Stefanos Bulletin Board URL: https://www.kaiwu.de/cgi-bin/sbb//sbb.cgi?&a=show&forum=78&show=119 Thema: Problem mit der Sparda-Bank München seit Umstellung auf SEPA

Problem mit der Sparda-Bank München seit Umstellung auf SEPA Datum: 22.11.2013, 18:25

Oberbayer (Gelegentlicher Nutzer) Ich verwalte insgesamt vier Konten bei der Sparda-Bank München. Die Umstellung hat bei drei Konten funktioniert. Ich kann abrufen und überweisen. Das vierte Konto macht Probleme. Die Synchronisation klappt noch, aber dann kommt folgende Fehlermeldung: Protokoll für HBCI Konto: 'Sparda-Bank Muenchen' Konto mit BLZ'70090500', Nummer'00000000'wurde gefunden. Kontakt'Sparda-Bank Anwender mit BLZ'70090500'und Benutzerkennung'000000000'wurde gefunden und ist synchronisiert. Prüfen der PIN Verbindung herstellen zur Bank'Sparda-Bank Anwender' mit Kunden-ID'0000000' Bankmeldungen werden ausgewertet 9910: Online-PIN unvollständig oder falsch. 3 x Falscheingabe bedeutet Sperrung. 9800: Dialog abgebrochen 9340: Ungültige Auftragsnachricht: Ungültige Signatur. 3920: Zugelassene Ein- und Zwei-Schritt-Verfahren für den Benutzer. Anmeldung fehlgeschlagen. Fehlercode: 9910 Abmeldung von der Bank erfolgt. Die Online-PIN ist jedoch richtig eingegeben. Wer kann mir bitte helfen?

Re: Problem mit der Sparda-Bank München seit Umstellung auf SEPA Datum: 23.11.2013, 10:40

Reynard25 (Administrator) Hallo und Guten Tag, hast Du in der Systemsteuerung --> Homebankingkontakte für jedes Konto einen eigenen HBCI-Kontakt? Falls ja, sieh doch mal bei einem funktionierenden Kontakt nach, ob unter Bearbeiten --> Konten verwalten das defekte Konto aufgelistet ist.

Re: Problem mit der Sparda-Bank München seit Umstellung auf SEPA Datum: 23.11.2013, 15:21

Oberbayer (Gelegentlicher Nutzer) Hallo, selbstverständlich habe ich für jedes Konto einen eigenen HBCI-Kontakt. Bei keinem der funktionierenden Kontakte ist das defekte Konto aufgelistet. Ich habe sogar bei dem betreffenden Kontakt die anderen Unterkonten, bei denen kein Abruf erfolgen soll, gelöscht. Trotzdem kommt weiterhin die gleiche Fehlermeldung. Viele Grüße

Re: Problem mit der Sparda-Bank München seit Umstellung auf SEPA Datum: 23.11.2013, 16:46

Reynard25 (Administrator) Hallo, leider kann ich Dir im Moment nichts weiter raten, als den HBCI-Kontakt zu löschen und neu einzurichten, falls Du das nicht schon getan hast. Allerdings gab es gestern von Lexware diese Meldung: Momentan funktionieren bei der SPARDA-Bank/Netbank bei etlichen Kunden die Umsatzabfragen nicht, bei der HASPA sind keine Depotabfragen möglich. Die Ursache liegt nicht bei Quicken, beide Rechenzentren arbeiten an der Behebung! Vielleicht hängt es damit zusammen?

Re: Problem mit der Sparda-Bank München seit Umstellung auf SEPA Datum: 23.11.2013, 17:06

Oberbayer (Gelegentlicher Nutzer) Den HBCI-Kontakt hatte ich bereits gelöscht und ihn wieder neu eingerichtet. Möglicherweise liegt das Problem tatsächlich an dem Umstand, der von Lexware mitgeteilt worden ist. Allerdings wusste der technische Support der Sparda-Bank bei einem gestrigen Telefongespräch nichts von derartigen Problemen. Warten wir also ab.

Re: Problem mit der Sparda-Bank München seit Umstellung auf SEPA Datum: 23.11.2013, 17:18

Reynard25 (Administrator) Hallo und Guten Tag, es scheint dort aber einiges im Argen zu liegen. Wird denn bei Dir beim abholen der Umsätze der Empfänger/Auftraggeber ordnungsgemäß übermittelt?

Re: Problem mit der Sparda-Bank München seit Umstellung auf SEPA Datum: 23.11.2013, 18:36

Oberbayer (Gelegentlicher Nutzer) Das ist mir auch soeben aufgefallen: Es fehlen beim Abholen der Umsätze tatsächlich verschiedentlich die Auftraggeber.

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