-Parametern der AAB/Netbank, alphanumerisch sein und zwischen 5 und 12 Stellen haben. |
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| rechenknecht (Normaler Nutzer) Vielen Dank Euch beiden!! Hat jetzt geklappt, mir war das mit der Benutzernummer statt Kontonummer nicht klar und hab auch die Pin jetzt mit ein paar Buchstaben drin erstellt dann gings. Warum kann die Bank nur nicht besser informieren? Grüße!! |
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| jakpap (Experte) Ich bin an der Umstellung meines netbank-Kontos für das Onlinebanking bis jetzt noch gescheitert und würde mich über Eure Hilfe freuen. Mein Banking-Programm: Lexware Finanzmanager Deluxe 2018 Update Version 25.4.0.84 Update September 2017, läuft unter Windows 7 Professional netbank-Internetseite: Die Umstellung auf der Internetseite der netbank habe ich heute vor Nutzung des Lexware Finanzmanagers erfolgreich durchführen können. Ich bin beim ersten login der Aufforderung gefolgt und habe die 6-stellige numerische Online-PIN, die ich von der netbank per Brief erhalten habe geändert in eine 10-stellige PIN (Groß- und Kleinbuchstaben, Ziffern und von der Bank zulässige Sonderzeichen). Die Umstellung wurde mit mTAN durchgeführt und erfolgreich abgeschlossen. Lexware Finanzmanager: Kontoauszugabholung mit dem Finanzmanager mit den alten Zugangsdaten nicht mehr möglich. PC, Homebanking Administrator (32-Bit) / Banking Kontakte: netbank-Kontakt "bearbeiten" / "Konto verwalten" / "netbank Girokonto" und "netbank Tagesgeldkonto" in getrennten Schritten unter "Ändern" geändert. Dabei im Feld Kunden-ID die ehemalige Kunden-ID (Kontonummer) geändet in die per Post zugesendete "Nutzerkennung" (10-stellige Nummer) / weiter / Fertigstellen / Dann "Synchronisieren" (Als TAN Verfahren ist unverändert "996 mobile TAN" eingetragen. Im Feld PIN habe ich meine neue 10-stellige Alphanumerische PIN mit Sonderzeichen eingetragen. Dann kommt der Hinweis: "Die Synchronisierung mit dem Kreditinstitut ist fehlgeschlagen. Wollen Sie dennoch mit der Einrichtung Ihres Kontos fortfahren?" "Warnung: Folgende Fehlermeldung wurde von der Bank zurückgeliefert: Kein gültiges Sicherheitsprofil." Frage 1: Welche Anpassungen muss ich unter Homebanking-Kontake vornehmen, um den netbank-Kontakt erfolgreich anzupassen und zu Synchronisieren? Frage 2: Welche Anpassungen muss ich im Lexware Finanzmanager vornehmen, um meine beiden verbundenen netbank- Konten wieder mit dem Lexware Finanzmanager verwalten zu können. Kontoauszugsabholungen und Überweisungen sollen wieder möglich sein. Über Tips und Vorschläge würde ich mich freuen. Danke jakpap |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, zitat: Bei FinTS 3.0 muss die PIN alphanumerisch sein, d.h. ohne Sonderzeichen. Das hatte ich schon im Beitrag #3 geschrieben. |
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| jakpap (Experte) Danke Reinhard für diesen (doppelten) Hinweis. Ich habe die Online-PIN jetzt auf der Internetseite des netbank onlinebanking in ein 10-stelliges alphanumerisches Format ohne Sonderzeichen geändert. Am Versuch der Synchronisation des Onlinebanking-Kontaktes scheitere ich allerdings noch immer mit dem dann erscheinenden unveränderten Hinweistext. "... Kein gültiges Sicherheitsprofil". Ist beim HBCI/FinTS-Kontakt noch etwas anderes zu ändern, das ich vergessen habe? Die netbank schrieb in Ihrem Anschreiben: "Ihre Kontonummer, Bankleitzahl und IBAN bleiben unverändert" Die neue BIC "AUGBDE71NET" habe ich bei Konto verwalten im Feld BIC eingetragen. Ist die "Kunden-ID" die zugesendete 10-stellige Nutzerkennung? Die steht bei den Kontendaten auch schon drin. Ist die Internet Verbindung des Kontaktes noch anzupassen? Dort steht bis jetzt noch immer unverändert folgendes drin: "https://fints.netbank-money.de/fints/FinTs30PinTanHttpGate" Darunter habe ich unverändert einen Haken im Ankreuzfeld Base64 Encoding gesetzt. |
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| Susanne H (Experte) Ich habe unter Homebanking Kontakte den Netbank Kontakt gelöscht, das DDBAC noch einmal aktualisiert und anschließend den Kontakt für die Netbank neu angelegt. Dann die neue Nutzerkennung und die neue PIN und hat hat GEKLAPPT. Allerdings wurden nun beim Abholen der Kontoauszüge keine Empfänger angezeigt und kryptische Teile des Verwendungszwecks angegeben. Was kann ich da tun. Grüße Susanne |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, zitat: nichts bzw. abwarten. Siehe: [URL=https://www.heise.de/newsticker/meldung/Online-Banking-offline-Umleitungs-Probleme-bei-der-Netbank-3856740.html?wt_mc=rss.ho.beitrag.atom]Netbank[/URL] Vielleicht hilft es, nachdem die Bank das Problem behoben hat, die Umsätze noch einmal zu holen. Dazu das Abholdatum entsprechend in die Vergangenheit setzen. |
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| Susanne H (Experte) Bei der Übertragung der Überweisungen per mTAN wurden in Quicken alle Vorgänge als "von der Bank abgelehnt" angezeigt. Im Internetportal der Netbank waren sie allerdings gebucht. Auch ein Fall für "abwarten"? Grüße Susanne |
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| rechenknecht (Normaler Nutzer) @jakpap Du musst jetzt Folgende Internetverbindung verwenden: https://banking.netbank.de/hbci @Susanne H Hab auf der Seite der Netbank irgendwo gelesen, dass die das mit dem fehlenden Empfänger am Donnerstag noch nachbessern viele Grüße Info: https://www.netbank.de/privatkunden/service/rund-ums-banking/ |
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| Susanne H (Experte) Ich habe zwei Konten bei der Netbank. Mit der Umstellung habe ich nun nur eine Mobilfunknummer für beide Konten, die ich getrennt verwalte und damit verschiedene Nummern brauche. Hat jemand hier noch eine Lösung? Grüße Susanne |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, zitat: Welche DDBAC-Version ist installiert? Bei der Version DDBAC 5.6.52.0 tritt dieser Fehler auf (Wobei diese Version nicht für die Jubi-Version freigegeben ist). |
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| jakpap (Experte) @rechenknecht Danke für den Hinweis Ich habe eben unter HBCI/FinTS-Kontakt die Internetadresse geändert von: "https://fints.netbank-money.de/fints...anHttpGate" in "https://banking.netbank.de/hbci". Verbindung getestet. Die Verbindung wurde erfolgreich hergestellt. Gerstern Abend habe ich den alten Komebanking-Kontakt der netbank komplett entfernt und neu angelegt. Kontoname dabei automatisch vergeben "Augsburger Aktienbank (netbank)" Eben bei mehrmaligen erneuten Versuchen zu Synchronisieren (diesmal nur mit einer 10-stelligen, rein numerischen PIN, die ich gestern Nachmittag auf der netbank-internetseite nochmals vereinfacht habe) wieder eine Fehlermeldung: "Die Synchronisierung mit dem Kreditinstitut ist fehlgeschlagen. Wollen Sie dennoch mit der Einrichtung Ihres Kontaktes fortfahren? Warnung: Folgende Fehlermeldung wurde von der Bank zurückgeliefert: Ungültige Signatur: PIN nicht gültig. Ungültige Auftragsnachricht: Ungültige Signatur." Was mir bei dem Synchronisierungsversuch auffiel: Über der Zeile für die PIN-Engabe steht unter TAN-Verfahren: "Ein-Schritt-TAN-Verfahren" . Müsste dort nicht mTAN stehen? Mein heutiger Anruf bei der Servicerufnummer der Netbank 040 380 83 888 war nach über 20 Minuten Warteschleife leider auch nicht von Erfolg gekrönt. Eine freundliche Dame hat mir fernmündlich einen Speicherpfad durchgeben wollen, in dem Anwender von Starmoney nach dem Beenden von Starmoney eine Datei löschen sollen, die dann von Starmoney meim nächten Start oder bei der nächsten Kontoauszugsabholung wieder neu und dann korrekt erzeugt wird. Pfad: C:ProgramData\Starmoney\...\bpd\hbci\280 Das hat mir jetzt auch nicht wirklich geholfen. Dann muss ich wohl noch weiter herumprobieren und auf Hinweise hier im Forum und auf Hinweise von der Augsburger Aktienbank (netbank) lauern. Trotzdem vielen Dank für die bisherigen Hinweise von Eurer Seite. Ich werde es schon irgendwann hinbekommen und den Erfolg dann hier vermelden. Wie lange rückwirkend kann ich von der netbank dann rückwirkend eigentlich die Kontoauszüge abholen? Das konnte mir die Dame vom Service leider auch nicht sagen. Gruß jakpap |
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| Susanne H (Experte) Die DDBAC ist 5.6.53.0. Zum Abholen der Kontoauszüge habe ich noch ein weiteres Problem: Wenn ich einen Druck auslöse, werden die Auszüge für die letzten 30 Tage gedruckt. Das ist der Berichtszeitraum, der bei der Netbank voreingestellt ist. Das von mir eingestellte Datum der letzten Abholung bleibt unberücksichtigt. Wo kann man das ändern? Grüße Susanne |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, zitat:(Susanne H,18.10.2017 , 10:33) Reden wir jetzt vom abholen der Umsätze oder tatsächlich von Kontoauszügen? zitat: Wie ich an anderer Stelle gelesen habe, liefert die Netbank die Umsätze nur für 30 Tage. Also kannst Du das nicht ändern. |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, zitat:(jakpap,18.10.2017 , 09:56) Was hast Du in der Systemsteuerung --> Homebankingkontakte als Benutzerkennung eingegeben? Früher war das die Kto.-Nr. Jetzt müsstest Du von der Bank eine spezielle Benutzerkennung bekommen haben. |
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| racing-ralph (Gelegentlicher Nutzer) Die Netbank ist mittlerweile eine einzige Katastrophe. Die haben (fast) alles falsch gemacht, was man muss um Kunden zu vergraulen. Ich konnte den HBCI-Kontakt mittlerweile synchronisieren. Unter "Kontonummer" muss die Nutzkennung eingetragen werden, im Feld darunter das Konto. |
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| jakpap (Experte) Hurra, ich habe es geschafft und kann die erfolgreiche Neu-Eirichtung des netbank- Homebanking-Kontaktes vermelden und im Lexware Finanzmanager funktioniert jetzt nach Aktualisierung der Kontoinformationen auch wieder alles einwandfrei, Kontoauszugsabholung inklusive. @racing-ralph Danke, das war ein guter Hinweis. Ich habe den Homebanking-Kontakt für die netbank eben noch einmal neu angelegt. Nach Eingabe der BLZ wurde automatisch die Augsburger Aktienbank (netbank) angezeigt. Als Kontonummer habe ich dann meine neue 10-stellige Benutzerkennung eingetragen, die mir die netbank auf dem Postweg zugesendet hat. Kreditinstitut: 20090500 Sicherheitsverfahren: 901 mTAN HBCI-Version: FinTS 3.0 / HBCI 3.0 Internetverbindung: https://fints.netbank-money.de/fints/FinTs30PinTanHttpGate (Die Vewrbindung wurde automatisch eingetragen, das Häckchen hinter Base64 Encoding ebenfalls.) Konten verwalten: Girokonto und Tagesgeldkonto wurden schon automatisch eingetragen. Ich musste nichts mehr nachtragen oder korrigieren. Dort steht unter Kontonummer in einem Datensatz (Girokonto) die Girokontonummer und unter dem zweiten Datensatz (Festgeldkonto) die Festgeldkontonummer. Im Feld Kunden-ID wurde hier automatisch die Benutzerkennung eingetragen, die ich zu Beginn bei Anlegen des Homebanking-Kontaktes im Feld Kontonummer eingetragen hatte. Das Synchroniesieren des neu angelegten Homebanking-Kontaktes lief dann ohne Fehlermeldung durch. Danach noch im Lexware Finanzmanager beide Konten in der Kontenübersicht separat nacheinander angepasst und fertig. Bankkonto bearbeiten / Karteikarte: Online Zugangsdaten Das ehemalige netbank-Symbol in der Spalte Bankname wurde in dem Zuge durch ein neues ähnliches Symbol ersetzt. grünes €-Zeichen mit kleinem n und rechts davon AAB (netbank) |
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| Susanne H (Experte) Noch einmal zu dem Abholen der Umsätze. Hier wird das Datum angezeigt, an dem die Umsätze zum letzten Mal abgeholt wurden. Wenn ich hiervon einen Ausdruck auswähle, wird er für diesen Zeitraum erstellt. Nach der Umstellung wird dieser Ausdrück nicht für den Zeitraum seit dem letzten Abruf sondern für die letzten 30 Tag erstellt. Ebenfalls wird als Anzahl der Buchungen die der letzten 30 Tage angezeigt. Grüße Susanne |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, zitat:(Susanne H,18.10.2017 , 23:28) Das kann ich hier nicht nachvollziehen, weil ich bei dieser Bank kein Konto habe. Vielleicht liefert die Bank immer alle vorhandenen Umsätze? Dazu kann nur jemand etwas sagen, der dort auch ein Konto hat. Wie in einem anderen Forum zu lesen war, schrieb die Netbank: Seit dem Umstellungswochenende können Umsätze, je nach verwendetem Tool, doppelt angezeigt werden. Eine gewisse Überschneidung von Umsätzen während der Anpassungen können nicht ausgeschlossen werden. Vielleicht ist das auch Dein Problem? |
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| Richard (Normaler Nutzer) Hallo Susanne & Reinhard, habe beim Abholen der Umsätze das gleiche Problem ! Vor der Umstellung wurden nur die neuesten Umsätze seit der letzten Abbuchung angezeigt; jetzt werden immer die letzten 30 Umsätze angezeigt, egal welches Abholdatum eingetragen ist > sehr unübersichtlich ! Denke, das ist noch ein Problem der Netbank. Doppelbuchungen auf dem kto.Blatt habe ich noch nicht bemerkt ... Auch die Kategorie muss jedesmal auf dem Kto.-Blatt neu eingetragen werden, weiter habe ich 3 unterschiedliche Kto.-Standsanzeigen (Verfügbar, online, End), nur der online-Kto.Stand ist korrekt ! vg Richard |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, zitat:(Susanne H,18.10.2017 , 10:33) Woher hast Du die Version 5.6.53.0? Die wurde von Lexware nicht zum Download freigegeben, weil sie fehlerhaft ist. Es wird die Rückmeldung der Bank, dass die Überweisung akzeptiert wurde, nicht ausgewertet. Du brauchst Version 5.6.54.0. |
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| Susanne H (Experte) Wo erhalte ich die Version 5.6.54.0. Ich finde überall nur 5.6.53.0 Grüße Susanne |
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| Susanne H (Experte) Der Fehler bleibt weiterhin bestehen, dass bei Überweisungen mittels Quicken der Vorgang als "von der Bank abgelehnt" angezeigt wird, im Internetportal die Überweisung als gebucht angezeigt wird. Grüße Susanne |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, zitat:(Susanne H,19.10.2017 , 20:35) Für die Jubi-Version ist die letzte zugelassene Version eigentlich 5.3.52.0. Die 5.6.54.0 ist hier: [URL=http://download.lexware.de/pub/service/finanzmanager/ddbac/ddbac.exe]ddbac.exe[/URL] |
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| rechenknecht (Normaler Nutzer) Hallo Reynard25, zitat: Die neuste Version 5.6.54.0 läuft anscheinend in meiner "Jubi" anstandslos. Überlege aber trotzdem jetzt sie wieder zu entfernen und die letzte zugelassene Version zu nehmen. Was bedeutet "zugelassen" denn wohl für den Endnutzer. Klar Lexware gibt keinen Support und Updates mehr für ältere Versionen aber vielleicht könnte man die 5.6.54.0 ja trotzdem fehlerfrei verwenden oder sind Dir Probleme die auftreten können bekannt. LG |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, zitat:(rechenknecht,21.10.2017 , 08:03) Es treten bei älteren Quicken/FiMa-Versionen Probleme bei der Zugangsart HBCI-Chipkarte auf. Wenn Du das nicht nutzt, sollte auch die neue DDBAC-Version funktionieren. |
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| Susanne H (Experte) Nach Installieren von 5.6.54.0 wird die Fehlermeldung, dass die Bank die Überweisung nicht akzeptiert, nicht mehr angezeigt. Das Problem, dass die Kontoumsätze immer für 30 Tage gedruckt werden, unabhängig vom eingegebenen Datum, bleibt weiterhin bestehen. Grüße Susanne |
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Netbank Umstellung Probleme