| Stefanos Bulletin Board URL: https://www.kaiwu.de/cgi-bin/sbb//sbb.cgi?&a=show&forum=59&show=117 Thema: Kein Druck mehr und Quicken lässt sich auch nicht sauber deinstallieren |
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| Rosl66 (Regelmäßiger Nutzer) Hallo. Ich bräuchte mal wieder Hilfe. Mein Quicken 2009 druckt auf einmal nicht mehr. Wenn ich drucken will, fängt der Drucker an zu initialisieren, bricht aber den Druckvorgang sofort wieder ab, so als ob er fertig wäre. Die Neuinstallation des Druckertreibers und das Löschen der WPR.DAT brachte keine Änderung. Beim ebenfalls installierten QuickSteuer besteht das Problem nicht, da ist der Druck einwandfrei möglich. Da diese Aktionen nichts gebracht haben, wollte ich "einfach mal" Quicken neu installieren. Allerdings bekomme ich das Programm nicht sauber von der Platte, obwohl ich sämtliche Verzeichnisse, die ich gefunden hab, nach der Deinstallation gelöscht habe. Ich befürchte, dass es mit der letzten Installation zusammenhängt, dazu muss ich aber leider etwas weiter ausholen. Meine neueren Probleme stellten sich mit der Installation von Quicksteuer vor ein paar Tagen ein. Es ließ sich zunächst nicht installieren. Es stellte sich heraus, dass wohl eine fehlerhafte Installation vom FlashPlayer 9 herrührte, die wohl Quicken deLuxe 2009 verbockt hat. Aber der Reihe nach. Als letztes Jahr Windows 7 raus kam, hab ich mir das gekauft und installiert. Logischerweise ging das mit der Neuinstallation von Quicken einher. Da ich zu der Zeit noch mit 2005 gearbeitet habe, wollte ich mir auch eine neuere Version von Quicken zulegen, auch weil die 2005er nicht mit Windows 7 wollte, die 2009er aber schon. Da ich diese Version zu der Zeit noch nicht kannte, hab ich mit einer 2009er deLuxe von einem Kollegen ausgeliehen um mir diese anzuschauen. Es stellte sich heraus, dass es eine "Kopie" war. Diese hab ich mir zunächst auf Windows 7 RC problemlos installiert und lief auch einwandfrei mit Win 7 zusammen. Daher hab ich mir dann eine "normale" Quicken 2009 (kein deLuxe) gekauft. Als ich dann meine gekaufte Vollversion von Win 7 aufgespielt hatte, wollte ich auch meine gekaufte Version von Quicken 2009 aufspielen. Da stellte sich heraus, dass ich nicht aufgepasst und mir ein Update gekauft hatte. Ich musste also zunächst die deLuxe-Version vom Kollegen aufspielen (zu der Zeit hatte ich auch nur ein DVD-Laufwerk) um dann meine gekaufte Version aufspielen zu können. Das klappte auch halbwegs problemlos. Nun aber habe ich das Problem, dass ich jedesmal, wenn ich meine Version installieren will, das Installations-Menü von Quicken 2009 auf Quicken 2009 deLuxe umspringt, sobald das Fenster mit der Lizenzvereinbarung kommt und auch deLuxe installiert wird, obwohl meine DVD im Laufwerk ist! Auch wird kein Fenster aufgemacht, in der ich den Lizenzschlüssel eingeben müsste. Ich habe alles deinstalliert und gelöscht, was ich irgendwie zu Quicken gefunden habe ........ ohne Erfolg. Wie bekomme ich meine Platte von Quicken (und vor allem von Quicken deLuxe) so rein, dass ich eine saubere Neuinstallation mit Eingabe meines Lizenzschlüssels erhalte?? Ich geh davon aus, dass wenn ich die deLuxe-DVD im mittlerweile vorhandenen zweiten Laufwerk lege, diese als Vorversion erkannt wird und ich mit der Update-DVD das Programm installieren kann. Die Ordner von Lexware kann ich nicht löschen, da ich ja noch die QuickSteuer auf der Platte habe, die auch (mittlerweile) funktioniert. Ich muss sagen, ich arbeite schon seit Quicken 3 über mehrere Versionen mit dem Programm. Ich weiß aber nicht, was mich bei dem Programm hält. Was es mir im Laufe der Zeit graue Haare beschert hat, geht auf keine Kuhhaut!!  JEDES MAL, wenn ich eine neuere Version installiere oder die alte Version deinstalliere, gibt´s irgendwelche Probleme. Ich weiß, "never touch a running system", aber manchmal muss es halt doch sein. |
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hoern73 (Gast)zitat:(Rosl66,04.01.2010 , 16:20)Da Deine Vorversion Q2005 war, kommt das installieren von "Neuer" Software ja nicht so häufig vor - Es gab ja nach Q2005 auch noch Q2006, 2007, 2008, 2009 und jetzt sogar schon Q2010. Ich update Jahr für Jahr ohne Probleme. Hast Du mal über die Windowssystemsturung Deine Software deinstalliert? Zum Update Deiner 2009er Version genügt auch die CD von Q2005 - Glaube ich zumindest  |
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| Rosl66 (Regelmäßiger Nutzer) Nun ja, die 2005er war die letzte Version, die ich benutzt habe. Wie gesagt, ich habe damals mit Quicken 3 angefangen. Wie ich schon geschrieben habe, hab ich zunächst mittels der Systemsteuerung alles deinstalliert, anschließend sämtliche hier genannten Ordner per Hand gelöscht und danach noch die Registry mittels TuneUp Utilites gereinigt. Selbst in der Registry selber hab ich noch ein paar Einträge von Quicken per Hand gelöscht. Das mit dem Update mittels der 2005er-Version kann ich ja dann mal versuchen ............... sobald ich die 2009er soweit unten hab, dass ich vernünftig neu installieren kann, mit Eingabe meines Lizenzschlüssels. Übrigens: Beim letzten Versuch habe ich die Installation durchgezogen. An dem nicht mehr funktionierenden Druck hat sich nichts geändert. Der Drucker fängt weiterhin an zu drucken, bricht aber gleich nach ein paar Sekunden den Druck ab.  |
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| Rosl66 (Regelmäßiger Nutzer) Moin. Mir ist grad noch etwas aufgefallen. Wenn ich Quicken über die Systemsteuerung deinstallieren will, bekomme ich dort zunächst Quicken 2009 deLuxe als installiertes Programm angezeigt, obwohl ich ja "nur" Quicken 2009 als Installations-DVD verwendet habe. In der Deinstallations-Routine selber wird im oberen Fenster-Balken wieder "Deinstallation von Quicken 2009" angezeigt. Das Deinstallations-Protokoll am Ende der Deinstallation nennt sich zwar wieder Quicken_deinstall.txt, dort wird aber das Programm als "Quicken" bezeichnet, die Seriennummer ist aber die von Quicken deLuxe. Ich hab zwischenzeitlich auch so Sachen wie das Ausschalten der Erweiterten Druckfunktionen versucht (hatte ich hier gefunden) oder das Anlegen einer neuen QDF anstatt meine Sicherung zu verwenden (wie gesagt, ich arbeite seit nun gut 13 Jahren mit Quicken). Als nächstes werde ich versuchen, eine alte Version von Quicken zu installieren und darüber die 2009er zu setzen. Wenn das nicht klappt, dann werde ich auch noch mein QuickSteuer runter schmeißen und versuchen alles von Lexware zu löschen, das ich irgendwie finden kann. Ich kapier das nicht. Im Grunde ist es mir egal, ob jetzt die "normale" oder die deLuxe-Version läuft, Hauptsache sie läuft normal und anstandslos wie vorher. Ich will doch nur wieder normal drucken ohne mich über einen PDF-Drucker oder Ähnliches zu verbiegen. Hey Leute, das ist doch nur das Druck-Modul und nichts exotisch Neues!! Es kann doch nicht sein, dass die von Lexware es nicht schaffen, so etwas Profanes so hinzu bekommen, dass es keine Probleme bereitet, auch nicht mit einem HP-Drucker, der ja auch nicht gerade exotisch ist!!! EDIT: Also, 2005 lässt sich nicht nicht installieren. War ja auch irgendwie klar. Ich habe Windows 7 drauf und selbst mit dem Kompatibilität-Modus startet die Installation nicht. Das war damals ja auch der Grund für den Umstieg auf 2009. Somit werde ich als Nächstes versuchen, alles von Lexware von der Platte zu putzen. |
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hoern73 (Gast)zitat:(Rosl66,05.01.2010 , 10:19)Du musst die 2009er Version installieren. Wenn die Frage der Updateberechtigung kommt, legst Du die Cd der 2005er ein. Danach wechselst Du die CD's wieder und installierst weiter. Die Frage nach der Vorversion kammt nach Eingabe der Seriennummer. |
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| schnecke (Intensiver Nutzer) Hallo, nach Deinem Versuch der manuellen Reinigung installiere mal das freie Tool "CCleaner" und lass die Registrierung reinigen (habe gute Erfahrung damit gemacht). Du hast auch eine vorherige Sicherungsmöglichkeit! Damit sollten alle Spuren der verschiedenen Versionen gelöscht und eine Neuinstallation möglich sein. Danach neue aktuelle HP-Druckertreiber für WIN 7 installieren von der HP-Seite. MfG schnecke |
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| Rosl66 (Regelmäßiger Nutzer) @Hoern73 So habe ich das vorhin auch machen können. Es hat zwar ein paar Anläufe gebraucht, bis das Installations-Programm die DVD von der 2005er als Vor-Version erkannt hat, aber letztlich hat es geklappt. Mein Problem vor einigen Wochen war, dass ich nur ein Laufwerk hatte. Irgendwie hat es damals mit dem Wechsel der Medien nicht geklappt. @Schnecke Ich habe die TuneUp Utilities 2010 installiert. Dort ist auch ein Registry-Cleaner mit an Bord. Den lasse ich auch nach jeder Deinstallation (und sonst auch regelmäßig) durchlaufen. Für meinen HP J6415 gibt es leider (angeblich noch) keine Win 7-Version. Es funktioniert aber der Treiber für Vista 64 einwandfrei ....... mit allen anderen Programmen. Den Treiber habe ich auch gestern frisch aufgespielt. Übrigens, nach der (nun erfolgreichen) Installation von 2009 samt meiner eigenen Seriennummer, funktioniert der Druck immer noch nicht. Der Drucker startet um gleich wie gehabt wieder abzubrechen. |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, zitat:(Rosl66,05.01.2010 , 10:19) Dem würde ich keine Bedeutung beimessen. Es gibt nur eine DVD. Da sind alle Versionen drauf, also Regular, Deluxe und Home&Busines. Was installiert wird, hängt ausschließlich von der Seriennummer ab. Ich weiß nicht, wie es bei Q2009 ist; in der 2010 gibt es im Menü "?" die Lizenzverwaltung. Dort kann man durch Eingabe einer anderen Seriennummer problemlos z.B. von Regular auf Deluxe wechseln. zitat: Wenn Du die ganzen Klimmzüge machst, nur weil es mit dem HP-Drucker nicht klappt, kann ich Dir wenig Hoffnung machen. Der ganze "Druckbereich" von Quicken ist ja noch eine Entwicklung von Intuit aus den 90er Jahren des vergangenen Jahrtausends.  So wie ich das auf dem letzten Usertreffen in Freiburg mit bekommen habe, kann das Problem wohl auf absehbare Zeit nicht gelöst werden. Es hängt wohl mit dem Lizenzvertrag zwischen Intuit und Lexware zusammen. (Ich hoffe, ich habe mich jetzt ausreichend diplomatisch ausgedrückt. ) |
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Rosl66 (Regelmäßiger Nutzer)zitat:(Reynard25,05.01.2010 , 11:52) Ich verstehe was du meinst, kann das aber nicht nachvollziehen. Was kann denn an einer Druckerunterstützung so dramatisch sein!! Wie bereits geschrieben, nach der kompletten Reinigung von Lexware vom Rechner hat das mit der Neuinstallation ja auch geklappt. Nur eben der Druck funktioniert immer noch nicht. Was mich eben auch stutzig macht, ist dass seit der ersten Installation auf Win 7 selbst der Druck einwandfrei die letzten Monate funktioniert hat, selbst damals noch mit dem RC. Erst nach der Problematik mit der Installation von QuickSteuer 2010 gingen die Probleme los. |
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| Rosl66 (Regelmäßiger Nutzer) Ok, ich muss mich wohl oder übel damit abfinden, dass der Druck in Quicken nicht mehr funktioniert. Zwischenzeitlich hab ich QuickSteuer auch wieder neu installiert. Dort funktioniert der Druck weiterhin einwandfrei. Hier wurde für mein Problem an anderer Stelle einen PDF-Drucker empfohlen. Ich hab mal im Netz ein wenig gestöbert. Da gibt es nicht gerade wenige. Welchen kann man mir empfehlen? Ich stelle mir das dann so vor, dass ich auf Drucken gehe und mir dann sofort ein Fenster im PDF-Format geöffnet wird, so dass ich von dem aus auf Papier drucken kann ohne irgendwelche Umstände wie z.B. in ein Verzeichnis-Ordner zu gehen und ein kryptisches Dokument per Hand öffnen zu müssen um es auf Papier zu bringen. |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, zitat:(Rosl66,05.01.2010 , 12:30) Welchen kann ich Dir nicht sagen. Ich benutze einen professionellen der Firma Nuance. Ich weiß nicht, ob es einen pdf-Drucker gibt, der nach Deinen Vorstellungen arbeitet. Bei mir ist es so, dass man einen Dateinamen vergeben muss und das Teil als pdf-Datei abgespeichert wird. Ich drucke dann alle erstellten Dokumente gemeinsam aus. |
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| Rosl66 (Regelmäßiger Nutzer) Also, ich habe mir jetzt die Freeware "BullZip PDF Printer 7.1.0" geholt. Die arbeitet (soweit ich das bis jetzt sagen kann) so, wie ich es mir vorgestellt habe. Es funktioniert auch unter Windows 7. Bei den Einstellungen des Programms kann man vorgeben, dass das Dokument gleich nach der Erstellung geöffnet wird. Allerdings speichert es dies vorher an einem festgelegten Ort auf der Festplatte. Man richtet in Quicken das Programm als Standard-Drucker ein. Gleich nach dem Drucken kommt zunächst ein kleines Programm-Fenster, in dem man, falls gewünscht, noch einige Optionen ändern kann. Nach der Bestätigung öffnet sich zugleich ein Fenster, in dem dann das gewünschte Dokument als PDF erscheint, welches man auch gleich drucken kann. Allerdings ist es für mich ein notwendiges Übel und ich hoffe, dass diese Lösung nicht von Dauer sein wird und dass die Verantwortlichen bei Lexware das Problem auch mal in den Griff bekommen. Ich hoffe da auf ein Update. Ansonsten werde ich mir mal wirklich Gedanken machen, ob ich nicht das Programm wechsle, nach all den Jahren. Ich hab grad nochmal nachgeschaut. Meine erste Buchung habe ich am 05.11.1994 erstellt!!! Soweit dazu, dass ich ein nun doch alter User des Programms bin. |
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| Stefan320_0 (Fast Admin) Hallo Rainer, wenn Du schon seit so vielen Jahren mit Quicken arbeitest, wirst Du wohl kaum auf Dauer das Programm wechsel.  Ich habe es versucht und bin immer wieder zurück zu Quicken gekommen. Ein update von Quicken 2009? Ich galube da wird es nichts großartiges mehr geben. Es kommt ja schon bald 2011 raus. |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, zitat:(Stefan320_0,06.01.2010 , 07:08) Vor allen Dingen nicht deswegen, weil es mit HP-Druckern nicht funktioniert. Da würde ich mir lieber einen anderen Drucker zulegen. Heutzutage gibt es Drucker, teilweise schon unter 50 €. Das ist billiger, als dann ein Satz Tintenpatronen kostet.  zitat: Nach meinen jetzigen Kenntnisstand wird sich an der HP-Sache auch in 2011 nichts ändern. Die Gründe dafür, die ich kurz angedeutet hatte, sind nicht entfallen. |
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| Rosl66 (Regelmäßiger Nutzer) Einen neuen Drucker?? Den hab ich mir doch erst gekauft! Ist auch ein All-in-One-Drucker samt Bluetooth-Unterstützung. Zu den Gründen fällt mir nur ein Wort dazu ein: Armselig! So eine große Firma mit einem solchen, weit verbreiteten Produkt bekommt eine solche Kleinigkeit nicht in den Griff!! Trotzdem bekomme ich hier echt die Krise! Gerade eben habe ich mal meinen Online-Kontoauszug geholt. Meine (sicher wohl etwas umständliche) Weise ist, diesen auszudrucken und dann manuell abzugleichen. Da hab ich es vor mir liegen und behalte besser den Überblick. Das mache ich so ein bis zwei mal die Woche. Ok, wie dem auch sei. Ich hatte ja den PDF-Drucker als Standard eingerichtet und war darauf eingestellt, dass dieser sich zum Drucken auch meldet. Was passiert?? Es wird ganz normal wie gehabt auf dem HP ausgedruckt!! Wenn ich aber einen Auswertungs-Bericht drucken will (mache ich als Nachweis für die Steuer, geht mit unserem FA), dann geht´s wieder nicht und ich muss auf den Bullzip ausweichen. Ich verstehe das Programm einfach nicht. Ach, übrigens. Sicher steht es hier schon irgendwo, hab aber noch nicht nachgeschaut. Nachdem Quicken die Daten geholt hat, macht es immer das Fenster Online-Kontoabgleich auf, obwohl ich nur einen Haken bei "Kontoauszug gleich drucken" gesetzt und bei "Konto automatisch abgleichen" rausgenommen hab. Wie kann man das Öffnen dieses Fensters unterdrücken, falls das überhaupt geht? Falls es hier schon irgendwo steht, reicht mir auch ein Link dazu. |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, zitat:(Rosl66,06.01.2010 , 13:21) Bitte! Du kannst bei Deiner Meinug bleiben. Ich werde von Lexware nicht bezahlt und habe somit keinen Anlass, Dich zu "bekehren". zitat: Es liegt, auch wenn Du es nicht glauben magst, nicht an der Fähigkeit oder Unfähigkeit der Programmierer. Die Ursachen liegen an ganz anderer, von Lexware z.Zt. nicht beeinflussbarer Stelle. Ich bitte um Verständnis, dass ich das hier nicht näher ausführen kann. zitat: Vielleicht musst Du auch den Formulardrucker als PDF-Drucker einrichten? zitat: Hast Du jetzt manuell abgleichen aktiviert? Ich habe nicht im Kopf, wie das bei den verschiedenen Quickenversionen war.  zitat: Da muss ich ja auch erst suchen. Aber wenn Du nicht weiter kommst, werfe ich heute Abend mal meinen Zweit-Computer an, da ist Q2009 drauf.  |
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| Rosl66 (Regelmäßiger Nutzer) Um Gottes Willen!! Ich hoffe, du hast dich nicht angegriffen gefühlt. Nichts läge mir ferner. Im Gegenteil, ich bin froh, dass mir hier so unkompliziert geholfen wird.  Ich habe auch nicht die Programmierer von Lexware im Auge gehabt. Das sind auch nur Angestellte. Ich habe schon verstanden, dass es hier um Lizenz-Streitigkeiten geht und auch, dass du zwar mehr weißt, es hier aber nicht kundtun darfst. Auch dafür habe ich vollstes Verständnis. Ich verstehe nur deren Haltung nicht. Es geht hier doch nicht um irgendein hochkompliziertes und komplexes Banking-Modul oder etwas dergleichen, sondern doch "nur" um das Druck-Modul, das Basic-Modul eines jeden Programms. Ginge es um Ersteres ..... DAS würde ich verstehen, so aber nicht. Auch sind die Probleme nicht erst gestern aufgetaucht, sondern bestehen nun doch schon seit einigen Versionen. Aber, lassen wir das Ganze, da uns nur zu hoffen bleibt, dass die das irgendwann in den Griff bekommen .............. so etwa in Version Quicken 2020 oder so.  Ich bin froh, dass bei dem von mir am Häufigsten benutzten Druck das Drucken über meinen HP funktioniert. Berichte muss ich nur ganz selten drucken, so wie jetzt für die Steuer. Das kommt also nicht sooo oft vor, so dass ich dafür mit dem Bullzip gut leben kann. Zu dem Abgleichen: Dazu hab ich nix gefunden, auch kein "manuell Abgleichen", nur "Kontoauszug abgleichen". Das hat aber keine Eile. Ich klicke einfach von Beginn an das Fenster einfach weg. Bei 2005 kam es, glaube ich, nicht oder wenn ja, dann nur am Anfang einmal und man konnte einstellen, ob es erscheinen soll oder nicht. Bei 2009 hab ich keine Einstellung dieser Art gefunden. |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, zitat:(Rosl66,06.01.2010 , 14:41) Nein, auf keinen Fall. zitat: Das Problem scheint u.a. zu sein, dass es eben kein eigenständiges Druckmodul gibt, sondern alles in der qw.exe drin ist. zitat: Genau, lassen wir die weitere Diskussion. Ohne tiefere Kentniss der Materie kann man sowieso nur spekulieren. Und dass der Chef-Programmierer von Quicken hier dazu Stellung nimmt, glaube ich weniger. zitat: Ich meinte diese Einstellungen: [URL=http://www.directupload.net]  [/URL] |
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| Rosl66 (Regelmäßiger Nutzer) Sorry. Diese Einstellung kommt mir zwar bekannt vor, diese habe ich aber in 2009 noch nirgends gefunden. Ich meine, die stammt von 2005, oder? |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, nein, ich habe doch extra dafür meinen Zweitcomputer mit Quicke 2009 angeworfen. Im Fenster Senden&Empfangen gibt es einen Button Einstellungen. |
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Kein Druck mehr und Quicken lässt sich auch nicht sauber deinstallieren