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Thema: Paypal hat webbanking beendet

icon1 Paypal hat webbanking beendet Datum: 10.07.2016, 12:28
Richard16 (Gelegentlicher Nutzer)
Hallo zusammen,

ich habe heute ein sehr emotionales Gespräch mit dem paypal Kundenservice geführt, aus dem hervorging, dass sie wohl das webbanking über screen scraping eingestellt haben.

Mir fiel auf, dass ab 11.06.16 kein Abruf der Kontobewegungen nicht mehr möglich war. Und habe da zigmal Versuche gestartet und ne Menge Zeit investiert.

Quickenmeldung:

Kontakt "Kontobezeichnung" angemeldet für Übertragung.
Abholen Kontoumsätze für Konto .....
Fehler beim Abholen der Kontoumsätze.
Unerwartetes Verhalten im Ablauf. (20300)

In der Senden/Empfangen box wird noch auf folgendes hingewiesen:
"der Abbruch führt nicht zu einer Sperrung der Pin"

Die Argumentation lautete, es sei zu unsicher (mag wohl stimmen). Paypal möchte seinen Kunden die sicherste Methode zur Verfügung stellen, sagte der Berater. Aber HBCI wollen sie auch nicht unterstützen. Auf die Frage warum nahezu alle Banken das anbieten, kam keine Antwort.

Die Kunden wurden auch nicht über den Wegfall informiert, weil das ja nicht in den AGBs steht.

Auf den Hinweis, dass paypal ja nicht gerade ein Schnäppchen ist, und die eindringliche Forderung doch eine Lösungsvariante anzubieten, hat der unfreundliche Geschäftskundenberater einfach aufgelegt. Auch auf den Hinweis einer gewissen Bringschuld hatte er sich deutlich distanziert.

Das einzige was bei diesem Business noch stört, ist halt der Kunde.

Vielleicht hilft es ja jemanden, der das gleiche Problem hat.


Gruß Richard



icon1 Re: Paypal hat webbanking beendet Datum: 10.07.2016, 13:43
Reynard25 (Administrator)
Hallo,
zitat:(Richard16,10.07.2016 , 12:28)
ich habe heute ein sehr emotionales Gespräch mit dem paypal Kundenservice geführt, aus dem hervorging, dass sie wohl das webbanking über screen scraping eingestellt haben.

Wie sollen sie das eingestellt haben? Die Internetseite von PayPal ist doch noch vorhanden, oder? Quicken macht weiter nichts, als diese Seite mittels ScreenScraping auszulesen bzw. zu befüllen. Das kann PayPal überhaupt nicht verhindern bzw. nur dadurch, dass sie in kurzen Abständen Änderungen an ihrer Internetseite vornehmen. Dadurch muss seitens Lexware der ScreenScraping-Agent jedesmal neu programmiert werden.
zitat:
Mir fiel auf, dass ab 11.06.16 kein Abruf der Kontobewegungen nicht mehr möglich war. Und habe da zigmal Versuche gestartet und ne Menge Zeit investiert.

Quickenmeldung:

Kontakt "Kontobezeichnung" angemeldet für Übertragung.
Abholen Kontoumsätze für Konto .....
Fehler beim Abholen der Kontoumsätze.
Unerwartetes Verhalten im Ablauf. (20300)

In der Senden/Empfangen box wird noch auf folgendes hingewiesen:
"der Abbruch führt nicht zu einer Sperrung der Pin"

Ja, jetzt haben sie wieder etwas geändert, allerdings staune ich, dass es bei Dir seit 11.06. nicht funktioniert. Bei anderen Usern hat es am 07.07. noch geklappt. Vermutlich wird Mitte der Woche ein neues ScreenScraping-Update kommen.
zitat:
Die Argumentation lautete, es sei zu unsicher (mag wohl stimmen). Paypal möchte seinen Kunden die sicherste Methode zur Verfügung stellen, sagte der Berater. Aber HBCI wollen sie auch nicht unterstützen. Auf die Frage warum nahezu alle Banken das anbieten, kam keine Antwort.

Hat er Dich nicht auf die PayPal-API hingewiesen?
http://download.lexware.de/pub/service/finanzmanager/faq/PayPal-API-Umstellung.pdf
Das wird demnächst mit FiMa 2016 und 2017 funktionieren, mit Quicken 2014 wohl nicht mehr.
zitat:
Die Kunden wurden auch nicht über den Wegfall informiert, weil das ja nicht in den AGBs steht.

Seitens PayPal ist nichts weggefallen...



icon1 Re: Paypal hat webbanking beendet Datum: 11.07.2016, 12:38
Richard16 (Gelegentlicher Nutzer)
Danke erst mal, für die schnelle und informative Antwort. Ja, mir war so einiges technisch nicht ganz klar, um so wichtiger sind solche Foren mit kompetenten Mitgliedern.

Die pdf.-Anleitung ist genau das, was ich eigentlich gesucht habe. Danke. Ist ja kein Problem, eine neuere Version zu kaufen.

Zu den Konto-Abrufen:
Seit Anfang Juli habe ich es täglich mehrfach versucht. Im Juni kann ich mich an eine Aktualisierung erinnern, und gelegentliche Abruf-Versuche.

Nein, der Berater hat mich nicht explizit auf irgendeine Option hingewiesen, und immer wieder betont paypal unterstütze diese unsichere Methode "nicht mehr". Woraus ich geschlossen habe, webbanking sei nun generell nicht mehr möglich.

Er hat es auf jeden Fall sehr geschickt geschafft, mich mit Fachtermini und seinen AGBs in die Irre zu leiten. Sinngemäß kam es so rüber: es seien wohl teure hoch professionelle Bankprogramme erforderlich, um solche Dienste zu nutzen.

Bei der Beurteilung der Servicequalität auf der Skala 1-10 hat er sich damit eine glatte 0 verdient.


Vielen Dank und Gruß Richard

icon1 Re: Paypal hat webbanking beendet Datum: 11.07.2016, 13:09
Reynard25 (Administrator)
Hallo.

sieh mal nach, ob Dein WebBanking aktuell ist. Die Datei Scripts.DLL im Verzeichnis C:\Program Files (x86)\Lexware\EBanking\scrape muss die Version 2.0.6019.17551 haben.

Und wie schon gesagt, ein ScreenScraping-Update für PayPal müsste es in den nächsten Tagen geben.

icon1 Re: Paypal hat webbanking beendet Datum: 11.07.2016, 14:56
Richard16 (Gelegentlicher Nutzer)
Hallo,

ja stimmt exakt.

scripts.dll 503,808 24.06.2016 10:45


Version 2.0.6019.17551
Änderungsdatum 24.06.16 10:45


Gruß Richard

icon1 Re: Paypal hat webbanking beendet Datum: 12.07.2016, 09:23
Reynard25 (Administrator)
Hallo,

mit dem gestrigen ScreenScraping-Update funktioniert es wieder, wie andere User berichten. Bei Dir auch?

icon1 Re: Paypal hat webbanking beendet Datum: 13.07.2016, 07:21
Richard16 (Gelegentlicher Nutzer)
Hallo,

geht leider nicht. Habe es gestern nachmittag und gerade eben versucht. Ich probier es weiter und melde mich.

scripts.dll 503,808 11.07.2016 16:27

Version 2.0.6036.27831


Gruß Richard

icon1 Re: Paypal hat webbanking beendet Datum: 13.07.2016, 09:03
Reynard25 (Administrator)
Hallo,

Du nutzt aber PayPal privat, nicht geschäftlich?

icon1 Re: Paypal hat webbanking beendet Datum: 13.07.2016, 09:56
Richard16 (Gelegentlicher Nutzer)
Ja,
ist ein Privatkonto, was mal wegen ein paar ebay-Verkäufen angelegt wurde.
Oben habe ich zwar Geschäftskundenberater gesagt, jedoch war das nur die Weiterleitung der Hotline an jemanden, der vermutlich gerade anwesend war.

Gruß Richard

icon1 Re: Paypal hat webbanking beendet Datum: 13.07.2016, 10:51
Reynard25 (Administrator)
Hallo,

aktiviere mal unter Hilfe --> Info über Quicken den Vollbildmodus. Dann kannst Du beim nächsten PayPal Aufruf am Bildschirm verfolgen, was Quicken macht, ob die richtige Seite aufgerufen wird.
Ggf. musst Du dazu auf das in der Taskleiste erscheinende FUN-Symbol klicken.

icon1 Re: Paypal hat webbanking beendet Datum: 13.07.2016, 11:40
Richard16 (Gelegentlicher Nutzer)
Hallo,

man sieht die Anmeldeseite "..pal.com/signin"
Die email Adresse wird eingetragen + passwort (verdeckt)

Und das wars dann. Nach ca 1.5 min. erfolgt der Abbruch

Gruß Richard

icon1 Re: Paypal hat webbanking beendet Datum: 14.07.2016, 11:58
Reynard25 (Administrator)
Hallo,

Du kommst auf diese Seite?

[URL=http://www.directupload.net][/URL]

Und dann geht's nicht weiter? 20300?

Du kannst ja mal eine Protokolldatei erstellen und an das FiMa-Team senden:

https://www.lexware.de/support/faq/produkt/finanzmanager-deluxe/2017-v24-00/faq-beitrag/protokolldateien-fuer-online-banking-aufzeichnen-4397/

Aber versprechen kann ich nichts, denn offizieller Support wir nur für Quicken 1015, FiMa 2016 und FiMa 2017 geleistet.

icon1 Re: Paypal hat webbanking beendet Datum: 30.11.2016, 11:24
Jan H (Normaler Nutzer)
Ich habe heute gesehen, dass PayPal den Kontozugang über die sogenannte PayPal-API anbietet. Hierzu gibt es auch eine Anleitung für Quicken. Was ich jedoch nicht finden konnte, ob diese Möglichkeit auch für Quicken 2014 besteht. Entweder direkt oder mit Hilfe einer Zusatz-Software?
Alle anderen Möglichkeiten scheinen bei PayPal nicht mehr zu funktionieren.

Vielen Dank
Jan

icon1 Re: Re: Paypal hat webbanking beendet Datum: 30.11.2016, 12:42
Reynard25 (Administrator)
Hallo,
zitat:(Jan H,30.11.2016 , 11:24)
Ich habe heute gesehen, dass PayPal den Kontozugang über die sogenannte PayPal-API anbietet. Hierzu gibt es auch eine Anleitung für Quicken.

Nein, die PayPal-API funktioniert nur mit FiMa2017. Dafür wurde extra ein neues WebBanking-Modul entwickelt, das aber mit älteren Versionen nicht läuft. Nicht mal mit FiMa 2016. Ging nicht anders, weil auch auf andere Lexware-Programme, wie z.B. BueroEasy Rücksicht genommen werden musste.

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