| Stefanos Bulletin Board URL: https://www.kaiwu.de/cgi-bin/sbb//sbb.cgi?&a=show&forum=78&show=111 Thema: Kontoumsätze lassen sich nicht abholen |
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| Shadow05 (Gelegentlicher Nutzer) Ich habe nach Umstieg auf neuen Win7-PC Quicken2011 neu installiert, alle Homebankingkontakte übernommen und synchronisiert - soweit gut. Beim Versuch, die letzten Kontoumsätze bei der Sparkasse (BLZ 85050300) abzuholen, kommt die Fehlermeldung "Chipkartenfehler: Beginnen Sie erneut mit der Authentifizierung." Der Kontakt mit der Sparkasse wird durch eine HBCI-Karte durchgeführt. Mit anderen Konten klappt die Abholung der Kontoumsätze, wobei ich dort nicht mit Karte arbeite, sondern über das PIN/TAN-Verfahren. Bitte um Hilfe, wie ich mein Sparkassenkonto wieder aktiv bekomme. |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, ist die DDBAC aktuell? Es sollte 5.3.2.0 0der höher sein. Siehe Menü "?" --> Info über Quicken. Führe mal in der Systemsteuerung --> Chipkartenleser Automatisches Erkennen und Jetzt testen durch. Gibt es dabei Fehlermeldungen? |
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| Shadow05 (Gelegentlicher Nutzer) Hallo Reynard25, danke für die Antwort.DDBAC ist Version 5.3.3.0, und auch in der Systemsteuerung funktioniert der Chipkartenleser (neuer Reiner-SCT cyberJack RFID standard) problemlos. Hättest Du noch einen Tip? |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo und Guten Tag, wenn sich der HBCI-Kontakt in der Systemsteuerung -->HomeBanking- Kontakte mit dieser Karte synchronisieren lässt, es aber aus Quicken heraus nicht geht, habe ich nicht mehr viele Ideen. Du könntest in der Kontenübersicht von Quicken das Konto offline setzen und wieder für HBCI einrichten. Dabei das Konto in der erscheinenden Tabelle entsprechend zuordnen. |
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| Shadow05 (Gelegentlicher Nutzer) Hallo, konnte das Problem wie folgt lösen: - Quicken komplett deinstallieren - dann den Kartenleser in der Systemsteuerung nochmals erkennen lassen - Quicken neu installieren - Check Kartenleser i.O. - Check Onlinekonten i.O - Check Abholung der Kontoumsätze i.O Danke nochmals für die Hilfe im Forum. Gruß |
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Kontoumsätze lassen sich nicht abholen