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Board >> FinanzManager 2018 (V.25) >> [FinanzManager 2018 (V.25)] Onlinebanking HBCI/FinTS >> comdirect: kein photoTAN einstellbar?

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Autor:

Thema: comdirect: kein photoTAN einstellbar?

nicky (offline)
Intensiver Nutzer

Beiträge: 57

Mitglied seit: 25.02.2010

Deutschland

comdirect: kein photoTAN einstellbar? #1

Datum: 17.09.2019, 12:17

Unter ...

Systemsteuerung --> Homebankingkontakte->
comdirect-kontakt --> Bearbeiten --> Sicherheitsverfahren

... steht nur "iTAN". Beim Sync-Versuch kommt der Fehler:

Kein gueltiges Sicherheitsprofil.

Wie kann ich photoTAB für HBCI einrichten?

(Bisher wurde dieser Beitrag 1 mal editiert, als letztes von nicky am 17.09.2019 @ 12:18)

Reynard25 (offline)
Administrator

Beiträge: 14405

Mitglied seit: 01.01.2000

Brandenburg

Re: comdirect: kein photoTAN einstellbar? #2

Datum: 17.09.2019, 14:59

Hallo,
es haben sich schon mehrere User gemeldet bei denen das auch nicht (mehr) funktioniert. Es ist unklar, ob es an der Bank liegt oder ob es ein DDBAC-Update braucht.

Gruß Reinhard

Reynard25 (offline)
Administrator

Beiträge: 14405

Mitglied seit: 01.01.2000

Brandenburg

Re: comdirect: kein photoTAN einstellbar? #3

Datum: 18.09.2019, 09:22

Hallo,
wie ich heute hörte, wird es im Laufe der Woche ein DDBAC-Update zur Anpassung geben.

Gruß Reinhard

nicky (offline)
Intensiver Nutzer

Beiträge: 57

Mitglied seit: 25.02.2010

Deutschland

Re: comdirect: kein photoTAN einstellbar? #4

Datum: 18.09.2019, 09:52

Besten Dank, Reynard, für deine Tipps! :)

Reynard25 (offline)
Administrator

Beiträge: 14405

Mitglied seit: 01.01.2000

Brandenburg

Re: comdirect: kein photoTAN einstellbar? #5

Datum: 18.09.2019, 11:27

Hallo,
mit dem heutigen DDBAC-Update 5.7.55.0 geht es wieder.

Gruß Reinhard

nicky (offline)
Intensiver Nutzer

Beiträge: 57

Mitglied seit: 25.02.2010

Deutschland

Re: comdirect: kein photoTAN einstellbar? #6

Datum: 18.09.2019, 11:49

Ja, richtig, aber erst wenn ich den bisherigen Kontakt für iTAN gelöscht und nen neuen eingerichtet habe. Erst dann wurde photoTAN als Sicherheitsverfahren angeboten.

Dieser Tipp für alle, die evtl. erfolglos versuchen, den iTAN-Kontakt für photoTAN zu ändern.

Besten Dank nochmals für die wertvollen Tipps! :)

(Bisher wurde dieser Beitrag 2 mal editiert, als letztes von nicky am 18.09.2019 @ 11:58)

JEH (offline)
Regelmäßiger Nutzer

Beiträge: 30
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Mitglied seit: 09.11.2012

Deutschland

Re: comdirect: kein photoTAN einstellbar? #7

Datum: 31.12.2019, 10:10

Hallo,
jetzt erst versuche ich, via HBCI und Photo-TAN auf meine comdireckt-Konten zuzugreifen. Mir wird nach wie vor nur das i-TAN-Verfahren angeboten. Photo-TAN steht nicht zur Auswahl.
DDBAC habe ich zuvor bei geschlossenem FM2018 heruntergeladen und ausgeführt. Version 5.7.83.0 des DDBAC ist damit installiert. Zuvor war noch die Version 54 auf meinem Rechner, obwohl "Ihnen im Normalfall das aktuelle HBCI-Modul vom Lexware Info Service automatisch angeboten und installiert wird."
Ich glaubte, die bisherigen Kontakte für iTAN gelöscht zu haben, indem ich alle comdireckt-Konten auf ofline gestellt und wieder auf online zurück gestellt hatte.
Frage: Was genau muss ich tun, um die bisherigen Kontakte für iTAN zu löschen.

Reynard25 (offline)
Administrator

Beiträge: 14405

Mitglied seit: 01.01.2000

Brandenburg

Re: comdirect: kein photoTAN einstellbar? #8

Datum: 31.12.2019, 17:36

Hallo,
ich gehe davon aus, das photoTAN auf der Internetseite der comdirect eingerichtet ist und funktioniert.
Dann sollte es helfen, den HBCI-Kontakt in der Systemsteuerung --> Homebankingkontakte zu entfernen und neu einzurichten. Danach sollte unter Bearbeiten --> Sicherheitsverfahren photoTAN auswählbar sein.

Gruß Reinhard

JEH (offline)
Regelmäßiger Nutzer

Beiträge: 30
Geschlecht:

Mitglied seit: 09.11.2012

Deutschland

Re: comdirect: kein photoTAN einstellbar? #9

Datum: 01.01.2020, 11:39

Hallo Reinhard,
vielen Dank, dass Du Dich noch Sylvester beigemacht hast, um mir zu antworten. Du hast mir den gleichen Weg beschrieben, den Nicky bereits ganz oben angegeben hatte. Mein Problem (das ich auch hätte nennen sollen) war aber, dass ich die Hombankingkontakte in der Systemsteuerung nicht finden konnte (Windows 7). Ich habe nach Deiner Antwort nochmal richtig gesucht, das Problem lösen können und schreibe es hier auf, so dass es hoffentlich anderen nützt:
In der Systemsteuerung (oben rechts) die "Anzeige" auf (kleine) Symbole stellen. Hier lässt sich der "Homebanking Administrator" finden. Ich konnte zunächst kein Sicherheitsverfahren auswählen; es wurde nur 902 photoTAN-Verfahren angeboten. (Das hatte ich zuvor im Internet eingerichtet.) Durch Betätigen der Schaltfläche "weiter" wäre ein Wechsel des TAN-Verfahrens möglich.
Ich wünsche allen, besonders Dir Reinhard, ein gutes Jahr 2020.
Gruß Hannes

(Bisher wurde dieser Beitrag 1 mal editiert, als letztes von JEH am 01.01.2020 @ 11:47)

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