| Stefanos Bulletin Board URL: https://www.kaiwu.de/cgi-bin/sbb//sbb.cgi?&a=show&forum=142&show=12 Thema: Onlinezugriff auf RCI (Renault) Bank |
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| hudi123 (Intensiver Nutzer) Hallo Reinhard, muss/möchte das Thema von 2015 (http://www.kaiwu.de/cgi-bin/sbb//sbb.cgi?&a=show&forum=125&show=14&start=0#11) noch mal aufnehmen. Hatte die Hoffnung, dass es sich mit der 2018er Version erledigt hat. Leider ist es nicht so. Habe die Bankdateien immer in die neuen Versionen übernommen, deshalb habe ich gedacht, das ich den Fehler mitschleppe. Habe deshalb heute die neue Finanzmanager Version auf meinem Laptop (Win 10 64Bit) neu aufgesetzt. Danach das Konto der RCI Bank eingerichtet, synchronisiert und siehe da, das Konto wird mir nicht angezeigt, obwohl sie Synchronisierung erfolgreich war. Will ich das Konto erneut einrichten, bekomme ich die Meldung, das es schon vorhanden ist. Das gleiche Verhalten wie 2015. In der Systemsteuerung unter Hombanking Administrator wird mir das RCI Konto allerdings angezeigt. Vielleicht weißt Du ja inzwischen einen Weg, wie das leidige Problem beseitigt werden kann. Als Zusatzinfo möchte ich noch erwähnen, das in der Finanzmanagerdatei auf meinem Desktop der Kontakt zur RCI Bank mit HBCI2.2 in den Kontodaten angezeigt wird, obwohl in der Systemsteuerung der Kontakt mit HBCI3.0 markiert ist. Würde mich freuen, von Dir zu hören. Wenn weitere Infos benötigt werden, gerne. Grüße Wilhelm |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, war 1 Woche unterwegs, deshalb erst heute. zitat: Das verstehe ich nicht. Du richtest das Konto ein und nachdem Du es onlinefähig machst, ist es weg?  Oder wo wird das Konto nicht angezeigt?zitat: Könnte es sein, dass dort steht es existiert bereits HBCI-Kontakt ? zitat: Dort wird der HBCI-Kontakt angezeigt. Oder meinst Du unter Bearbeiten --> Konten verwalten auch das Konto? zitat: Noch nicht so richtig. Wahrscheinlich, weil Du offensichtlich Konto und HBCI-Kontakt verwechselst.... |
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| hudi123 (Intensiver Nutzer) Hallo Reinhard, zu Deinen Fragen, zitat:Das verstehe ich nicht. Du richtest das Konto ein und nachdem Du es onlinefähig machst, ist es weg? Durcheinander! Oder wo wird das Konto nicht angezeigt? Du siehst es genau richtig. Habe den Finanzmanager wie geschrieben auf meinem Laptop neu eingerichtet. Danach das Konto über "Konto einrichten" eingerichtet. Nach der erfolgreichen Synchronisation wird mir das Konto im Cockpit/Kontenübersicht nicht angezeigt. Denke mal, es ist nicht weg. Es wird mir nur nicht angezeigt. Dafür spricht ja auch, dass ich es nicht noch einmal einrichten kann. FM sagt mir ja dann auch "Konto schon vorhanden". Schaue ich in der Systemsteuerung unter "Homebanking Administrator" ist es da. Wie Du schreibst, wird hier der HBCI dargestellt. Er ist hier also da und lässt sich auch synchronisieren. zu dem zitat:Dort wird der HBCI-Kontakt angezeigt. Oder meinst Du unter Bearbeiten --> Konten verwalten auch das Konto? komme ich im FM nicht, weil mir das Konto nicht angezeigt wird. Bin ein wenig ratlos. viele Grüße Wilhelm |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, zitat:(hudi123,10.10.2017 , 20:28) Es wird links in der Navigationsleiste nicht angezeigt? Das wäre zunächst normal. Dann gehe doch mal in das Kontoblatt eines anderen Kontos uns sieh nach, ob Du oben links im Kontoblatt auf das vermisste Konto umschalten kannst. |
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| hudi123 (Intensiver Nutzer) Hallo Reinhard, zitat:Es wird links in der Navigationsleiste nicht angezeigt? Das wäre zunächst normal. Dann gehe doch mal in das Kontoblatt eines anderen Kontos uns sieh nach, ob Du oben links im Kontoblatt auf das vermisste Konto umschalten kannst. habe nun da es das einzige Konto war das ich eingerichtet hatte, andere Konten eingerichtet. Die werden mir nun im Cockpit angezeigt. Vermisse allerdings das RCI Konto. Wenn ich in einem Kontoblatt eines anderen Kontos bin und das Kontoblatt umschalten will, wird mir das RCI Konto auch nicht angezeigt. Alles andere hätte mich auch gewundert. Wird mir ja auch bei der Kontenübersicht nicht angezeigt. Viele Grüße Wilhelm |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, vielleicht ist das Konto aus irgend welchen gründen ausgeblendet. Kontenübersicht --> Bearbeiten --> Ausgeblendete Konten anzeigen. |
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| hudi123 (Intensiver Nutzer) Hallo Reinhard, bin noch einmal so vorgegangen wie 2015. Habe den Bankkontakt in der Systemsteuerung gelöscht. Danach konnte ich das Konto erneut im FM einrichten. Habe versucht, es als OnlineKonto einzurichten. Ist mir als Teilerfolg gelungen. Sehe es nun im FM. Konnte es auch synchronisieren, danach allerdings wie 2015 kein Erfolgreicher Abschluss. Änderung in ein Offlinekonto - erfolgreich - danach wieder als Onlinekonto, erfolgreiche Synchronisierung - danach beim Fertigstellen - Fehler beim Sysnchronisieren - Konto bleibt als Onlinekonto stehen, wenn ich in das Kontoblatt gehe, keine Möglichkeit - Umsätze abholen - wird nicht angeboten. Konto steht bei - Konto bearbeiten - Zugangsart Online Banking - HBCI +oder FinTs Version HBCI 2.0.1 Grüße Wilhelm |
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| hudi123 (Intensiver Nutzer) Hallo Reinhard, ausgeblendete Konten kann ich ausschließen. Habe ich alles versucht. Meine Antwort hat sich wohl mit Deiner Frage überschnitten. Grüße Wilhelm |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, das Konto ist jetzt also in der Kontenübersicht vorhanden? Und in der Systemsteuerung --> Homebankingkontakte ist der Kontakt jetzt vorhanden und kann fehlerlos synchronisiert werden? Dann gehe in der FiMa-Kontenübersicht auf Bearbeiten --> Konten bearbeiten --> Zugangsart ändern. Es erscheint das Fenster Bankverbindung und Zugangsart --> Weiter. Nun sollte das Fenster HBCI-Kontenübersicht erscheinen. Hier sollte Dein Konto aufgeführt sein. Das Konto anklicken (es wird blau unterlegt) --> Weiter --> Weiter --> Speichern. An welcher Stelle genau scheitert diese Vorgehensweise? |
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| hudi123 (Intensiver Nutzer) Hallo Reinhard, In der Systemsteuerung ist ein Synchronisieren des Kontaktes erfolgreich. Konto ist im FM vorhanden und sichtbar. Ist als Onlinekonto eingerichtet. Zugangsart ist Online Banking HBCI + oder FinTS mit Pin und Tan Version:HBCI 2.0.1 Laut Bankdaten ist das falsch. Hier ist HBCI 3.0 erforderich. In der Systemsteuerung ist es auch so hinterlegt. Als erste Aktion habe ich das Konto auf Offline Konto gestellt - erfolgreich! Nächste Aktion ist wechseln auf Online. Also Fenster 1 - Zugangsart ändern weiter Fenster 2 - Bankverbindung und Zugangsart Unterpunkt Online-Banking Konto einrichten - markiert Bank unterstützt folgende Zugangsverfahren Bitte wählen Sie. HBCI + oder FinTs mit PIN und TAN - keine andere Auswahl möglich weiter Fenster 3 Benutzerdaten und Bankparameter Alias/Username: eingetragen HBCI Internetadresse - hinterlegt HBCI Version - FINTS 3.0 laut Bank richtig weiter Fenster 4 Homebanking- Kontakt erstellen synchronisierung wird nicht übersprungen weiter Fenster 5 Bitte geben sie ihre Pin ein - eingegeben OK Fenster 6 Die Zugangsdaten werden synchronisiert Meldung im unteren Teil des Fensters "Kontakt wird sysnchronisiert. Bitte warten... Erweiterte Kontoinformationen werden aktualisiert... Die Synchronisation wurde erfolgrich abgeschloosen. Klicken sie bitte auf weiter. weiter Fenster 7 Folgender Homebanking-Kontakt wurde erfolgreich bearbeitet: Die Sysnchronisation des Kontaktes ist abgeschlossen. Kontoname: RCI Bankque Direkt Bankleitzahl: 30520037 Kreditinstitut: RCI Banque Direkt Alias/User- Name: XXXXXXXXX Zugangsart: PIN/TAN Klicken sie auf fertigstellen um den Kontakt dauerhaft zu speichern und den Assistenten zu schließen. Fertig stellen geklickt Fenster 8 Abbruch/Fehler beim Synchronisieren Sie haben den Synchronisationsvorgang abgebrochen. Damit fehlen dem Finanzmanager die Daten, die benötigt werden, um das Konto onlinefähig einzurichten. Rest spar ich mir. hatte nur die Möglichkeit "Fertig stellen". In dem Fenster kann ich dann "Abrechen", "Hilfe", "zurück" oder "weiter". Entscheide mich für weiter. Fenster 9 Kontoinformationen nehme keine Änderungen vor. Klicke auf weiter Fenster 10 Optionen für die Speicherung von PINs Klicke auf weiter Fenster 11 Vermögenskonto bearbeiten - Zusammenfassung Klicke auf speichern Ende Konto ist als onlinekonto wieder in der Kontoübersicht. Gehe ich in das Kontoblatt ist kein OnlineZugriff auf das Konto möglich. Hoffentlich ist es nun ausführlich genug und Du kannst mir eine Hilfe für mein Dilemma aufzeigen. Grüße Wilhelm |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, zitat: Hier liegt der Fehler. Normalerweise sollte dieses Fenster kommen, wenn in der Systemsteuerung --> Homebankingkontakte ein ordnungsgemäßer Kontakt vorhanden ist. http://www.kaiwu.de/cgi-bin/sbb//sbb.cgi?&a=show&forum=125&show=14&start=0#4 Dann brauchst Du das Konto nur noch auszuwählen --> Weiter und es funktioniert. Es ist mir ein Rätsel, warum die HBCI-Kontenübersicht nicht erscheint. |
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| hudi123 (Intensiver Nutzer) Hallo Reinhard, hatte ja geschrieben, das in der Systemsteuerung der Kontakt ordnungsgemäß eingerichtet und synchronisiert ist. Wäre ja dann Deiner Aussage nach in Ordnung. zitat:Hier liegt der Fehler. Normalerweise sollte dieses Fenster kommen, wenn in der Systemsteuerung --> Homebankingkontakte ein ordnungsgemäßer Kontakt vorhanden ist. zitat:Dann brauchst Du das Konto nur noch auszuwählen --> Weiter und es funktioniert. Es ist mir ein Rätsel, warum die HBCI-Kontenübersicht nicht erscheint. Die HBCI Kontoübersicht bekomme ich leider nicht, egal welche Konten ich bearbeite. Egal ob Laptop oder Desktop. Geht bei mir nur über "Kontenübersicht, Konto markieren und danach bearbeiten". Können wir das "Rätsel" noch irgendwie auflösen? Grüße Wilhelm |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, zitat: Ich werde es versuchen. Leider können zur Zeit wegen einer Störung keine Screenshots über directuploadhochgeladen werden. Ich suche eine andere Möglichkeit. Melde mich heute Nachmittag oder Morgen. |
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| hudi123 (Intensiver Nutzer) Hallo Reinhard, habe noch das eine und andere probiert. Das Fenster "Bankkonto ändern" kommt meiner Meinung nach nur dann, wenn ich bei einer Bank mehrere Konten habe, von denen eins oder mehrere nicht online sind. Einstieg "Bankkonto ändern" über BLZ, dann das Fenster. Bei meiner Problembank habe ich nur ein Tagesgeldkonto, das ich online fähig haben will. Habe das Konto wiederholt versucht einzurichten. Bei einer Kontoeinrichtung über den Assistenten und die BLZ ist das Konto danach nicht sichtbar. Bei einer Einrichtung als Offlinekonto und anschließenden Wechsel nach online siehe meine Beschreibung des Versuches. Hier liegt meiner Meinung nach das Problem. Bin nicht tief genug in der Software, stelle mir allerdings vor, dass die Bankkontakte in einer DLL abgelegt sind. Kann man sicherlich im einem Editor einsehen und ändern. Weiß allerdings nicht, ob das über dieses Forum abhandelbar ist. Grüße Wilhelm |
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| hudi123 (Intensiver Nutzer) Hallo Reinhard, habe das Problem gelöst. Es lag daran, dass ich im Alias sowie im Passwort Sonderzeichen benutzt habe. Die Renault Bank kommt damit klar - der Finanzmanager wohl nicht. Nach Umstellung beider auf das "Normale" läuft es so wie es soll. Erst einmal danke für Deine Mühe. Grüße Wilhelm P.S. Gibt es im Handbuch des FM eigentlich einen Verweis auf was Alias und Passwortmäßig akzeptiert wird? Die Banken stellen es zur Verfügung. Zusatz vom 17.10.2017 Kann es noch ein wenig weiter eingrenzen. Passwort kann "kryptisch" sein. FM nimmt es, Alias aber wohl nicht. Probiere nicht weiter. Ergebnis reicht mir. |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, ich kann dazu nur sagen, dass die PIN bei der Zugangsart FinTS, im Gegensatz zur Internetseite der Bank, alphanumerisch sein muss; d.h. sie darf keine Sonderzeichen enthalten. Bei der RCI Banque Direkt dürfen es max. 20 Stellen sein. Vielleicht steht das nicht so genau im Handbuch, weil das je nach Bank anders sein kann. |
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| hudi123 (Intensiver Nutzer) Hallo Reinhard, bei der Renault Bank dürfen im Internetzugriff im Alias sowie im Passwort Sonderzeichen enthalten sein. War bei mir so. Beim Einrichten im Homebanking Administrator (Syncronisation) ist es auch erfolgreich. Nimmt also Sonderzeichen im Alias. Nur die Abbildung des Kontos danach im FM ist fehlgeschlagen. Habe heute wieder Sonderzeichen in das Passwort eingebaut. Klappt vorzüglich. Bleibe also beim Alias hängen. Handbücher FM geben hierüber nichts her. Grüße Wilhelm |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, zitat:(hudi123,17.10.2017 , 18:34)Das kann durchaus sein; ist bankenspezifisch. zitat: Das kann das Handbuch nicht leisten; die Bank muss Dir sagen, in welchem Format die Zugangsdaten eingegeben werden müssen. |
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| hudi123 (Intensiver Nutzer) Hallo Reinhard, die Bank sagt es mir auch - nur der FM nimmt keine Sonderzeichen im Alias. Und das sagt mir kein Handbuch und keine Hilfe. Kann es eintragen und dann passiert - nichts genaues weiß man. Grüße Wilhelm P.S. Lasse es mal hiermit gut sein. Weiteres ist beistimmt nicht hilfreich. |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, doch! Auch wenn es für Dich nicht hilfreich sein sollte, kann es anderen Usern helfen, die hier mitlesen. Lt. HBCI-Spezifikation müssen Benutzerkennung, Kunden-ID und Alias alphanummerisch sein. Deshalb lehnt FiMa die Sonderzeichen im Alias ab. Die Bank kann auf ihrer Internetseite andere Festlegungen treffen. |
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