| Stefanos Bulletin Board URL: https://www.kaiwu.de/cgi-bin/sbb//sbb.cgi?&a=show&forum=33&show=103 Thema: Deutsche Bank EU Standard Überweisung wird zu Auslandsüberweisung |
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| pianologe (Normaler Nutzer) Seit dem 16.07.2009 werden über HBCI getätigte EU Überweisungen bei der Deutschen Bank in kostenpflichtige Auslandszahlungen umgewandelt. Bis zu diesem Datum hat immer alles einwandfrei gearbeitet. Quicken 2006 meldet stets "Von der Bank akzeptierte EU-Überweisungen .... Im System der Deutschen Bank steht dann plötzlich "Auslandszahlung". Pro Vorgang werden 11,55 EUR fällig. Das geht doch nicht mit rechten Dingen zu. Weiß jemand, ob die Deutsche Bank hier etwas änderte? Vielen Dank für Ihre Hilfe. |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, es könnte zur Übermittlung falscher Parameter kommen, wenn die HBCI-Schnittstelle DDBAC nicht aktuell ist. Systemsteuerung --> Homebankingkontakte --> Herstellerhinweis. Welche Version wird angezeigt? Aktuell ist 4.3.22.0. |
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| pianologe (Normaler Nutzer) Guten Tag, danke für den Tip. Ich habe DDBAC 4.3.22.0 installiert. Es hat sich leider nichts geändert. Gruß Kuno |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, ich hoffe, Du kannst diese Überweisungen stornieren, so dass Dich nicht jeder Versuch 11,55 € kostet? Du solltest in der Systemsteuerung --> Homebankingkontakte --> Über DataDesign das Protokoll aktivieren. Dann noch einmal ein EU-Überweisung senden. Mit dem Protokoll kannst Du dann den EBanking-Experten der DB konfrontieren. Er sollte dann feststellen können, ob das Problem auf der Bank- oder auf Deiner Seite liegt. Möglicherweise liegt es auch daran, dass sowohl Quicken 2006 als auch das zugehörige LexwareOnlineBanking nicht mehr auf dem neuesten Stand sind. Aber zunächst würde ich mal versuchen, das mit der Bank zu klären. |
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| pianologe (Normaler Nutzer) Hallo, danke für den Hinweis. Ich habe die HBCILOG.TXT an meinen Kundenberater bei der DB geschickt mit der Bitte, sie an die E - Banking - Experten weiterzuleiten. Bin auf deren Antwort gespannt und werde anschließend darüber informieren. Gruß Kuno |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, zitat:(pianologe,19.07.2009 , 13:39) Ich bitte darum.  |
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| pianologe (Normaler Nutzer) Guten Tag, hier erst einmal ein Zwischenbescheid der Deutschen Bank: "Hallo, Herr XXX! Der Experte hier aus der XXX-Str. hat das Problem in der Zentrale in Frankfurt lanciert. Er konnte nicht sicher sagen, ob es sich um ein grundsätzliches oder um ein auf den einen Tag beschränktes technisches Problem handelt. Herr XXX will sich mit mir, evtl. aber auch direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, sobald wir eine klärende Antwort aus Frankfurt erhalten haben. Bis dahin tätigen Sie gern auf dem gewohnten Wege Ihre Auslandsüberweisungen. Sollten diese wieder mit zusätzlichen Gebühren Ihrem Konto belastet werden, nehme ich bis zur endgültigen Klärung eine Erstattung vor. Mit freundlichen Grüßen XXXX XXXX Experte Investments" Gruß Kuno |
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| Reynard25 (Administrator) Es bleibt also weiter spannend!  |
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| pianologe (Normaler Nutzer) Hallo, die Spannung weicht. Heute liefen zwei EU - Standardzahlungen problemlos (und wieder kostenlos) durch. Daraus leite ich ab, daß der Fehler nicht an Quicken 2006 lag. Sofern noch Informationen der Bank eintreffen sollten, werde ich diese mitteilen. Gruß Kuno |
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Deutsche Bank EU Standard Überweisung wird zu Auslandsüberweisung