DKB HBCI-Chipkarten funktionieren nicht

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Thema: DKB HBCI-Chipkarten funktionieren nicht

Datum: 16.01.2017, 11:18

DJKW (Intensiver Nutzer)
Liebe Kollegen,

nach Ablauf meiner alten HBCI-Chipkarte mit goldfarbenen Kontaktflächen habe ich jetzt eine mit silberfarbenen Kontaktflächen, die auch etwas anders aufgeteilt sind.

Ich habe zwei Kartenleser, einen eingebauten und den Reiner SCT Cyberjack RFID komfort. Beide sind mit Unterstützung der technischen Hotline der DKB mit aktuellesten Treibern versehen. Die neuesten Treiber sind auch deshalb wichtig, weil es da zwei unterschiedliche Schnitstellen-Standards gibt: PC/SC und CTAPI. Die DKB nutzt den selteneren und scheinbar technisch schwierigeren CTAPI-Schnittstellenstandard. Das nachfolgende Problem taucht bei den von mir ebenfalls verwendeten HBCI-Karten der Deutschen Bank (nutzt PC/SC) nicht auf.

Bei beiden Kartenleseren habe ich das Problem, dass ausschließlich die DKB HBCI-Karten zumeist nicht erkannt wird. Und zwar weder von dem unter Systemsteuerung zu findendem Chipkartenleser (32Bit)-Tool noch dem cyberjack Gerätemanager (damit dann jeweils auch nicht von Quicken).

Wenn ich die DKB-HBCI-Karte in den Schacht des im Laptop eingebauten Lesers einführe und im Chipkartenleser auf "Jetzt Testen" clicke, kommt in der Regel die Antwort:

Es wurde ein Chipkartenleser am gewählten Anschluß gefunden
Es ist keine Chipkarte eingesteckt.

Wenn ich dann die Karte ein wenig hin und her schiebe oder nocheinmal herausziehe und wieder einstecke und erneute auf "Jetzt Testen" clicke, kommt in der Regel die gleiche Antwort - manchmal aber auch nicht. Dann wird die Chipkarte als erkannt angezeigt, Clicke ich dann aber noch einmal auf "Jetzt Testen" (ohne die Karte auch nur ein bsichen bewegt zu haben) kommt wieder die Antwort "Es ist keine Chipkarte eingesteckt."

Wie gesagt, bei Verwendung der DB-Karte (mit goldfarbenenen Kontakten) wird ausgegeben:

Es wurde ein Chipkartenleser am gewählten Anschluß gefunden
Die Chipkarte wurde erfolgreiche erkannt.

Der Test am CyberJack führt zu gleichem Ergebnissen, aber mit differenzierender Ausgabe:
Die Deutsche Bank HBCI-Karte schließt den "cyberjack Gerätemanager"-Test erfolgreich ab, in den leztzen zwei Zeilen steht:

Test der PC/SC Schnittstelle erfolgreich
Test der CTAPI Schnittstelle erfolgreich

Die DKB HBCI-Karte schließt den "cyberjack Gerätemanager"-Test mit der Meldung "Mindestens ein Test schlug fehl" ab, in den letzten sechs Zeilen steht:

Laden der Schnittstelle <ctrsct32.dll>
Öffnen des cyberJack Leser
Die CTAPI Schnittstelle kann nicht geöffnet weren (ID:-51)
Es ist ein Fehler aufgetreten (Fehlercode 30002)Hinweis:
Test der PC/SC Schnittstelle erfolgreich
Test der CTAPI Schnittstelle nicht erfolgreich

Vorsorglich der Hinweis: auch ein Austausch der DKB-HBCI-Karte hilft nicht, das ist jetzt schon die Dritte in zwei Monaten die nicht funktioniert.

Die DKB Technik steht ohne Idee vor dem Phänomen. Ich werfe der DKB vor, minderwertige Karten zu verwenden. Habt Ihr Tips/Anregungen/Hilfestellungen, wie man des Problems Herr werden kann?

Ohne HBCI-Banking ist die DKB nicht mehr interessant für mich, scheue aber wegen des Aufwandes den Bankwechsel.

Herzlichen Dank für Eure Untertützung.