| Stefanos Bulletin Board URL: https://www.kaiwu.de/cgi-bin/sbb//sbb.cgi?&a=show&forum=155&show=111 Thema: DKB schafft chip TAN USB nicht |
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| horstst (Intensiver Nutzer) Ich wollte nach Abschaltung von HBCI mit Chipkarte meinen Finanzmanager 2020 wieder halbwegs komfortabel nutzen. Da bleibt wohl nur chip TAN USB. Aber der cyber Jack kann natürlich nichts mit dem fünfstelligen PIN anfangen und mit Hilfe der DKB kriege ich die Übernahme der richtigen PIN nicht hin. Es klappte vor Jahren, bis ich auch mit den Zugangsdaten für chip TAN immer im Zugang für Android App landete. Damals hat mich eine Dame der DKB per TeamViewer erfolglos begleitet, es wurde kein Fehler gefunden. Gestern habe ich einen neuen Anlauf genommen. Wie üblich war bei der DKB wohl die Hölle los, wohl wegen der HBCI/Chipkarte. Ein Techniker hielt die abstruse Meldung (natürlich mit neuer Einstellungs-Pin für richtig. Natürlich führte mich die Aufforderung, mich im anderen Modus zu einem Kreislauf. Eine Dame von der DKB, die keinen Techniker erreichen konnte, hat jeden meiner Schritte protokolliert und nich den geringsten Fehler entdecken können. Ein versprochener Rückruf für den nächsten Tag erfolgte erwarungsweise nicht.Ich hatt vor 2 Jahren das Problem akzeptiert, aber mit inzwischen 84 wiil ich mich nicht wieder mit der höchst unpraktischen Bedienung ohne Finanzmanager befassen. Hat jemand eine Idee? |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, zitat:Bei diesem Verfahren muss die PIN nicht über die Tastatur des Kartenlesers eingegeben werden sondern über die Computer-Tastatur. Du gibst ja keine Karten-PIN ein, sondern die Zugangs-PIN für das Online Banking. Diese Anleitung sollte weiterhelfen: https://bit.ly/3FR9VAf |
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DKB schafft chip TAN USB nicht