| Stefanos Bulletin Board URL: https://www.kaiwu.de/cgi-bin/sbb//sbb.cgi?&a=show&forum=42&show=121 Thema: Ing Diba: 9010 Verarbeitung nicht möglich. |
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| franc (Regelmäßiger Nutzer) Hallo, ich kann ich von meinem Ing DiBa Konto mit Quicken 2007 nichts überweisen. Und zwar weder von meinem Extra Konto noch von meinem Giro Konto. Die Kontostände kann ich noch abrufen, aber beim Überweisen erhalte ich immer wieder, nachdem ich immer wieder eine neue iTan eingegeben hatte (das scheint also zu funktionieren): Konto mit BLZ xxx, Nummer xxx wurde gefunden. Kontakt 'ING-DiBa Extra' mit BLZ '50010517' und Benutzerkennung xxx wurde gefunden und ist synchronisiert. Prüfen der PIN HBCI+ PIN wird an der Bank übermittelt... Verbindung herstellen zur Bank 'ING-DiBa Extra' mit Kunden-ID xxx 20: Angemeldet. 3920: Zugelassene Ein- und Zwei-Schritt-Verfahren für den Benutzer 3050: UPD nicht mehr aktuell. Aktuelle Version folgt. Abschicken Überweisung an xxx 9050: Nachricht teilweise fehlerhaft. 9010: Verarbeitung nicht möglich. Ich habe hier im Forum schon ähnliche Probleme gelesen (SEPA Umsätze...), aber keine Lösung erwirkt. Ich habe die neueste DDBAC 4.2.15.0 installiert (vorher ging die iTan auch gar nicht), aus der Systemsteuerung / Homebanking den Diba Eintrag entfernt und neu angelegt (warum muss man das eigentlich dort UND in Quicken in der Online-Zentrale anlegen??), HBCI 2.2 sowie Fin 3.0 ausprobiert, ohne Erfolg. Ich dachte eigentlich, dass das vor zwei Monaten noch ging, aber ich kann mich täuschen. Weiss hier jemand Rat? Vielen Dank, Gruss, franc |
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| franc (Regelmäßiger Nutzer) Und jetzt habe ich es Online probiert und erhalte: Es ist ein Fehler in der Anwendung aufgetreten. Der aktuelle Geschäftsvorfall wurde abgebrochen! Fehlerbeschreibung: Zur Zeit können keine Überweisungsaufträge online angenommen werden. Bitte versuchen Sie es später noch einmal oder rufen Sie zur Auftragserteilung unsere Kundenbetreuer unter 0180 2 / 34 22 24 an. Halten Sie dazu Ihre Telebanking PIN bereit. Weitere Informationen Fehlernummer: IBUNUWKC135 Fehlerzeit: 13.05.2008 23:29:32 Und vom Giro sehr ähnlich: Internetbanking + Brokerage Anwendungsfehler - Vorgang abgebrochen Es ist ein Fehler mit folgender Nummer aufgetreten: UNUNUN2010-92VJ07GF Bitte versuchen Sie den gewünschten Vorgang später noch einmal. Wenn Sie sofort einen Auftrag erteilen möchten, stehen unsere Kundenbetreuer unter der Telefonnummer 0180 2 / 34 22 97 zur Platzierung einer Order bzw. unter 0180 2 / 34 22 24 bei Fragen zu einer Produkteröffnung bzw. zur Ausführung von Bankingtransaktionen gerne zur Verfügung. Weitere Informationen Und schon wieder zwei TANs verflötet... |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, die DiBa hatt über Pfingsten "planmäßige Wartungsarbeiten" durchgeführt. Offensichtlich ist das noch nicht abgeschlossen. Oder welche Frage hast Du jetzt noch? |
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| franc (Regelmäßiger Nutzer) ... und heute gehts plötzlich wieder. Irgendwie wäre es doch angebracht, wenn diese Ing DiBa ihre Kunden über Ausfälle bzw. Probleme ihrer Server hinweisen würde. Fehlermeldungen kann man auch sinnvoll gestalten (und nicht stereotyp). |
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franc (Regelmäßiger Nutzer)zitat:(Reynard25,14.05.2008 , 09:12)Wie erfährt man das denn eigentlich (ohne ständig danach zu suchen)? Von der Ing DiBa hab ich jedenfalls keine Nachricht hierüber erhalten, leider. |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, keine Ahnung! Ich bin kein DiBa-Kunde. Am 11.05. meldete ein User, dass er keine HBCI-Transaktion durchführen kann. Daraufhin habe ich auf der Internetseite der DiBa nachgesehen (Warum hat er das eigentlich nicht selbst getan?) und folgendes gefunden: -------------schnipp------------- Planmäßige Wartungsarbeiten Wie angekündigt steht das Internetbanking + Brokerage zur Zeit nicht zur Verfügung. Bei Fragen stehen Ihnen unsere Kundenbetreuer unter 0180 2 / 34 22 24 gerne zur Verfügung. -------------schnapp------------ |
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| franc (Regelmäßiger Nutzer) Also gestern habe ich keinen Hinweis (mehr) auf der ing-diba.de Seite gefunden. Ich hab aber auch nicht die Seite danach durchsucht. Beim online-Banking-Login war jedenfalls nichts (und da gehört es auf jeden Fall auch hin). Wie auch immer, hauptsache es geht jetzt wieder und das nächste Mal zweifle ich nicht zuerst an meinen Einstellungsfähigkeiten, sondern an der DiBa. |
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Ing Diba: 9010 Verarbeitung nicht möglich.