| Stefanos Bulletin Board URL: https://www.kaiwu.de/cgi-bin/sbb//sbb.cgi?&a=show&forum=61&show=104 Thema: Fehlermeldung 9010 |
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| DARC (Gelegentlicher Nutzer) Hallo, ich verwende Quicken 2009 und habe drei Konten bei der Dresdner Bank, BLZ 57080070. Ich arbeite mit einem Stick, dort ist die Key-Nr. enthalten, brauche also keine TAN einzugeben. Meine Konten kann ich einwandfrei einlesen usw. Doch meiner Tochter ihr Konto, welches ich für sie führe, da noch Studentin, kommt die Fehlermeldung: 9010 Angegebener Schlüssel ist im Kreditinstitut unbekannt. In der Systemsteuerung unter Homebanking kann ich das Konto mit der Bank einwandfrei synchronisieren, es kommt keine Fehlermeldung. Auch wenn ich mit Quicken das Konto abrufe werden einige Daten wie Passwort usw. als korrekt verifiziert, doch am Schluss kommt dann die obige Fehlermeldung. Kann mir jemand helfen? Was kann da für ein Fehler vorliegen? Frohe Ostergrüße. Rainer |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, wird das nicht funktionierende Konto unter dem gleichen HBCI-Kontakt geführt oder sind es zwei getrennte HBCI-Kontakte? |
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| DARC (Gelegentlicher Nutzer) Hallo, ich führe alle Konten unter "einem" Quicken, aber das Konto meiner Tochter hat einen separaten HBCI Kontakt mit eigenem Key. Hilft das? Gruß Rainer |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, vergleiche mal die beiden HBCI-Kontakte (Bearbeiten --> Name/Kennung). Steht in Benutzerkennung und Kunden-ID jeweils das gleiche drin? |
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| DARC (Gelegentlicher Nutzer) Hallo, unter Benutzerkennung steht eine andere Zahlenreihe als bei der Kunden-ID. Wie schon einmal erwähnt, die Synchronisation klappt einwandfrei, im Anschluss wird noch einmal ein Gesamtinformation angezeigt und als erfolgreich ausgeführt angezeigt. Dies hat ja bis zum 18.2.10 immer einwandfrei funktioniert. Und da ich dieses Konto nicht jeden Tag aufrufe, kommt die Zeitdifferenz zustande. Bei einer Studentin wird ja nicht viel "hin und her" gebucht. Gruß Rainer |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, um auszutesten, ob es an Quicken liegt oder nicht, schicke ich Dir ein HBCI-Test-Tool. Einfach die zip in ein beliebiges Verzeichnis entpacken. Das Teil muss nicht installiert werden. Nur die exe starten. Funktioniert damit das Abholen der Umsätze bzw. eine Überweisung? |
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| DARC (Gelegentlicher Nutzer) Hallo Reinhard, es werden alle Konten angezeigt, wenn ich die "exe" starte. Nehme ich eins meiner Konten, klappt dies einwandfrei. Bei meiner Tochter kommt folgende Meldung: HBCI Rückmeldung (0010) und drunter dann der bekannte Spruch, dass die Bank den Schlüssel nicht kennt. Gruß Rainer |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, dann sind wir uns einig, dass es nicht an Quicken liegt? Welche DDBAC-Version ist installiert? Es sollte 4.3.33.0 oder höher sein. Was Du probieren könntest wäre, den HBCI-Kontakt zu löschen und neu einzurichten. |
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| DARC (Gelegentlicher Nutzer) Hallo Reinhard, welche Version ich habe weiß ich nicht. Habe aus dem Programm heraus ein Update gesucht, doch meine Version ist im Moment aktuell. Daher denke ich, dass ich da nichts mehr unternehmen muss. Auf Deinen Vorschlag hin habe ich das Konto in der Systemsteuerung / HBCI usw. gelöscht und neu angelegt. Da kam dann zwar auch eine Fehlermeldung, doch mit dem anschließenden "Weiter" wurde noch einmal eine Prüfung durchgeführt und dann hat alles funktioniert. Danach habe ich gesehen, dass das Icon vor dem Namen jetzt identisch mit meinem Kontoname ist. Der anschließende Test mit Quicken hat gezeigt, dass jetzt kein Fehler mehr auftritt, dass wieder ein Zugriff bei der Bank möglich ist. Hättest Du mir nicht diese Prüfversion gegeben, dann wäre(n) ich / wir sicherlich noch am SUCHEN! Daher vielen Dank für Deine Bemühungen und erfolgreiche Hilfestellung. Frohe Ostern und ein Gruß aus dem Rheinland. Rainer |
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| helle (Super Nutzer) Hallo Rainer, Schau dennoch mal nach deiner DDBAC-Version unter Systemsteuerung/Homebankingkontakte. Dann ist da unten links in blauer Schrift "über DataDesign Banking (DDBAC)...". Dort drauf geklickt siehst du im nächsten Fenster deine Versionsnummer der DDBAC. Aktualisiere ggf. unter: [url]http://www.ddbac.de/EU.Down.shtml[/url] durch Download der EXE unter "Zum Update von Finanzprogrammen" und anschließender Installation. Leider macht das Quicken nicht selber mit den normalen Updates. Also - Immer mal wieder dort vorbeischauen. |
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| DARC (Gelegentlicher Nutzer) Hallo "helle", vielen Dank für die Information. Tatsächlich, ich hatte die Version 4.3.26 installiert und habe nun auf die 4.3.37 ergänzt. Im Moment läuft alles "stabil". Gruß Rainer |
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Fehlermeldung 9010