| Stefanos Bulletin Board URL: https://www.kaiwu.de/cgi-bin/sbb//sbb.cgi?&a=show&forum=127&show=11 Thema: Update - Installation Finanzmanager deluxe 2016 |
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| crossfjord (Gelegentlicher Nutzer) Hallo zusammen, ich möchte von Quicken deluxe 2015 zum Finazmanger de luxe 2016 updaten. Allerdings steigt die Installation jedesmal mit der Fehlermeldung: "Ihr System erfüllt nicht alle Voraussetzungen für eine Installation" aus. Über weitere Details hüllt sich die Meldung allerdings ins Schweigen. Auch der geforderte Neustart des PC'S brachte nicht den gewünschten Erfolg. Hat jemand eine Iddee oder einen hilfreichen Tip ? Vielen Dank ! PS. Mein System WIN 7/64 mit allen Updates |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, vielleicht hilft dieses Dokument weiter: http://download.lexware.de/pub/service/finanzmanager/faq/FinanzManager_Installationstipps.pdf |
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| crossfjord (Gelegentlicher Nutzer) Hallo Reynard25, dank für den Tipp. Leider hat das Dokument aber nicht weitergeholfen. Zwischenzeitlich hatte ich außerdem eine wenig kundenfreundliche Auseinandersetzung mit dem Support von Lexware. Die mir dann nicht weitergeholfen haben. Ich habe mir daher, bevor ich auf ein ganz anderes Produkt umsteigen müßte, noch einmal eine ganz neue Version des FM 16 zugelegt unf tatsächlich (nicht als Update/Upgrade) installieren können. Jetzt gibt es ein neues Problem. Bei Übernahme der Quicken2015-Datei wurden nur die Buchungen vom 1.1.15 - 7.4.15 übernommen. Hat jemand eine Idee, wie ich auch an den Rest der Buchungen bis zum Jahresende herankomme ? Vielen Dank im voraus! Beste Grüße |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, zitat:(crossfjord,12.01.2016 , 17:59) War das die kostenlose Installations-Hotline, die nicht helfen wollte? zitat: Hmm, was war denn das vorher für eine Version, die nicht installiert werden konnte? zitat: Das kann eigentlich nur daran liegen, dass eine nicht aktuelle Version Deiner 2015er-Datendatei konvertiert wurde. Versuche es mit der letzten Sicherungskopie aus Quicken 2015. |
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| crossfjord (Gelegentlicher Nutzer) Hallo Reinhard, danke für Deinen schnellen und guten Tipp! Ich habe die bei der Installation des FM 2016 von Quicken deLuxe 2015 konvertierte "alte" Datei gelöscht und mit der heutigen Sicherungsdatei von demselben Quicken deluxe 2015 neu übernommen. Hat jetzt super geklappt und funktioniert einwandfrei. Das hätte mir die kostenlose Installations-/Support-Hotline von Lexware doch gleich per E-mail raten können, bevor sie mir in einem wirklich unfreundlichen Ton per E-mail mitteilt, das es nur eine Telefon-Hotline gäbe (müßte ich doch schließlich wissen - nur woher ?)! Nur - per Telefon kann ich schlecht eine Hard-Copy schicken bzw. den Inhalt beschreiben  Ist nicht gerade ein Ruhmesblatt für solch' eine Firma. Ich habe auch eine entsprechend 'freundliche' Antwort zurückgeschickt. Beste Grüße aus Bamberg! |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, zitat:(crossfjord,15.01.2016 , 16:54) Wenn Du dort anrufst bekommst Du, falls es nicht am Telefon geklärt werden kann, eine Ticket-Nummer und ggf. eine Adresse zu hochladen. |
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| crossfjord (Gelegentlicher Nutzer) Hallo Reinhard, danke für Deine Info. Ich hoffe, ich brauche diese aktuell nicht mehr und wende mich lieber ersteinmal an dieses Forum. Da wurde mir schon einige Male schnell und unbürokratisch! geholfen. Gruß Thomas |
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Update - Installation Finanzmanager deluxe 2016