| Stefanos Bulletin Board URL: https://www.kaiwu.de/cgi-bin/sbb//sbb.cgi?&a=show&forum=42&show=105 Thema: Wechsel der Zugangsart eines bestehenden Kontos |
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| muenze53 (Regelmäßiger Nutzer) Hallo Ihr Internetbanker, Ich führe die Konten der Sparkasse und der DKB online über HBCI bzw. FinTS und bis zum Mittwoch kommunizierte ich mit der DIBA über Web-Banking (ScreenScraping). Wärend des Kontoabgleichs wollte die DIBA eine Banking-Aktialisierung installieren. Nur leider dauert eine solche mit ISDN (ja es gibt Sie noch, die "Langsam-Surfer") ewig. Um so mehr freute ich mich, dass auch die DIBA auf HBCI-Banking umstellt. Nun zu meiner Frage. Ich wollte die Zugangsart also von WEB-Banking auf HBCI umstellen. Dazu habe ich das Menü Konto ändern aufgerufen und die Zugangsart auf HBCI bzw. FinTS gesetzt. Im nächsten Fenster habe ich die Möglichkeit ein ggf. vorhandenes Konto (und dieses Konto ist ja vorhanden) auszuwählen. Leider befindet sich in den Fensterfeld überhaupt kein Konto aus meiner Liste. Als bleibt nur neues Konto einrichten und das will ich nicht. Was mache ich falsch? |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, zitat:(muenze53,03.09.2007 , 13:12) Kann ja auch nicht, denn dort finden sich nur Konten, für die bereits ein HBCI-Kontakt besteht. Das ist ja bei der DIBA noch nicht der Fall. zitat: Das ist etwas Mißverständlich ausgedrückt. Gemeint ist ein Konto neu für HBCI einrichten. zitat: Zunächst solltest Du diesen Beitrag lesen: http://www.kaiwu.de/cgi-bin/sbb//sbb.cgi?&a=show&forum=26&show=58 Die Einrichtung des HBCI-Kontaktes führst Du zunächst unter Systemsteuerung --> Homebankingkontakte durch. Nach erfolgreicher Synchronisation wirst Du das Konto auchj in Quicken in der HBCI-Kontenübersicht finden. |
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| muenze53 (Regelmäßiger Nutzer) Hallo Reynard25, vielen Dank für die schnelle Antwort, auch wenn sie nicht voll befriedigt. zitat:Aber ich habe ja bereits die Konten der Sparkasse und der DKB mit HBCI-Kontakten. zitat:Ich habe mich bereits für HBCI bei der DIBA registriert, so dass diese Voraussetzung erfüllt sein sollte. zitat:Dies irritiert mich ein wenig, da die Einrichtung der Konten bei der Sparkasse auch ohne Windows - Systemsteuerung von statten ging. Danke für weiter Hilfe im Voraus Gruß Wolfgang |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, zitat:(muenze53,03.09.2007 , 15:52) Ok, das hatte ich falsch verstanden. Das Fenster "HBCI-Kontenübersicht" ist leer? Dafür habe ich keine Erklärung. Nutzt Du Quicken unter verschiedenen Nutzern? zitat: Ich habe das vorgeschlagen, weil es einfacher erscheint. Selbstverständlich kannst Du es auch aus Quicken heraus machen. Dann musst Du die Frage "neues Konto einrichten" mit "Ja" beantworten. |
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| muenze53 (Regelmäßiger Nutzer) Hallo auf ein Neues, kurzer Zwischenstand. Nach zwei Gesprächen mit unterschiedlich kompetenten Kollegen der DIBA ergab sich volgender Stand: HBCI von mir via Internet am Donnerstag angemeldet, im System der DIBA seit heute 16:30 Uhr. Damit warscheinlich nutzbar erst ab morgen. Somit habe ich sicher gar keinen Fehler gemacht. Einen schönen Abend |
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| muenze53 (Regelmäßiger Nutzer) Hallo, nun bin ich so schlau wie zuvor. Gestern hat nun endlich die Synchronisation mit HBCI der DIBA geklappt (im Hombanking-bereich der Systemsteuerung). Nachdem ich dies abgeschlossen hatte, wechselte ich in Quicken und versuchte einen aktuellen Kontoauszug abzuholen. Mich wunderte, dass nach Aktivierung des Sende-Buttons nochmals die PIN verlangt wurde. Die Verbindung zur Bank wurde nach kurzer Zeit mit einem Fehlerhinweis auf einen gesperrten Zugang abgebrochen. Auch das telefonische Entsperren und der zweite Versuch führten zu keinem Erfolg. Der Mitarbeiter "Technik" hat alle Protokolle geprüft und abschließend festgestellt, dass es nicht an der DIBA liegen kann, sondern ein Fehler in Qu. für das ständige Sperren der Verbindung verantwortlich sei. Er meinte es wird wohl eine fehlerhafte Information gesendet. Kann mir jemand helfen? Gruß Wolfgang |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, zitat: Wenn Du keine konkrete Fehlermeldung bringst, kann Dir wohl niemand helfen. Die Rückmeldungen des Bankservers sind vierstellige, mit 9 beginnende Fehlernummern. Hast Du wie oben empfohlen, die aktuelle HBCI-Schnittstelle 4.1.15.0 installiert? |
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| muenze53 (Regelmäßiger Nutzer) Hallo, ich bitte zu entschuldigen, dass ich ohne Fehlercode eine Lösung des Problems erwartet habe. Hier ist die Meldung, die entsteht wenn ich versuche das Konto aus Quicken heraus anzuwählen: "Kontakt ‚ING-DiB mit BLZ ‚50010517’ und der Benutzerkennung XXXX wurde gefunden und ist synchronisiert. Prüfen der PIN HBCI+PIN wird der Bank übermittelt… Verbindung herstellen zur Bank ‚ING-DiBa’ mit der Kunden-ID ‚XXXXXXXXX’ 9800: Der Dialog wurde abgebrochen. Bitte melden Sie sich erneut an. 9931: Zugang ist gesperrt. Tel. Entsperrung:…" Nach dem Entsperren (übrigens ist die angegebene Telefonnumer falsch) kann ich via Internet mit der DiBa kommunizieren. Beim Versuch dies über Quicken zu tun, ist das Konto sofort wieder mit der obisgen Fehlermeldung gesperrt. zitat: Ja ! Gruß Wolfgang |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, die Hinweise hier im Forum hast Du gelesen? [url=http://www.kaiwu.de/cgi-bin/sbb//sbb.cgi?&a=show&forum=26&show=58] ING-DiBa [/url] zitat: Kommt diese Meldung auch, wenn Du in die Systemsteuerung gehst und den HBCI-Kontakt synchronisierst? Eventuell könnte es helfen, wenn Du dort den Kontakt löschst und neu einrichtest. Sollte das ohne Fehlermeldung funktionieren, Starte Quicken und setze das DiBa-Konto offline. Starte Quicken neu, richte das Konto wieder online ein und ordne es mit aus bestehenden Kontakt übernehmen dem DiBA-Kontakt zu. Wenn die o.g. Meldung kommt, ist dann anschließend der Zugang über die Internetseite auch gesperrt? Achja: Seit gestern gibt es die DDBAC 4.2.2.0. Wird zwar Dein Problem nicht lösen, kann aber nicht schaden, wenn Du aktuell bist. |
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| muenze53 (Regelmäßiger Nutzer) Hallo Reynard25, ich habe wieder mal Zeit, um mich dem Problem zu widmen. zitat:Ja!!! Und ich habe alle Hinweise beachtet. Die letzten bieden Zeilen der Abbruchmeldung im Protokoll lautet übrigens jetzt. "9800: Dialog wurde abgebrochen. .... 9942: Zugang gesperrt. Tel. Entsperrung: 01802-322233 (nur Telebanking PIN)" zitat: Nein, die Synchronisation läuft problemlos. zitat: All diese Hinweise führen zu keinem Ergebnis. zitat: Nein der Internetbanking-Zugang bleibt bestehen. zitat: Hilft auch nicht. Weiterhin ratlos!! |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, zitat:(muenze53,11.09.2007 , 20:26) Ich auch, vor allem, weil offensichtlich keine Meldung kommt, warum der Zugang gesperrt ist/wird. Was ist, wenn Du, nachdem die Meldung 9942 kam, in der Systemsteuerung synchronisierst? Kommt dann auch "gesperrt"? Mache doch mal eine neue Datendatei auf und richte darin das Konto ein. Speichere die PIN vorerst nicht in Quicken. Hast du dann das gleiche Problem? |
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| muenze53 (Regelmäßiger Nutzer) Hallo Reynhard, auch die neuen Versuche auf Deine Hinweise hin führten nicht zum Ergebnis. zitat: Nein dann kommt nur die Meldung, das die Verbindung synchronisiert wurde. zitat:Hier wurde zwar das Konto "abgeglichen", aber da ich den Kontostand nicht vorher angegeben habe, war dieser nach der Aktion weiterhin 0,00 €. Dies entspricht allerdings nicht der Tatsache. Ich habe übrigens ein weiteres Konto, dass bei der DiBa geführt wird auf HbCI umgestellt. Hier treten die gleichen Probleme und Meldungen auf. Auch die Technikerin der DiBa war ratlos und meinte , dass es nur an einer Einstellung in Quicken liegen kann. Haben wir noch Alternativen? |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, Was mir nicht klar ist, zuerst hast Du geschrieben: 9931: Zugang ist gesperrt. Später: 9942: Zugang gesperrt. (9942 ist eigentlich die Fehlernummer für "PIN Falsch") Hat sich das geändert? zitat:(muenze53,12.09.2007 , 21:08) Verstehe ich das richtig? In der neu eingerichteten Datendatei kommt nicht die Meldung 9942? Dann gib doch im Kontoblatt mal eine Eröffnungsbuchung mit z.B. dem Kontostand vom 01.09. ein. Dabei das X nicht vergessen. Hole anschließend die Umsätze mit Strg+S aus dem Kontoblatt heraus und setze dabei das Datum auf den 01.09. zitat: In der neuen Datendatei? Kontostand 0,00 oder 9942? zitat: Ich habe ganz selten gehört, dass ein Bankmitarbeiter was anderes gesagt hätte.  Hat sie Dich gebeten, ihr dass HBCI-Protokoll dieses Vorganges zu senden? Wahrscheinlich nicht.  zitat: Da Du bisher der einzige mit diesem Problem bist, sollte es die geben. Aber es ist für mich schwierig, da ich selbst kein Konto dort habe. |
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| muenze53 (Regelmäßiger Nutzer) Hallo Reynard25, entschuldige bitte, dass ich so lange nicht auf Deine Hinweise reagiert habe. Da trotz aller Versuche der Zugang zu den DIBA-Konten nicht klappt, habe ich mich entschlossen, diese Konten weiter Offline zu führen. Dies ist hinsichtlich des anfallenden Datenvolumens auch nicht allzu aufwendig. Vielen Dank also nochmals für die Hilfsangebote. Vieleicht klappts bei einem Neuaufsetzen des Systems und der damit geplanten Neuanlage des Quickenkontos. Gruß Wolfgang |
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| DiBa (Regelmäßiger Nutzer) Ich hole den Beitrag noch einmal hoch, da ich gerade genau das gleiche Problem wie muenze53 habe und die diba mir nicht helfen kann. Ist denn denn das Problem irgendwie gelöst worden  ??Auch mein Konto wird jedes mal gesperrt. |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, zitat:(DiBa,10.01.2008 , 21:01) Besser wäre, Du würdest einen neuen Thread im richtigen Forum aufmachen und Dein Problem noch einmal genau schildern. Egentlich geht es hier um das "Wechseln der Zugangsart". |
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| DiBa (Regelmäßiger Nutzer) Guten Abend Reynard, ging ja schnell deine Antwort. Mit der Suchfunktion bin ich auf den Beitrag gestossen und warum sollte ich nicht auch da nachfragen. Aber inzwischen hat sich das Problem gelöst. Tief im Hinterkopf fiel mir beim Lesen im Forum ein, dass irgendwo mal etwas stand, dass nur eine 5-stellige PIN zu verwenden ist. PIN bei der DiBa geändert, in den Zugangsdaten geändert und alles geht. Das Forum hat mir geholfen, indem ich in eine andere Richtung gedacht habe. Das hilft manchmal genauso wie "darüber schlafen". |
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Wechsel der Zugangsart eines bestehenden Kontos