| Stefanos Bulletin Board URL: https://www.kaiwu.de/cgi-bin/sbb//sbb.cgi?&a=show&forum=78&show=106 Thema: Ungültige Signatur 9340 |
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| Annette_Wagner (Normaler Nutzer) Hallo, ich habe Quicken 2011 jetzt auf einem neuen Rechner installiert und bekomme nun das Konto nicht synchronisiert. Die ganzen Kontobewegungen sind noch da und ich kann sie auch einspielen. Auf dem alten Rechner lief alles einwandfrei. Jetzt bekomme ich die Fehlermeldung "ungültige Signatur 9340". Sind die ganzen Online-Einstellungen in einer bestimmten Datei gespeichert, die ich jetzt einfach reinkopieren könnte? Oder was soll ich jetzt machen? Ich habe schon versucht, das Konto zunächst offline zu stellen und dann wieder als Online-Konto einzurichten. Nun weiß ich nicht mehr weiter. Mit freundlichen Grüßen. Annette |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, zitat:(Annette_Wagner,12.08.2012 , 18:37) Ja, sind sie. Welches Betriebssystem hat der alte Rechner, welches der Neue? |
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| Annette_Wagner (Normaler Nutzer) Hallo Reinhard, danke für die schnelle Reaktion. Es ist dasselbe Betriebssystem nämlich Windows XP. Gruß Annette |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo und Guten Tag, die HBCI-Kontakte befinden sich im Verzeichnis C:\Dokumente und Einstellungen\[Username]\Anwendungsdaten\DataDesign\DDBAC Kopiere alle Dateien in das gleiche Verzeichnis auf dem neuen Computer. |
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| Annette_Wagner (Normaler Nutzer) Hallo Reinhard, das habe ich gemacht. Jetzt meldet Quicken, dass das Konto synchronisiert wäre, es bricht aber die Online Aktion ab. In dem Fehlerprotokoll steht dann "HBCI Segment HITANS in Version: 5 konnte nicht verarbeitet werden" Gruß Annette |
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| quickprobs (Administrator) Hallo Annette, ist die DDBAC-Version aktuell? Siehe http://www.kaiwu.de/cgi-bin/sbb//sbb.cgi?&a=show&forum=78&show=102&start=0#1 |
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| Annette_Wagner (Normaler Nutzer) Hallo Reinhard, das war die Lösung! Ganz ganz lieben Dank für die Super-Unterstützung. Wäre ohne deine Ratschläge schon einige Male verzweifelt! Lieben Gruß Annette |
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| Annette_Wagner (Normaler Nutzer) Hallo Reinhard, habe seit heute das Problem, dass Quicken 2011 mir beim Start meldet, es könne beim Lexware Online Banking eine Komponente nicht registrieren und dann folgt in geschweiften Klammern eine endlose Kombi aus Zahlen und Buchstaben. Quicken hängt dann in einer Schleife und kann nur über den Taskmanager beendet werden. Ich hoffe sehr, du hast eine Idee was das sein kann und wie man es beheben kann. Ich habe das Forum nach der Fehlermeldung "could not register components" schon durchsucht, aber leider keinen Beitrag gefunden und letzte Woche, als ich das letze Mal Quicken gestartet habe, war auch alles noch ok. Herzlichen Gruß Annette |
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| dau0815 (Fast Admin) Versuch es mal mit einer Reparaturinstallation unter "Software" - "Quicken" - "Reparieren" |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo und Guten Tag, bei einer Quicken-Reparatur bleibt das LexwareOnlineBanking unberührt. Geh in die Systemsteuerung --> Software (bzw. Programme u. Funktionen) und repariere das LOB dort. |
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| Annette_Wagner (Normaler Nutzer) Hallo Reinhard, es hat ein paar Sekunden gedauert, bis ich wußte dass du mit LOB das Online-Banking meintest. Dann habe ich das auf die von dir beschriebene Art und Weise gemacht. Ich bekommme wieder die Fehlermeldung "could not register components". Und zwar wieder B0F75FCD-CDEE-DC6E-22AF-611F6D6A079E. Anschließend kommt dann "an error occured during the installation of assembly component. Es wird wieder diese Buchstaben-Zahlen-Kombi angezeigt plus HRESULT:0x8002802F. Dann zum Schluß der Hinweis: "Schwerwiegender Fehler bei der Installation". Ich hoffe, dir helfen die Hinweise für eine Lösung. Oder ist jetzt Neuinstallation angezeigt? Gruß Annette |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo und Guten Tag, ich würde dasLexwareOnlineBanking neu installieren. Zunächst in der Systemsteuerung deinstallieren. Dann auf der CD, Verzeichnis DATA\ONLINE_BANKING die Datei lxebanking.msi starten. Die Fehlermeldung, die Du bekommst, deutet darauf hin, dass bestimmte Dateien auf Deinem System nicht registriert werden können. Du solltest bei der Installation Sicherheitssoftware, die das verhindern kann, deaktivieren. |
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| Annette_Wagner (Normaler Nutzer) Hallo Reinhard, danke für die Rückmeldung. Ich habe das wie von dir beschrieben gemacht. Zunächst in der Systemsteuerung das LOB deinstalliert, meine Virensoftware AVAST deaktiviert und dann das LOB versucht neu von CD zu installieren. Leider ohne Erfolg. Er erwähnt immer noch dieselbe Komponente die nicht installiert werden kann und demzufolge scheitert die ganze Installation. Ich hoffe, du hast noch eine andere Idee. Herzlichen Gruß Annette |
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| Reynard25 (Administrator) Es geht immer noch um Quicken 2011? Welches Betriebssystem? |
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| Annette_Wagner (Normaler Nutzer) Hallo Reinhard, ja, es geht immer noch um Quicken 2011 und Betriebssystem ist Windows XP. Gruß Annette |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo und Guten Tag, geh mal im Menü "?" --> Info über Quicken auf SystemInfo und dann auf Systemcheck. Sind dort unter [EBanking] Dateien aufgeführt? |
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| Annette_Wagner (Normaler Nutzer) Hallo Reinhard, das steht im Systemcheck: [EBanking] Eintrag nicht vorhanden in Registry: 'SOFTWARE\Lexware\FOAM', 'FPA32DIR Gruß. Annette |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo und Guten Tag, ich weiß auch nicht, was da schief läuft. Versuche es doch mal hier: Hotline Installationsberatung bei Fragen zur Erst-Installation Ihrer Software Montag - Freitag von 8.00 bis 18.00 Uhr Telefon: 0800 72 34 164 |
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| Annette_Wagner (Normaler Nutzer) Hallo Reinhard, danke für die Tel-Nr. Dort habe ich angerufen. Ich habe die Probleme geschildert, die verweisen dann auf den technischen Support. Das kostet dann schlappe 1,42 € pro Minute. Ich glaube, ich werde das gesamte Quicken nochmal neu intallieren. Ich bekomme nämlich mittlerweile auch den Hinweis beim Programmstart, dass nicht genügend Speicher zur Anwendung des Programms zur Verfügung stünde. Alles Mist das Ganze. Auf jeden Fall ganz herzlichen Dank für deine Untersützung bisher. Herzlichen Gruß Annette |
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| Annette_Wagner (Normaler Nutzer) Hallo Reinhard, nur für dich zur Info: es läuft wieder rund nachdem ich 1. combofix (Programm zur Beseitigung von Schadsoftware) habe laufen lassen. Da wurde zwar nichts gefunden, aber es sind doch einige Dateien gelöscht worden. Anschließend habe ich LOB von der CD aus installiert. Alles wieder ok. Vielleicht hilft dir ja dieser Hinweis wenn mal jemand vor dem selben Problem steht wie ich. Gruß Annette |
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Ungültige Signatur 9340