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Board >> [FinanzManager 2020 (V.27)] >> [FinanzManager 2020 (V.27)] Onlinebanking WebBanking >> Zweites PayPpal- Konto funktioniert seit Übernahme aus FM2019 nicht mehr

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Thema: Zweites PayPpal- Konto funktioniert seit Übernahme aus FM2019 nicht mehr

tkconsulter (offline)
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Zweites PayPpal- Konto funktioniert seit Übernahme aus FM2019 nicht mehr #1

Datum: 23.05.2019, 23:58

Hallo zusammen, ich habe zwei Paypal- Konten (Das meiner Frau und meines). Der Abruf per API funktionierte in FM2019 einwandfrei. Nach dem Update auf FM2020 (V27) Mai 2019 Release 6 lässt sich das Konto trotz mehrfachem Eintrag und Synchronisation nicht mehr als Onlinekonto einrichten. Die Daten "eMail-Adresse" + "API-Benutzername" + "Unterschrift" sind zwar in der Zusammenfassung, gefolgt von zweimaliger Eingabe des API-Passwortes, noch vorhanden, aber der danach folgende Verbindungsversuch wird abgebrochen. Dabei wird angezeigt, dass die Verbindung aufgebaut wurde, aber der Kontakt nicht gefunden wurde.
Anklicken des Menüpunktes "bearbeiten" zeigte wieder nur leere Felder - ich drehte mehrere Runden, weil ich es nicht glauben wollte und auch Fehler bei mir suchte.
Ich habe dann noch per "Administrator für Homebanking Kontakte" den Kontakt synchronisiert … keine Fehlermeldung.
Die Daten hatte ich dann auch noch einmal geprüft, die seit 2016 über Paypal herauskopiert wurden … diese sind immer noch dieselben.
Jetzt bin mit Latein, Griechisch etc am Ende meines Repertoires - hat einer von Euch eine Idee oder gar eine Lösung? Hilfe !

Vielen Dank.

herzliche Grüße
Tkconsulter

Reynard25 (offline)
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Re: Zweites PayPpal- Konto funktioniert seit Übernahme aus FM2019 nicht mehr #2

Datum: 24.05.2019, 09:05

Hallo,
Ist der API-Benutzername (also die ergänzte Mailadresse, mit der auf die Schnittstelle zugegriffen wird) länger als 30 Zeichen?

Gruß Reinhard

tkconsulter (offline)
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Re: Zweites PayPpal- Konto funktioniert seit Übernahme aus FM2019 nicht mehr #3

Datum: 24.05.2019, 17:14

Hallo Reynhard25, ja genau 36 Stellen. Der Benutzername wurde mir von Paypal so mitgegeben. Der Finanzmanager 2019 konnte damit umgehen. Was nun? Hast Du eine Idee? Ich werde in jedem Fall mal die Hotline anrufen ….

herzliche Grüße
Tkconsulter

Reynard25 (offline)
Administrator

Beiträge: 14416

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Brandenburg

Re: Zweites PayPpal- Konto funktioniert seit Übernahme aus FM2019 nicht mehr #4

Datum: 24.05.2019, 18:44

Hallo,
spare Dir das Geld für die Hotline.

Die Ursache für die Begrenzung des Feldes ist, dass bei der Weitergabe der Kennung ins Bankingmodul die HBCI-Kennungsbegrenzung von 30 Zeichen greift. ohjee - crap

Das wurde bereits an den Hersteller des Moduls (B&S) weitergegeben.
Wir hoffen auf ein zeitnahes Update.

Gruß Reinhard

tkconsulter (offline)
Regelmäßiger Nutzer

Beiträge: 25
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Deutschland

Re: Zweites PayPpal- Konto funktioniert seit Übernahme aus FM2019 nicht mehr #5

Datum: 24.05.2019, 19:20

Hallo Reynhard25, vielen Dank. Ich hatte die Hotline dran und die waren erst der Meinung, dass der Zugang zu Paypal ja funktionieren würde, aber nachdem ich der Hotline vorführte, dass mein PayPal Zugang nicht auf FM2020 funktioniert, aber der meiner Frau, dann schaute sich die Hotline die Fehlermeldung an und war dann eher überzeugt. Wenn der Fehler bekannt ist, dann wurde dieser Hotline- Mitarbeiter aber nicht informiert.
Seltsam war so nebenbei, dass die kostenlosen Rufnummern mich an die kostenpflichtige Hotline weitergereicht haben. Mal sehen ob ich die Gebühr wiederbekomme.

herzliche Grüße
Tkconsulter

Reynard25 (offline)
Administrator

Beiträge: 14416

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Brandenburg

Re: Zweites PayPpal- Konto funktioniert seit Übernahme aus FM2019 nicht mehr #6

Datum: 25.05.2019, 09:11

Hallo,

zitat:
Wenn der Fehler bekannt ist, dann wurde dieser Hotline- Mitarbeiter aber nicht informiert.

Dieser Fehler hat sich erst heute im Laufe des Tages herausgestellt. So schnell läuft der Informationsfluss nun auch wieder nicht.... Zwinkern

Gruß Reinhard

tkconsulter (offline)
Regelmäßiger Nutzer

Beiträge: 25
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Deutschland

Re: Zweites PayPpal- Konto funktioniert seit Übernahme aus FM2019 nicht mehr #7

Datum: 25.05.2019, 09:40

Hallo Reynhard25, da hast Du sicher Recht. Unsere IT-Hotline hat auch etwa 150.000 Kunden und wenn ein Fall auftritt wird ein Parent- Ticket generiert und über Hotline-Tools publiziert. Es kann sicher auch vorkommen, dass der Mitarbeiter die Info vor lauter Arbeit nicht erfasst hat.
In unserem Fall habe ich jetzt ein Ticket und werde die Info erhalten.
Da Du wahnsinnig schnell bist vermute ich, dass Du mit Lexware irgendwie sehr eng verbandelt bist? Zwinkern

herzliche Grüße
Tkconsulter

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