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Board >>  Quicken 2014 (Version21) >>  [Quicken 2014] Online-Banking HBCI/FinTS >> Quicken 2014 de Luxe kein ChipTan mit Sparda Hessen möglich
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Thema: Quicken 2014 de Luxe kein ChipTan mit Sparda Hessen möglich
Jens09 (offline)
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icon1   Quicken 2014 de Luxe kein ChipTan mit Sparda Hessen möglich #1 Datum: 17.12.2013 , 23:39  

Hallo,

ich würde gerne bei Sparda Hessen das ChipTan verfahren mit Quicken nutzen.
Es kommt aber immer die fehlermeldung nicht möglich. Das Protokoll gibt folgendes aus:

Konto mit BLZ '50090500', Nummer 'XXXXXXXXX' wurde gefunden.
Kontakt 'Sparda-Bank Hessen' mit BLZ '50090500' und Benutzerkennung 'XXXXXXXXX' wurde gefunden und ist
synchronisiert.
Prüfen der PIN
HBCI+ PIN wird an der Bank übermittelt...
Verbindung herstellen zur Bank 'Sparda-Bank Hessen' mit Kunden-ID 'XXXXXXXXX'
Bankmeldungen werden ausgewertet
3050: UPD nicht mehr aktuell, aktuelle Version enthalten.
0020: Auftrag ausgeführt
3920: Zugelassene Ein- und Zwei-Schritt-Verfahren für den Benutzer.
Absenden SEPA-Überweisung an XXXXXXXXXXXXX
Bankmeldungen werden ausgewertet
9050: Die Nachricht enthält Fehler.
3905: Antwortliste konnte nicht signiert werden.
9040: Um diesen Geschäftsvorfall mit der chipTAN ausführen zu können, synchronisieren

Synchronisiert habe ich bereits mehrmals, die Synchronisiation wird auch einwandfrei durchgeführt.
Woran kann es liegen das ich kein ChipTan nutzen kann?

Viele Grüße
Jens

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Reynard25 (offline)
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icon1   Re: Quicken 2014 de Luxe kein ChipTan mit Sparda Hessen möglich #2 Datum: 17.12.2013 , 23:50  

Hallo,

Ist denn in der Systemsteuerung --> Homebankingkontakte --> TAN-Verfahren das ChipTan-Verfahren eingestellt?
Gruß Reinhard
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Jens09 (offline)
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icon1   Re: Quicken 2014 de Luxe kein ChipTan mit Sparda Hessen möglich #3 Datum: 18.12.2013 , 09:26  

Hallo,

ja, in der Systemsteuerung ist das ChipTan-Verfahren (Flicker) eingestellt.
HBCI Version ist auch die richtige.

Gruss
Jens

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Reynard25 (offline)
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icon1   Re: Quicken 2014 de Luxe kein ChipTan mit Sparda Hessen möglich #4 Datum: 18.12.2013 , 10:17  

Hallo,

in der Kontenübersicht --> Konto bearbeiten --> Onlinezugangs-Daten steht auch ChipTAN?

Dann würde ich mal den HBCI-Kontakt löschen und neu einrichten.
Gruß Reinhard
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Jens09 (offline)
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icon1   Re: Quicken 2014 de Luxe kein ChipTan mit Sparda Hessen möglich #5 Datum: 18.12.2013 , 11:21  

Hallo,

ja, in der Kontenübersicht --> Konto bearbeiten --> Onlinezugangs-Daten steht auch ChipTAN (Flicker) drin
Wie löscht man den HBCI Kontakt?
Habe versucht ihn von FinTS 3.0 auf HBCI 2.0 umzustellen und wollte ihn dann wieder auf FinTS 3.0 umstellen. Kam aber Fehlermeldung da die bank HBCI 2.0 nicht mehr unterstützt. FinTS 3.0 ist die derzeit gültige Einstellung für Sparda Hessen.

Gruss
Jens

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Reynard25 (offline)
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Brandenburg
icon1   Re: Re: Quicken 2014 de Luxe kein ChipTan mit Sparda Hessen möglich #6 Datum: 18.12.2013 , 13:57  

Hallo,
zitat:(Jens09,18.12.2013 , 11:21)
Wie löscht man den HBCI Kontakt?

In der Systemsteuerung --> Homebankingkontakte. Kontakt auswählen --> Entfernen. Dann mit NEU wieder einrichten.
Gruß Reinhard
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Jens09 (offline)
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icon1   Re: Quicken 2014 de Luxe kein ChipTan mit Sparda Hessen möglich #7 Datum: 18.12.2013 , 15:02  

Hallo,

das Problem scheint bei der Bank zu liegen. Ich habe das Lesegerät auf der seite der bank neu synchronisiert. Nun bekomme mit Quicken das Fenster für das Lesegerät und bekomme auch eine Tan. Leider wird nach eingabe der Tan immer noch abgebrochen. Die Tan ist nicht vorhanden oder verbraucht.
Ein Anruf bei der Bank ergab den Rat es heller beim Bildschirm zu machen. Mal sehen ob es etwas nützt. Werde es dann hier berichten

Gruss
Jens

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Jens09 (offline)
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icon1   Re: Quicken 2014 de Luxe kein ChipTan mit Sparda Hessen möglich #8 Datum: 18.12.2013 , 17:06  

Hallo,

jetzt geht es.
Zuerst habe ich den Monitor mit einer Lampe angeleuchtet. Klappte nicht.
Da mein Monitor je nach Lichteinfall die Helligkeit regelt, habe ich ihn auf volle Helligkeit gestellt. Nun funktionierte es.
Vielen Dank an Reinhard25 für seine Hilfe, mit derich feststellen konte das es nicht an Quicken liegt.

Viele Grüße
Jens

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werner-quick (offline)
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icon1   Re: Quicken 2014 de Luxe kein ChipTan mit Sparda Hessen möglich #9 Datum: 08.02.2019 , 00:15  

Nur zur Info:
Ich habe das gleiche Problem mit Quicken2014 heute beim Verschicken einer Überweisung gehabt, die Sparda Bank Hessen hat jetzt endgültig die iTAN abgeschaltet Enttäuscht Synchronisieren des hbci Kontaktes und Neuanlage hat das Problem nicht gelöst. Nach langem Suchen und Probieren und erfolglosem Fragen bei der Hotline kam ich auf die Idee, auf der Sevice Seite der SParda Bank die Bankkarte neu zu synchronisieren. Das hat das Problem gelöst. Wenn die Bank etwas bessere Fehlermeldungen schicken würde und nicht alle Fehler bei der Offline Banking Software sehen würde, wäre vielen Usern geholfen

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