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Thema: Commerzbank Abholen Umsätze
12354 (offline)
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icon1  Commerzbank Abholen Umsätze #1 Datum: 15.06.2020, 11:41  

Hallo zusammen,
nach der Installation von FM 2021 und dessen Deinstallation (wegen Unbrauchbarkeit) funktioniert das Abholen der Kontoumsätze von der Vommerzbank nicht mehr.
Felermeldung: (nach der Meldung ... ist synchronisiert) Doppeleinreichung - Nachricht abgelehnt (9390)
Fehlercode von TCP/IP: von der Übertragungsverbindung können keine Daten gelesen werden. Eine vorhandene Verbindung wurde vom Remotehost geschlossen.

Vor der Installation von 2021 funktionierte alles normal. Während und nach 2021 geht der Abruf nur noch mit den andern Banken nicht aber mit allen Konten der Commerzbank.
Ich habe neu synchronisiert und den FM 2020 Reparaturlauf durchgeführt.

Was kann man jetzt tun?

12354

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Reynard25 (offline)
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icon1  Re: Commerzbank Abholen Umsätze #2 Datum: 15.06.2020, 12:09  

Hintergrund zum Fehler 9390 Doppeleinreichung
Zwischen Schlüsseldatei und Bank wird eine Art Zähler synchron geführt. Erstellt man von einer Schlüsseldatei eine Kopie und verwendet abschließend sowohl Original-Datei als auch Kopie weiter, dann ist unvermeidlich, dass anschließend bei einer von beiden Dateien der Zähler nicht mehr synchron zur Bank ist. Das erzeugt dann die genannte Fehlermeldung.
In der Regel kann das durch die Synchronisation des HBCI-Kontaktes behoben werden.
Gruß Reinhard
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12354 (offline)
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icon1  Re: Commerzbank Abholen Umsätze #3 Datum: 15.06.2020, 15:05  

Dachte ich auch, dass das gehen würde. Hats aber nicht getan. Trotz Synchronisation kommt der Fehler immer noch.
Gibt es sonst noch einen Trick, die Zähler wieder zu synchronisieren. Unter diesen Umständen hilft sicher auch nicht, ein Backup der Keydatei auf den Stick zu kopieren?
Und die große Frage bleibt: Warum nur bei der Commerzbank?
Danke für die Unterstützung.

12354

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12354 (offline)
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icon1  Re: Commerzbank Abholen Umsätze #4 Datum: 16.06.2020, 11:14  

Ich habe die Lösung gefunden. Es funktioniert wieder:
Die Synchronisation mittels "Homebanking" hat nichts gebracht. Die Synchronisation durch den FM (Kontenübersicht-->re.Maustaste Synchronisieren) hat den gewünschten Erfolg gebracht.
Was genau den Untershied ausmacht, weiß ich nicht.

Danke für die Hilfe

12354

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Reynard25 (offline)
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icon1  Re: Commerzbank Abholen Umsätze #5 Datum: 16.06.2020, 11:49  

Hallo,
zitat:
Die Synchronisation mittels "Homebanking" hat nichts gebracht.
Falls Du damit die Homebanking-Kontakte in der Windows-Systemsteuerung meinst, die haben nichts mit FiMa 2020 zu tun.
Gruß Reinhard
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