| Stefanos Bulletin Board URL: https://www.kaiwu.de/cgi-bin/sbb//sbb.cgi?&a=show&forum=118&show=109 Thema: Befehl "Verwaltung>Mandate" erscheint nicht |
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| franzgrassl (Regelmäßiger Nutzer) Hallo, ich bin u.a. Kassier mehrerer kleiner Vereine und möchte die Mitgliedsbeiträge bei einem der Vereine erstmals per SEPA einziehen. Die GläubigerID habe ich erhalten und wie in der Hilfe beschrieben, unter "Einstellungen>Benutzerangaben>Gläubiger-ID" eingetragen. Anschließend habe ich im Register Zahlungsverkehr mit dem Befehl "Lastschriftmandate" die Mandate angelegt. Leider erscheinen diese Mandate nirgends. Auch ist ín der Navigation nicht der Befehl "Mandate" sichtbar. Die Gläubiger-Id lässt sich auch nicht mehr löschen, da dann die Meldung erscheint "Die Gläubiger-ID wird verwendet und kann derzeit nicht gelöscht werden". Da ich Quicken auch privat verwende, habe ich testweise die Gläubiger-ID bei meiner privaten Datei erfasst. Hier erscheint der Befehl "Mandate" sofort, auch konnte die Gläubiger-ID problemlos wieder gelöscht werden. Weiß jemand, wo der Fehler liegt? Gruß Franz |
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| dau0815 (Fast Admin) Die Mandatsverwaltung erscheint erst, wenn auch ein Lastschrift fähiges Konto existiert. Ich hatte auch einige Schwierigkeiten, bis die Bank die Lastschriften freigeschaltet hatte. Schau also mal bei dem Konto, mit dem Du die Einzüge machen willst nach, ob bei diesem in den Gechäftsvorfällen überhaupt ein "JA" in der Spalte "Konto" - Zeile "SEPA-Lastschrift" hat. |
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| franzgrassl (Regelmäßiger Nutzer) Hallo, danke für die Info. In den Geschäftsvorfällen ist bei Bank alles zu SEPA-Lastschrift auf "Ja", doch bei Konto steht "Nein". Habe auch schon versucht, den Kontakt neu zu synchronisieren. Hat aber nichts geändert. Habe in einem anderen Forum gelesen, dass hier ein Problem mit der User Parameter Datei vorliegt und man den kompletten HBCI-Kontakt löschen soll und wieder neu einrichten sollte. Möchte das aber ungern machen, da unter diesem Kontakt sehr viele Konten enthalten sind und ich mir nimmer sicher bin, ob noch alle Unterlagen der Bank für eine Neueinrichtung vorhanden sind. Kann man den Kontakt vor dem Löschen irgendwie sichern? Angeblich kann auch Einträge in der User Parameter Datei auch manuell ändern. Leider finde ich den Beitrag im Netz nicht mehr. Gruß Franz |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, zitat:(franzgrassl,14.04.2015 , 21:35) Bevor Du das machst, rede erstmal mit der Bank, ob wirklich für dieses Konto die LS freigeschaltet ist. In der UPD steht, was die Bank bei der Synchronisation des Kontaktes an Deinen Computer übermittelt. zitat: Siehe hier: [URL=http://www.directupload.net]  [/URL]zitat: Kann man, aber wenn die LS von der Bank nicht richtig freigeschaltet sind, nützt es nichts, das in die UPD einzutragen. |
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| dau0815 (Fast Admin) Bei mir konnte die endgültige Freigabe erst geschaltet werden, nachdem ich einen Vertrag über den Verfügungsrahmen unterzeichnet habe. Mit diesem Vertrag wird geregelt, über welchen Betrag man maximal pro Monat direkt verfügen kann, ohne eine endgültige Freigabe der belasteten Bank abwarten zu müssen. Dies ist eine Art Risikovereinbarung, da ja nicht sicher gestellt werden kann, dass die Lastschriften auch wirklich ausgeführt werden können (Kontodeckung, Rückruf, usw....) |
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| franzgrassl (Regelmäßiger Nutzer) Hallo, vielen Dank an "dau0815" und "Reynard25" für die Hilfe. Der Tipp von "Reynard25" hat letztendlich zum Erfolg verholfen. Die Bank hat tatsächlich nicht alles richtig freigeschaltet. Jetzt klappts problemlos- Thema kann geschlossen werden- Gruß Franz |
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Befehl "Verwaltung>Mandate" erscheint nicht