| Stefanos Bulletin Board URL: https://www.kaiwu.de/cgi-bin/sbb//sbb.cgi?&a=show&forum=33&show=102 Thema: Probleme HBCI mit VR-Bank |
|
||
| buhungi (Normaler Nutzer) Hallo zusammen Habe massive Probleme beim Abholen der Kontoauszüge bei der Volksbank mit Quicken 2006. Die HBCI-Einrichtung klappte problemlos,Kontakt wurde auch sofort synchronisiert. Wenn ich jedoch Kontoauszüge holen will, kommen folgende Fehlermeldungen: ..... Kontakt wurde gefunden und ist synchronisiert Prüfen der PIN HBCI + PIN werden an die Bank übermittelt... Verbindung zur Bank wird hergestellt... 9800: Abgebrochen-PIN/TAN-Dialog 9942:*Ihre PIN ist gesperrt.Mit korrekter PIN und TAN können sie die Sperre aufheben Das Komische daran ist nur,das ich mich auf der Website der Bank ohne Probleme einloggen kann. Auch ein zweites Konto bei der gleichen Bank macht keine Probleme in Quicken. DDBAC ist auf dem neuesten Stand und Quicken 2006 hat alle Servicepacks, Win XP mit SP3 und 3gig Ram Vielleicht kann mir ja jemand weiterhelfen.... MfG buhungi |
||
|
||
| Reynard25 (Administrator) Hallo, um welche BLZ handelt es sich? Wieviele Stellen hat die PIN? |
||
|
||
| buhungi (Normaler Nutzer) Hallo BLZ 87095824 Pin 5-stellig m Mfg buhungi |
||
|
||
| Reynard25 (Administrator) Hallo, vielleicht ist die DDBAC nicht aktuell. Welche Version haben die Dateien? Systemsteuerung --> Homebankingkontakte --> Herstellerhinweis? Aktuell wäre 4.3.x.x. Außerdem muss der Kontakt mit FinTS 3.0 synchronisiert werden. Hast Du das beachtet? |
||
|
||
| buhungi (Normaler Nutzer) Hallo DDBAC-Version 4.2.24.0 Konten (insgesamt 3) alle synchronisiert. Ein zweites Konto bei der gleichen Bank mit FINTS 3.0 funktioniert einwandfrei !!!! MfG buhungi |
||
|
||
| buhungi (Normaler Nutzer) Hallo Habe eben die neueste DDBAC-Version installiert und alle Konten synchronidiert. Das Ergebnis ist das gleiche wie vorher. 2 Konten funktionieren, das Problemkonto immer noch nicht. MfG buhungi |
||
|
||
| buhungi (Normaler Nutzer) Hallo Jetzt haltet euch fest ! Bin vorhin raus aus Quicken und hab die Servicehotline der Bank angerufen und denen das Problem geschildert. Die gute Frau hat im Rechenzentrum angerufen und die Logs abgefragt. Im Log stand kein einziger Zugriff über Quicken, nur die Logs über die Zugriffe von der Bankenwebsite. Wieder rein in Quicken und Kontoauszüge holen... Jetzt geht gar kein Konto bei der VR-Bank mehr.Das Konto das bis jetzt ging ist auf einmal nicht mehr synchronisiert, wenn ich es synchronisieren will kommt die gleiche Fehlemeldung (PIN gesperrt) wie beim Problemkonto. Was kann ich tun  |
||
|
||
| Reynard25 (Administrator) Hallo, lass doch mal Quicken in Ruhe! So lange Du in der Systemsteuerung --> Homebankingkontakte den Kontakt nicht synchronisieren kannst, brauchst Du es mit Quicken nicht zu probieren. Funktioniert nun die Synchronisation in der Systemsteuerung oder nicht? |
||
|
||
| buhungi (Normaler Nutzer) Hallo Das "Problemkonto" ist synchronisiert ! Das andere Konto das bis jetzt ging,läßt sich nicht mehr synchronisieren. Meldung der Bank: Ihre PIN ist gesperrt MfG buhungi |
||
|
||
| Reynard25 (Administrator) Hallo, das müssen wir erst mal klären: Man kann keine Konten synchronisieren, sondern nur HBCI-Kontakte. Das ist ein Unterschied. Wenn alle drei Konten unter der gleichen Benutzerkennung laufen, werden sie bei der Synchronisation des HBCI-Kontaktes von der Bank zurückgemeldet und unter Kontakt markieren --> Bearbeiten --> Konten aufgelistet. Ist das bis dahin der Fall? |
||
|
||
| buhungi (Normaler Nutzer) Hallo Unter Kontakte sind 3 Konten aufgeführt: 1.Eintrag: Konto Sohn bei VR-Bank (Problemkonto) 2.Eintrag: Konto Eltern bei Deutsche Bank 3.Eintrag: Konto Eltern 2 bei VR-Bank Jedes Konto hat eine andere Benutzerkennung. Unter Kontakt markieren --> Bearbeiten --> Konten stehen die jeweiligen Kontodaten für das Konto das über Bearbeiten ausgewählt wurde. MfG buhungi |
||
|
||
| Reynard25 (Administrator) Jetzt blicke ich nicht mehr durch. D.h. also die unter 2. und 3. aufgeführten Konten funktionieren, 1. nicht? Ist 1. bei der gleichen VR-Bank wie 3., nur mit einer anderen Benutzerkennung? |
||
|
||
| buhungi (Normaler Nutzer) Konto 1 und 3 sind bei der gleichen VR-Bank nur jedes mit einer anderen Benutzerkennung. Konto 2 (Deutsche Bank) funktioniert astrein. Konto 1 (Sohn VR-Bank) ist synchronisiert funktioniert aber in Quicken zb. beim Abholen der Kontoauszüge nicht (Fehler: PIN gesperrt) Konto 3 (Eltern 2 bei VR-Bank) läßt sich nicht synchronisieren (Fehler: PIN gesperrt-->während des Synchronisationsvorganges) MfG buhungi |
||
|
||
| Reynard25 (Administrator) Hallo, dann lösche doch mal die Kontakte in der Systemsteuerung. Dann Herstellerhinweis --> zum neuen Administrator wechseln und hier neu einrichten. Hast Du eventuell Buchstaben oder Sonderzeichen in der PIN? Möglicherweise mag das Rechenzentrum FIDUCIA das bei HBCI nicht. |
||
|
||
| buhungi (Normaler Nutzer) Hallo Sind nur Buchstaben und Zahlen. Werd deinen Vorschlag mal testen. Wird aber ne weile dauern bis ich mich wieder melde.... |
||
|
||
| buhungi (Normaler Nutzer) Hallo Habe die Konten bei der VR-Bank in der HBCI-Verwaltung gelöscht und wieder neu angelegt. Das Poblemkonto funktioniert jetzt tadellos. Konto 3 konnte ich nicht testen,ist jetzt die PIN gesperrt. Bekomme erst Ende der Woche eine neue PIN zugeschickt.Werde es dann nochmal probieren und mich noch mal melden. Vielen Dank für die schnelle Hilfe !  |
||
|
||
| buhungi (Normaler Nutzer) Hallo Neue PIN für Konto 3 eingetroffen. PIN online geändert und danach den Kontakt synchronisiert. Habe jetz wieder das gleiche Problem wie zu Beginn. Die 2 Konten bei der VR-Bank sind gesperrt :"PIN/TAN-Dialog" !!! Weiss nicht was ich noch machen soll.Werd wohl die beiden Konten bei der VR-Bank löschen und meine Überweisungen auf der Website machen. |
||
|
||
| Reynard25 (Administrator) Hallo, in der Systemsteuerung --> Homebankingkontakte sind die HBCI-Kontakte jetzt synchronisiert und in Quicken konnten die Konten im Fenster HBCI-Kontenübersicht zugeordnet werden? Möglicherweise liegt das Problem daran, dass Quicken die neue PIN nicht kennt. Benenne mal die Datei (bei geschlossenen Quicken) contacts2.xml um, z.B. in contacts2.old. Normalerweise liegt diese Datei im Ordner C:\Dokumente und Einstellungen\[All Users]\Anwendungsdaten\Lexware\FPA32\DAT Upps, Du hast ja Quicken 2006, da müsste die Datei hier sein: · C:\Lexware\FPA32\DAT oder hier · C:\Programme\Lexware\FPA32\DAT Falls Du mehrere Dateien finden solltest, ist es die mit dem neuesten Datum. |
||
|
||
| buhungi (Normaler Nutzer) Hallo Erstmal vielen Dank für den Tip. Hab die Datei umbenannt,danach beide VR-Konten gelöscht und nur das Konto 2 (Eltern) neu angelegt. Bei der Synchronisierung des Kontaktes kommt jetzt zum Schluß die Meldung: "TAN-Generator Synchronisierung. -> Mit Hilfe dieses Geschäftsvorfalles ist eine explizite Synchronisierung eines TAN-Generators nach ZKA Standard möglich." Darunter 2 leere Eingabefelder: ATC...... / TAN...... Was zum Teufel kommt da rein ? Wenn ich auf <weiter> klicke, kommt -> "Der Auftrag wird eingereicht..." aber es passiert nichts. Bei erneutem Klick auf <weiter> erscheint das gleiche Fenster wieder. Habe dann abgebrochen. Der Kontakt ist nicht synchronisiert ! |
||
|
||
| Reynard25 (Administrator) Hallo, Du willst aber einen TAN-Generator benutzen? |
||
|
||
| buhungi (Normaler Nutzer) Hallo Nein will ich nicht. Hab ne TAN-Liste von der Bank bekommen. |
||
|
||
| Reynard25 (Administrator) Der Kontakt ist aber vorhanden, mit gelben Ausrufezeichen? Lässt sich unter Bearbeiten das TAN-Verfahren ändern? |
||
|
||
| buhungi (Normaler Nutzer) Hallo Der Kontakt ist vorhanden, heute ohne Ausrufezeichen.Gestern nach dem Procedere war definitiv ein Ausrufezeichen dahinter. Habe heute morgen mal eine Sicherungsdatei von Quicken von vor ca.2 Monaten geladen und siehe da es funktioniert. Jetzt geht das Konto 2 (Eltern) wieder. Werde es jetzt so belassen. Nochmals vielen Dank für die Unterstützung. |
||
Probleme HBCI mit VR-Bank 
Re: Probleme HBCI mit VR-Bank