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Thema: Benutzerkennung passt nach Konto Neueinrichtung nicht mehr
Siwi (offline)
Gelegentlicher Nutzer



Beiträge: 3

Mitglied seit: 16.01.2018


icon1   Benutzerkennung passt nach Konto Neueinrichtung nicht mehr #1 Datum: 16.01.2018 , 12:17  

Guten Tag liebe Mitglieder,
arbeite mit Quicken 15 und habe 5 online Konten bei der KSK Tübingen, mit hbci Karte und Cherry Kartenleser, wollte nun noch ein Kautionssparbuch hinzufügen, dort habe ich dann wohl eine falsche Benutzerkennung eingegeben, (das Konto wäre auch noch nicht freigeschaltet gewesen) da das ja nicht erfolgreich war, habe ich temporär vom Haupt-, also Girokonto die Benutzerkennung auch geändert, nun steht bei Online Zugangsdaten zwar wieder die richtige drin, beim Versuch online zu aktualisieren jedoch bringt er den Fehler: Dass das eingelegte Sicherheitsmedium nicht zum gewählten HBCI Kontakt passt. Beim Versuch zu Syncronisieren die folgende Meldung: Das Sicherheitsmedium (BLZ 641....... Benutzerkennung xxxxxx33) passt nicht zum gewählten Kontakt (BLZ 641...... Benutzerkennung xxxxxxx22)
Würde mich über Unterstützung freuen

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Reynard25 (offline)
Administrator



Beiträge: 11462

Mitglied seit: 01.01.2000

Brandenburg
icon1   Re: Benutzerkennung passt nach Konto Neueinrichtung nicht mehr #2 Datum: 16.01.2018 , 12:30  

Hallo,

irgendwie verstehe ich das nicht. Normalerweise hast Du auf der HBCI-Chipkarte eine Benutzerkennung, die für alle Deine Konten gültig ist.
Oder verwaltest Du Konten anderer Personen mit einer eigenen Benutzerkennung?
Gruß Reinhard
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Siwi (offline)
Gelegentlicher Nutzer



Beiträge: 3

Mitglied seit: 16.01.2018


icon1   Re: Benutzerkennung passt nach Konto Neueinrichtung nicht mehr #3 Datum: 16.01.2018 , 19:35  

Hallo Reinhard, danke für dein Anschreiben, ja du hast recht, es sind bei dem Girokonto noch 3 Darlehens und ein Sparkonto angeschlossen, alle funktionieren mit der gleichen HBCI Karte, auch ist das Benutzerkennwort das ich von der Bank damals erhalten habe auch gleichgestellt, da muss nun aber bei dem Versuch ein weiteres Konto hinzuzufügen etwas passiert sein, denn ich habe fälschlicherweise die Kartennummer als Benutzerkennwort genommen, nun habe ich das richtige wieder eingetragen aber irgendwo ist wohl noch etwas hinterlegt Durcheinander!

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Reynard25 (offline)
Administrator



Beiträge: 11462

Mitglied seit: 01.01.2000

Brandenburg
icon1   Re: Benutzerkennung passt nach Konto Neueinrichtung nicht mehr #4 Datum: 17.01.2018 , 09:31  

Hallo,

das solltest Du in der Systemsteuerung --> Homebankingkontakte korrigieren können. Ggf. dort den Kontakt löschen und mit der Karte neu einrichten.
Gruß Reinhard
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Siwi (offline)
Gelegentlicher Nutzer



Beiträge: 3

Mitglied seit: 16.01.2018


icon1   Re: Benutzerkennung passt nach Konto Neueinrichtung nicht mehr #5 Datum: 17.01.2018 , 10:31  

Hallo Reinhard dreiauge, ich seh alles ! genau das war des Rätsels Lösung, herzlichen Dank, biggthumpup
Grüße Siggi

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