| Stefanos Bulletin Board URL: https://www.kaiwu.de/cgi-bin/sbb//sbb.cgi?&a=show&forum=70&show=102 Thema: commerzbank HBCI über Schlüsseldatei |
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| Feyala (Normaler Nutzer) hallo nutze schon seid längeren und erfolgreich hbci mit schlüsseldatei nun habe ich folgendes problem nach den wartungarbeiten kann ich keine kontoauzüge holen bzw syncronisieren er sagt mir immer an unbekannter kunde und das dieses konto nicht finden kann über de hotlines erreicht man leider auch nix da sie entweder nicht bescheid wissen oder man hängt stunden in de wartschleife über das online portal kommt man noch rein hat einer ein rat |
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| JensF (Neuer Nutzer) Hallo, soeben habe ich die gleiche Erfahrung gemacht: - Abruf Kontoauszüge von Commerzbank mittels HBCI-Zugriff und Schlüsseldatei nach Quicken 2011 erfolgreich - Mit Umstellung der Server von Dresdner Bank auf Commerzbank Rechenzentrum über Oster 2011 scheitert der Abruf - Commerzbank Hotline sieht im Protkoll, dass die Anfrage eintrifft, alledings fehlerhaft - Fehlermeldung beim Synchronisieren des Homebanking-Kontaktes (sowie Commerzbank Hotline): "Unbekannte Kunden-ID" - Quicken-Hersteller Lexware hat anlässlich der Umstellung einen Supportartikel veröffentlicht unter folgender Adresse: http://support.lexware.de/SID103%3A9090.TtG7TU24dIY/portal_support/06835-0000/supportProductFAQDetail?ID=000000000055977&searchTerms=Kunden der ehemaligen Dresdner Bank migrieren zum Rechenzentrum der Commerzbank&area=&version=2011 - V18.00&batchStart:int=0 - Die DDBAC-Komponente habe ich gemäß Anleitung aktualisiert (Versuch 1: Reparaturinstallation, Versuch 2: Deinstallation und Neuinstallation) Leider unveränderte Fehlermeldung Ich bin für gute Ideen offen. Lieben Dank und viele Grüße Jens |
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| Feyala (Normaler Nutzer) ja danke für den tip habe es auch gleich nach der anleitung ausprobiert leider ohne erfolg |
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| JensF (Neuer Nutzer) Hallo Feyala, gerade habe ich eine Lösung gefunden, die bei mir funktioniert hat: Quelle: Forum im Lexware Support unter: http://support.lexware.de/SID103%3A9091.EqDtMU24ieE/foren/06830/767451#768302 oder auch: http://support.lexware.de/SID103%3A9091.EqDtMU24ieE/portal_support/06835-0000/fc/767451?version=2011 - V18.00 Beitrag von 26.04.11 21:22 Lilli "...In Quicken Kontenübersicht >> Online-Konten >> Rechtsklick auf das betreffende Konto Kontextmenü-Auswahl "Konto ändern" Button "Zugangsart ändern" "... wirklich ändern?" >> "Ja" Ab dem Punkt bitte "Weiter", *ohne irgendwas zu ändern !!!* Nun das betreffende Konto markieren; "Weiter" Ganz wichtig! Auch im folgenden nichts ändern! Bei Kontoinformationen nochmals "Weiter" Passwort-Safe ... "Weiter" Zusammenfassung "Fertig" ..." => ich habe einfach: - Quicken geöffnet - das betreffende Commerzbank Girokonto mit "Konto ändern" aufgerufen - den "Zugangsart ändern" Assistenten durchlaufen OHNE Änderungen - dabei ist das Konto temporär ein Offline-Konto - dann den bestehenden Homebanking-Kontakt ausgewählt - fertig - Kontoauszug abgerufen funktioniert  (- Anmerkung: der Homebankinig-Kontakt selber lässt sich über die Systemsteuerung immer noch nicht synchronisieren) Einziger Wehrmutstropfen: eine Lücke in der Chronologie der Daten seit dem letzten Abruf von 10 Tagen bis vor dem Oster-Wochenende. Die Commerzbank hat offensichtlich die Altdaten nicht migriert, so dass erst neue Transaktionen seit dem Oster-Wochenende abrufbar sind. Insofern muss ggf. noch eine Ausgleichsbuchung ausgeführt werden, um Online-Saldo und Quicken-Saldo anzugleichen. Viele Grüße Jens |
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| Feyala (Normaler Nutzer) ja danke hatte ich auch schon ausprobiert seidem weißt er mich drauf hin das der homebanking kontakt noch nich synchronisiert ist  habe jetz alle varianten durch aber irgendwie keine lösung |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, zitat: Und was kommt für eine Meldung, wenn Du den Kontakt synchronisierst? |
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| Feyala (Normaler Nutzer) er weißt ich mich darauf hin auf eine unbekannte kunden id das dieses konto nicht gefunden wird fehler nr 9210 |
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commerzbank HBCI über Schlüsseldatei