| Stefanos Bulletin Board URL: https://www.kaiwu.de/cgi-bin/sbb//sbb.cgi?&a=show&forum=107&show=12 Thema: Barclaycard geht nicht mehr |
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| OskarSchoenherr (Fast Admin) Barclaycard hat seinen kompletten Onlinezugang verändert. Deshalb geht das nicht mehr. Leider nicht unbedingt zum Besseren. Mit lästigen Auswahlfragen. Und leider immer noch kein HBCI. Hoffentlich wird so schnell wie möglich ein Update fürs Screen Scraping gebastelt. |
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| dau0815 (Fast Admin) Am besten, Du meldest das selber. Wenn nur alle darauf warten, dass es korrigiert wird, passiert nichts oder nur sehr verzögert. |
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OskarSchoenherr (Fast Admin)zitat:(dau0815,14.05.2013 , 10:01)Und wo? |
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| dau0815 (Fast Admin) Schau mal [url=http://www.kaiwu.de/cgi-bin/sbb//sbb.cgi?&a=show&forum=96&show=54&start=0#5]--> hier <--[/url] |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo und Guten Tag, nicht mehr nötig; das Problem ist bei Lexware bzw. bei FUN bekannt. Wird mindestens bis Freitag dauern... |
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OskarSchoenherr (Fast Admin)zitat:(Reynard25,14.05.2013 , 12:54)Grau ist alle Theorie. Welcher Freitag in welchem Monat? |
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| dau0815 (Fast Admin) ...in welchem Jahr?  |
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| OskarSchoenherr (Fast Admin) So böse wollte ich nicht sein. Aber eventuell hast du recht. Ansonsten sind wir beim Zugang zur Barclaybank jetzt auf den Stand von Quicken 2010 zurückgefallen. Vier Versionen zurück! |
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| Mike# (Regelmäßiger Nutzer) Hallo Zusammen, nutze schon länger Quicken als Finanzsoftware und habe aufgrund der Probleme nun dieses Forum gefunden. Die Umstellungen des neuen Online-Kundenservice zur Barclaycard Kreditekarte sind scheinbar schwieriger als gedacht. Es ist sehr ärgerlich, dass es ein großes Chaos ist. Die Umsätze kann ich kaum nachvollziehen, da der Verwendungszweck falsch ist und den sonst praktischen Selbsteinzugs-Service nicht nutzen - den haben sie abgeschaltet - ... ... sie unterstützen Lexware - wie andere Banken Finanzsoftware wohl kaum - so die offizielle Antwort, wenn man Barclaycard momentan erreicht. Habe den Eintrag beim Lexware-Support schon gelesen. Kann es sein, dass die Screen Scraping - Methode wegen den sieben Sicherheitsabfragen ( wo man drei von auswählen musste ) nun für das Update komplizierter ist? Mit dem Protokoll, was an Lexware-Support geschickt wurde, können die vier fehlenden Fragen nicht eingelesen werden - sie brauchen also Infos von Barclaycard bzw. Kunden. Jetzt fehlt schon fast ein Monat ein Umsatz. Eventuell wäre es jedoch möglich die verlorenen Monate über die neue Barclaycard- Excel-Tabelle zu importieren, aber das ist Online-Banking unplugged schon fast. Sehr ärgerlich  .Ich sollte mal nach einer anderen Kreditkarte mit HBCI-CHipkarte Ausschau halten - statt nach einer Methode, die von einer Bank geduldet - nicht mal unterstützt wird. Habe mich schon bei Barclaycard beschwert (aber davon bekommen sie momentan ohnehin genug). Also Warten wir auf eine Web-Banking Aktualisierung  . |
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OskarSchoenherr (Fast Admin)zitat:(Mike#,27.05.2013 , 01:25) Irgendwo hat einer geschrieben, dass das Verfahren bei der RBS mit diesen Fragen genauso funktioniert. Und für die RBS scheint es ja mit Quicken zu funktionieren. Es wäre eben nicht schlecht, wenn ein Hersteller mal etwas konkreteres k8undtun würde, statt seine Kunden immer so im Ungewissen zu lassen. |
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| Mike# (Regelmäßiger Nutzer) Das ist schon mal eine gute Info, Danke. Im Grunde dürfte es auch nicht so schwer sein, wenn jeder Kunde seine drei Fragen bei Quicken eingibt. Jedoch komplizierter eben. Bin auch mal gespannt, wie die Umsätze aussehen, sobald wir Zugriff haben. Nach dem Update steht meistens bei BC online :coole_001: "Belastung Warenumsatz" oder "Gutschrift Überweisung". Bei letzterem ist es mir egal, jedoch möchte man schon wissen, von woher die Belastung stammt, insbesondere wenn man ähnliche Beträge an Tagen hat. Mich stört es, dass Barclaycard nicht nur die "Zusammenarbeit" in den FAQs angibt, sondern auch an die Kunden direkt kommuniziert, dass Finanzsoftware nicht unterstützt wird. Es wäre so einfach, wenn Lexware bei denen nachfragt ( noch besser vorab Infos erhalten würde ). Bleibt also die Erwartung immer bei der Finanzsoftware, obwohl es einfacher gehen würde im Dialog. Das Nachsehen hat der Kunden - ich freue mich schon, einen Monat Chaos händisch zu korrigieren - aber Hauptsache es läuft irgendwann wieder. |
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OskarSchoenherr (Fast Admin)zitat:(Mike#,27.05.2013 , 08:39)ich bin schon mehr als 15 Jahre Barclay-Kunde. Klasse Bank. Toller Service. immer korrekt. In der Zeit 2 mal Probleme, die durch Barclay bestens geklärt wurden. Soweit Klasse. Bloss beim Thema Finanzsoftware ist bei denen leider völlig tote Hose. Die kannten noch nicht mal den Begriff HBCI, als das in Deutschland schon längst bei den meisten gängige Praxis war. Da besteht bei Barclays keinerlei Interesse, dem Nutzer bessere Mittel an die Hand zu geben. Und die fixe Meinung dort ist, soll sich doch ein Softwarehersteller selbst drum kümmern, wie das gehen könnte. Leider, leider. Sonst wäre das Ganze für Lexware etwas leichter. |
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| Mike# (Regelmäßiger Nutzer) Hatte auch das Vergnügen mit einigen Mitarbeitern, also nicht nur Hotline, zu sprechen. Den Service und die Mitarbeiter finde ich gut. FinTS / HBCI sind scheinbar bis heute bei einigen Mitarbeiter Fremdwörter oder sie wurden so geschult, dass es neue Fremdwörter sein sollen ;). Aus meiner Sicht können Sie von diesem Update-Problem lernen. Es müsste denen doch einleuchtend sein, dass sie auch Vorteile haben, wenn es schneller umgesetzt wird, denn der aktuelle Zustand der Online-Übersicht auf deren Webseite ist schon ein größerer Fauxpas. Es ist schließlich keine Hintertupflingen- oder Anfänger-Bank!  Vielleicht gibt es Hoffnung und ein engagierter Mitarbeiter entdeckt dieses Forum  . An eine Umsetzung von FinTS mit HBCI-Chipkarte denke ich jedoch nicht bei barclaycard, da sie bislang auf die kostengünstigesten Zugangsmöglichkeiten setzen. Nach dem Motto: Der Kunde bekommt doch alles bei der Barclays Bank. Wenn es darüber hinaus Software gibt, gehe ich auch davon aus, dass sie so denken: Wofür bekommt der Softwareanbieter Geld? Dabei braucht dieser eben die Infos - im Zweifel leiden eben die Kunden, was gerne die Bank übersieht ( und hier trifft sich der Finanzsoftware-Anbieter und die Bank ). Shake-Hands.Bestätigt werde ich jedoch von vielen Mitarbeitern, dass sich vermehrt Kunden wünschen, Finanzsoftware-Anbindung sei erwüncht  . Immerhin leben wir in 2013 ;). In heutiger Zeit gibt es für alle Facebook-Demos, aber dafür müssten noch ein paar Freitage verstreichen *s*. Vielleicht wird es nächste Woche schon was mit dem Update bzw. Online-Zugang zu https://banking.barclaycard.de.... oder eben später.... Ich hoffe nicht zu spät, denn das gibt schön viel Arbeit beim Kontoabgleich bei etlichen Buchungsumsätzen, insbesondere wenn es sich von Umbuchungen handelt. Allen einen guten Wochenstart ... In wenigen Tagen ist nicht Weihnachten, aber wieder Freitag ,jedoch, was mich fürchterlich ärgern wird, dass alle Buchungen ab dem nächsten Abrechnungszeitraum nicht mehr online verfügbar sind  .Das wäre der Super-Gau, wenn ich die Daten dann nicht mehr runterziehen könnte. Ich hoffe, dass es noch ein Screen Scraping - Update vor dem 06.06. gibt. |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, wie andere User berichten, soll die Barclaycard mit dem heutigen ScreenScraping-Update wieder funktionieren. |
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Mike# (Regelmäßiger Nutzer) Danke für die Info Reinhard,kann auch bestätigen, dass die Abfrage der Umsätze funktioniert, nach erfolgreichem Web-Banking-Update und veränderten Daten* im Bereich Zugangsart Online Banking: *unter "Konto ändern" -> "Zugangsdaten ändern" - Kreditkarten-Nr. (bereits vorausgefüllt) - Kontonummer: Dieselbe wie im Online-Portal angegeben - Benutzername: Hier ist der NEUE einzugeben Als PIN muss ebenfalls das NEUE Passwort eingegeben werden, da ansonsten folgendes im Protokoll nachzulesen ist: "Fehler beim Abholen der Kontoumsätze" "Sicherheitsfrage konnte nicht gefunden werden. (20300)". Aufgrund der irreführenden Bezeichnung "PIN" hatte ich beim Erstversuch meine alte PIN-Nummer verwendet. Prima...... der Monat ist gerettet (das halbautomatische Korrigieren ist nicht ganz so schlimm, da ich viele Umsätze bereits nach Datum und Betrag zugeordnet habe. Dank des Barclaycard-Software-Zugangs sind dann Bezeichnungen, mit denen ich noch nichts anfangen kann auf's Minimum reduziert. Hier arbeitet Barclaycard ja noch dran  ).Vielen Dank an alle, die hierbei mitgewirkt haben . |
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OskarSchoenherr (Fast Admin)zitat:(Mike#,05.06.2013 , 18:53) Schließe mich all diesen Bemerkungen an. Da ich überübermorgen in Urlaub fahre und da notwendigerweise Ausland einen Berg Ausgaben über Barclays verzapfe, bin ich riesig erleichtert. |
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| HansWehry (Gelegentlicher Nutzer) Hatte mich schon gefreut, endlich wieder online-Zugriff, aber irgendwie funktioniert es nicht. Als Pin dürfen nur numerische Werte und eine begrenzte Anzahl Stellen eingegeben werden, beides entspricht aber nicht den Anforderungen, die Barclay bei der Einrichtung des neuen Passwortes machte. Buchstaben und Sonderzeichen waren Pflicht. Was mache ich falch, da andere ja offensichtlich Erfolg haben. Bitte um Hilfe. Hajo |
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| HansWehry (Gelegentlicher Nutzer) Entwarnung: Probelm hat sich gelöst. Die Online Banking Aktualisierung musste manuell angestoßen werden und wurde nicht automatisch angeboten. Danach wurden die Eingaben akzeptiert und ... es funktioniert !!!!! |
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| Mike# (Regelmäßiger Nutzer) Scheint momentan Server-Probleme bei Barclaycard zu geben, sowohl beim Online-Banking ( siehe Protokoll ) als auch auf der Webseite. zitat:("Quicken-Web Banking Konto-Protokoll") Die Webseite http://www.barclaycard.de ist noch aufrufbar. Mit Klick auf "Login" geht es auch noch zur Übergangsseite zur Online-Umstellung: http://www.barclaycard.de/index.php?page=Barclaycard_Informationen_Online_Kundenservice (Java-Script für Barclaycard.de ist auch aktiviert - funktioniert sonst auch nicht). Klicke ich dann auf das "Login" der o.g. Übergangsseite folgt eine Umleitung auf https://banking.barclaycard.de/index_pt.html. Allerdings sieht das Ergebnis so aus, als würde Java-Script deaktiviert sein. Auf der "Webserver Default Page" ist nur ein Blauer Bildschirm, schwarze Schrift "This is the webserver for BIR - VIP GERMANY - LIVE (ACTIVE) - AWFP ". Vermutlich läuft deswegen auch kein Homebanking mit Quicken. Ich hoffe, dass sie nicht schon wieder den Online-Zugang ändern, sondern nur temporäre Probleme haben - immerhin schien es heute früh bei HansWehry funktioniert zu haben. Bleibt das Problem, werde ich mich an die Hotline wenden von Barclays PLC und Rückmeldung geben. |
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| Mike# (Regelmäßiger Nutzer) Info: Online-Zugang auf Barclaycard-Seite und somit Homebbanking via WebBanking mit Quicken funktioniert wieder :). Ein schönes WE allen. |
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| Faust (Neuer Nutzer) Hallo zusammen  Ich hab` Barclaycard New Visa und CardNmore. Bei CardNmore funktioniert der Zugang wie beschrieben, bei New Visa kommt je nach "Abrufart" Salden, oder Umsätze nicht gefunden. - Kann sich jemand von EUch vorstellen, woran das liegen kann, oder was ich falsch mache. Danke, für Eure Hilfe. |
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| Mike# (Regelmäßiger Nutzer) Heute gibt es mehrfach Probleme mit Barclaycard. Webbanking auf deren Seite klappt, jedoch extrem langsamer Seitenaufbau ( vermutlich ist dies auch das Problem Abruf, bestätigt, s.u. ). Der Login hat sich sichtbar nicht geändert. Die Zudatzfrage wird auch eingelesen ( war heute Mittag ein paar Mal nicht der Fall ). => Habe es soeben wieder versucht. Jetzt hat er sich die Umsätze gezogen. Es funktioniert also, jedoch aufgrund der schlechten Qualität bzw. Geschwindigkeit des Barclaycard-Seiten- Aufbaus kann es desöfteren zu Problemen kommen. (Sie sind ja erst seit ein Paar Monaten !!! beim Umbau Ihres Zugangs ;) ). |
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Faust (Neuer Nutzer)zitat:(Mike#,28.08.2013 , 17:39) Der war cool Trotzdem vielen Dank. Jetzt weiß ich wenigstens, dass ich in "guter Gesellschaft" bin |
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| Erich Heer (Regelmäßiger Nutzer) Barclay geht bei mir seit August nicht mehr. Da ich aber H&B genutzt habe dachte ich mit 2014 ist das jetzt weg. Doch nein. Die Zusatzabfrage kommt zwar aber trotzdem kommt folgende Meldung: (Nur zur Sicherheit: Auf der Homepage kann ich mich mit den gleichen Daten einloggen) --------- Protokoll für Web Banking Konto: 'Barclaycard Kreditkarte' --------- Kontakt Barclaycard Kreditkarte angemeldet für Übertragung. Abholen Kontoumsätze für Konto 123..., BLZ 02011000 Fehler beim Abholen der Kontoumsätze. Der Kontostand wurde nicht gefunden . (20300) --------- Protokoll für Web Banking Konto: 'PAYPAL' --------- Kontakt PAYPAL Erich angemeldet für Übertragung. Abholen Kontoumsätze für Konto 123..., BLZ 01005000 Fehler beim Abholen der Kontoumsätze. Aufruf der Datumsauswahl gescheitert. (20300) --------- Protokoll für Web Banking Konto: 'Targobank Düsseldorf' --------- Kontakt Citiprivatkunden Düsseldorf angemeldet für Übertragung. Abholen Kontoumsätze für Konto 123..., BLZ 30020900 Fehler beim Abholen der Kontoumsätze. System.Reflection.TargetInvocationException: Ein Aufrufziel hat einen Ausnahmefehler verursacht. --- ] System.FormatException: Die Zeichenfolge wurde nicht als gültige DateTime erkannt. Ein unbekanntes Wort beginnt bei Index 0. bei System.DateTimeParse.Parse(String s, DateTimeFormatInfo dtfi, DateTimeStyles styles) bei de.fun.BankScripting.CitibankBanking.Citibank.Turnover(ErrorData ed, AccountData account, DateTime StartDate, BalanceData& StartBalance, BalanceData& StopBalance, TurnoverData[]& item) --- Ende der internen Ausnahmestapelüberwachung --- bei System.RuntimeMethodHandle._InvokeMethodFast(IRuntimeMethodInfo method, Object target, Object[] arguments, SignatureStruct& sig, MethodAttributes methodAttributes, RuntimeType typeOwner) bei System.RuntimeMethodHandle.Invoke (20103) Hab jemand irgend eine Idee? Erich |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo und Guten Tag, zu Barclaycard kann ich nichts sagen, PAYPAL und Targobank sollten seit dem gestrigen ScreenScraping-Update wieder funktionieren. Kontrolliere mal unter Hilfe --> Aktualisierung --> WebBanking Aktualisierung ob da noch was kommt. Wenn das nichts bringt, repariere mal in der Systemsteuerung --> Software das LexwareOnlineBanking. PS. Für die Recherche ist es ungünstig, wenn Du die BLZ unkenntlich machst. |
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Mike# (Regelmäßiger Nutzer)zitat:(Erich Heer,12.10.2013 , 10:06) Was ist H&B? Dieser Fehler "20300" kommt bei mir nur selten (bei Kontoabschluss manchmal). Selten auch in Kombination mit einer weiteren Fehlermeldung ( dies liegt jedoch dann daran, dass ich ein aktuelle Screenscrapping-Update als Nicht-Administrator ausführe - was nicht funktioniert - gefolgt von einem anderen Fehlercode - mit Admin-Installation läuft's dann doch). Mich wundert, dass die Sicherheitsabfrage funktioniert bzw. die die hinterlegten Konto-Daten: "Konto 123..., BLZ 123...." Kreditkartennummer; Kontonummer (siehe Abrechnung, nicht Karten-Nr.) BLZ der Barclaycard-Kreditkarte: 02011000 Mein Protokoll wirft entsprechend "Abholung Kontoumsätze für Konto (Kreditkartennummer, BLZ 02011000)" erfolgreich aus. |
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| Erich Heer (Regelmäßiger Nutzer) H&B = Quicken Home&Business (Quicken 2013) Die Kontonummern und BLZ hab ich natürlich geändert auf 123... Habe die BLZ wieder eingefügt. Update-Versuch: "Die Dateien für das WEB-Banking sind aktuell" |
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| oskar13 (Normaler Nutzer) Hallo, bin neu hier. kann das 9 stellige online-kennwort nicht eingeben, da nur 5 Stellen möglich sind. was muß ich tun? |
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| Mike# (Regelmäßiger Nutzer) Das hatte ich auch mal - ausgelöst von einem Webbanking-Update*, dass ich irrtümlich als Nicht-Admin versuchte zu installieren. Bei mir half einst als Admin das Webbanking neu zu installieren (Dateimenü ? -> Online - > Webbanking aktualisieren). Ansonsten würde ich auch mal das Konto offline stellen (unter Kontoübersicht die Kreditkarte auswählen und unten Online-Zugangsdaten ändern -> Bank- und Kontodaten -> Zugangsart ändern) offline und anschließend (ggf. Quicken-Neustart) neu eingeben (vorausgesetzt neuste Webbanking-Update ist installiert, zu mindest das der neusten Barclaycard-Änderung ). *Hinweis: Update derzeit nur noch für Version 20 ( Jubiläumsversion / 2012+2013) und aktuellste Version 21 ( Quicken 2014). |
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| oskar13 (Normaler Nutzer) alles gemacht, auch offline gestellt, es ist nur möglich 5 Zeichen einzugeben. |
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| Mike# (Regelmäßiger Nutzer) Hmm... schade. Mir fällt hierzu nicht viel mehr ein. Ein Problem, was oft bei Barclaycard noch gemacht wird, ist die Eingabe der falschen Kontonummer (gemeint ist die eher die Kontonummer i.S. der Kundenummer statt die Kredit- oder Maestrokartennummer) - das wird es jedoch nicht sein, immerhin kommt eine Eingabemaske. Habe es gerade bei mir nochmals versucht (verwende WinXP, jedoch Quicken JV (Vers. 20; 2013)) - die Eingabe funkt bei mir, auch die anschließende Sicherheitsabfrage ( [url=http://www.kaiwu.de/cgi-bin/sbb//sbb.cgi?&a=show&forum=101&show=58&start=0#4] und dann hängt sich das Quicken leider auf[/url] ). Der Versuch zeigt wenigstens, dass Barclaycard nicht wieder die temporäre Webseite der Online-Zugangsumstellung geändert hat  .Vielleicht findet die Woche ein anderer User noch ein Lösung. Viel Erfolg, Mike#. |
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| Erich Heer (Regelmäßiger Nutzer) Ich hatte gehofft es gibt Neuigkeiten zur Kontoabfrage von Barclaycard. Habe heute das Konto OFF-Line gestellt und wollte das Konto neu anlegen. Also EXPRESS - BLZ 20130600 eingeben, dann kommt auch korrekt BARCLAYCARD und dann steht da die Auskunft: "Für diese Bank stehen derzeit keine Verfahren für das Online-Banking zur Verfügung. ..." Gibt es irgendeine Antwort dazu von LEXWARE ? Das ging schon mal , besser gesagt seit 2011. Leider ist BARCLAYCARD auch nicht gerade kunden freundlich da die alten Kontenübersichten nur als PDF existieren und nicht als CSV und das geht von einem Tag auf den anderen dass die CSV weg sind. Ich müsste jetzt meine Buchungen seit Juni eingeben. Toll.  Was ich überhaupt nicht nachvollziehen kann ist das Benutzer hier schreiben dass es funktioniert. Aber warum dann bei mir nicht ?? Warum kommt bei mir diese Meldung und andere können damit problemlos arbeiten? |
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| Erich Heer (Regelmäßiger Nutzer) Hab jetzt das Konto doch neu angelegt und siehe da es geht nun. Das sieht für mich wie ein Problem bei der Datenübernahme 2013 auf 2014 aus. Da ich beide Kontoeinstellungen hier vor mir habe, kann ich sagen dass diese 100% identisch waren. Aber zumindest tut es jetzt. Erich Heer |
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| derfloh (Fast Admin) Ich kann wieder einmal keine Daten abrufen. Es hat funktioniert bis zum 4.12. Seither hängt sich die Kontenabfrage auf. |
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| WeDi (Regelmäßiger Nutzer) Geht mal wieder nicht unter XP SP3 unter WIN 8.1 teilweise, da öffnet sich wenigstens noch das Fenster zur Eingabe der Sicherheitsabfrage. Software Quicken Deluxe 2014 V21 Aktuelle Updates von Webbanking sind installiert. Login funktioniert (Screen Srabing Monitor), Sicherheitsabfrage wird angezeigt. Jetzt sollte aber ein Fenster für die Eingabe geöffnet werden was unter XP nicht passiert. Dann nach kurzer Zeit schließt sich das Screen Srabing Fenster und es kommt zur Fehlermeldung "Online-Aktion abgebrochen. Es hat nicht geholfen: Reparieren der Quicken Installation Reparieren der Lexware Onlinebanking Installation Abschalten der Sicherheitssoftware (AVAST Internet Security) Umstellung des Barclay Kreditkartenkontos auf offline und dann wieder auf webbanking. Fehlermeldungs Protokoll: Fehler beim Abholen der Kontoumsätze. System.Reflection.TargetInvocationException: Ein Aufrufziel hat einen Ausnahmefehler verursacht. --- ] System.InvalidCastException: Das COM-Objekt des Typs "mshtml.HTMLTableCellClass" kann nicht in den Schnittstellentyp "mshtml.IHTMLElement" umgewandelt werden. Dieser Vorgang konnte nicht durchgeführt werden, da der QueryInterface-Aufruf an die COM-Komponente für die Schnittstelle mit der IID "{3050F1FF-98B5-11CF-BB82-00AA00BDCE0B}" aufgrund des folgenden Fehlers nicht durchgeführt werden konnte: Schnittstelle nicht unterstützt (Ausnahme von HRESULT: 0x80004002 (E_NOINTERFACE)). bei System.StubHelpers.StubHelpers.GetCOMIPFromRCW(Object objSrc, IntPtr pCPCMD, Boolean& pfNeedsRelease) bei mshtml.HTMLTableCellClass.IHTMLElement_get_innerText() bei de.fun.BankScripting.BarclayKreditkar (20103) M. f. G. |
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Barclaycard geht nicht mehr