Online-Saldo in FM2020 inkorrekt bei 1822direkt

Stefanos Bulletin Board
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Thema: Online-Saldo in FM2020 inkorrekt bei 1822direkt

Datum: 30.04.2021, 22:23

Wulicke-F (Gelegentlicher Nutzer)
Zwinkern

hallo liebe FM-Community,

seit einigen Tagen wird in meinem FM2020 der Online-Saldo bei der 1822direkt-Bank nicht mehr korrekt angezeigt. Reale Saldobeträge auf der 1822Homepage und angezeigter Onlinesaldo in der Kontoübersicht von FM differieren erheblich.
Überprüfungen bzw Abgleich der Buchungen sind fehlerfrei.
Wie kann ich das beschriebene Problem lösen. Über helfende Ratschläge würde sich unsereins sehr freuen. Lächeln

Re: Online-Saldo in FM2020 inkorrekt bei 1822direkt

Datum: 01.05.2021, 13:10

Wulicke-F (Gelegentlicher Nutzer)
Hallo liebe Community,
aus mir völlig schleierhaften Gründen ist der Fehler seit heute behoben und die Salden korrekt.
Nein, das hat sich unsereins nicht eingebildet und ging über 1 Woche. Jetzt isses weg!
Sorry für die Zeitverschwendung.

Re: Online-Saldo in FM2020 inkorrekt bei 1822direkt

Datum: 01.05.2021, 13:25

Reynard25 (Administrator)
Hallo,
es liegt an der Bank.

Hier die Antwort der Bank auf eine entsprechende Anfrage:

"...Die Darstellung Ihrer Umsätze und die Ausgleichsbuchungen sind uns bekannt. Wir arbeiten bereits mit unseren Dienstleistern an einer Lösung und bitten Sie noch um etwas Geduld. Hierbei wird eine Datenschnittstelle nicht korrekt ausgelesen. Da es sich nicht um eine Banking-Software der 1822direkt handelt, haben wir keinen direkten Einfluss auf die Behebung des Fehlers und können Ihnen daher noch nicht mitteilen, wann die Anzeige wieder korrekt erfolgt. Die aktuelle Umsatzübersicht können Sie auch über Ihr Kundenportal abrufen...."